表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに進めることができました
手続きなど丁寧に説明いただき、書面もわかりやすかったので、スムーズに進めることができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様にはいつも迅速に書類のご準備、住宅ローンのお手続きなどご協力頂き、無事お引渡しまで進める事ができ感謝しております。
また、ご売却からご購入まで長期間お手伝いさせて頂いた中で、いつも温かくご対応頂き誠にありがとうございました。
新しい住居で、ご家族皆様がより充実した日々を過ごせる事を祈っております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
大手という安心感に加え、対応も良かった
急な問い合わせや、お願いにも迅速に対応して頂き、大変ありがとうございました。
当日のお願いにも、担当者が予定があったので所長が対応してくれ感謝しております。
他社は、問い合わせをしても担当者が休みの時などは連絡が来るのも遅く、東急リバブル担当者は自分の休みの日も事前に教えてくれたので、こちらも予定が組みやすく良かったです。
比較した際に、同じ物件を扱っている時結局最後は担当者の対応の良さ、情報量、連絡回数などでの選択になってくると思います。
今回、大手という安心感に加え、対応も良かったので東急リバブルさんに決めました。
担当者、所長も押しも強過ぎず、適度な距離感、案内だった点も良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、約3週間の短い期間ではございましたが、お客様のお手伝いができたこと、大変嬉しく存じます。
社内都合で担当が入れ替わりになってしまいましたが、ご満足いただけてよかったです。
末筆ではございますが、ご新居で快適な生活が送れるよう、社員一同願っております。
今後ともよろしくお願い致します。
全てにわたり細心の配慮と丁寧なご誘導を頂きました
この度は、御社ご担当者様のおかげで、念願の自宅を購入できました。
心より感謝しております。
私は、個人的事情により、住宅ローンの事前審査は、なかなか通らない状況でした。
担当者様はそれを理解頂き、ご相談当初から複数の銀行への事前審査を積極的に行って頂いたほか、銀行との調整も丁寧に行って頂き、今回マイホームを手に入れることができました。
自分自身が、半分あきらめの心境で取組みはじめた住宅購入を、担当者様の支えとご誘導により、現実のものとすることができたのです。
多数の物件の下見、銀行の事前審査通過、売主様との仮契約、融資実行・本契約・引き渡し、全てにわたり細心の配慮と丁寧なご誘導を頂きました。
大袈裟でなく、融資実行の日には手を合わせ感謝致しました。
本当に担当者様のおかげです。
我が家の恩人です。
御社のテレビCMを拝見するたび、お世話になってよかったと思っております。
このたびは、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めのコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
Ｍ様とやりとりを進めていく中で、物件購入の意欲と、おだやかな人柄を感じ、何とか少しでもお役に立てればとの一心で動いた結果、無事お引渡しを終える事ができ安心しております。
仙台へいらした際には、新しい住居でご家族と充実した時間を過ごして頂ける事を祈っております。
これからも不動産等で相談がございましたら、センター長共々Ｍ様のお力になれるよう誠心誠意ご対応させて頂ければと存じますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも末永くお付き合いくださいますよう宜しくお願い申し上げます。
親身に対応して頂いたと思っています
親身に対応して頂いたと思っています。
感謝してます。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、アンケートにもご協力頂きまして、併せて感謝申し上げます。
物件を探し始めてから条件に見合う物件が中々売りに出てこなかった為、時間は掛かりましたが、K様にとってご満足頂ける不動産の購入となり私も嬉しく思っております。今後お住まいになり、何か分からない点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
親切にアドバイスをして頂き、無事スムーズに行えた
初めての不動産購入のため、手続き等が不安でしたが、担当者さんに親切にアドバイスをして頂き、無事スムーズに行うことができました。
また別件で相談することがありましたら、ぜひよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
M様にはお引き渡しまで、何度もご来店いただいたり、お忙しい中ご協力下さり非常に助かりました。
そのおかげもあり、ご遠方の売主様にもご安心頂きながらお取引を進めさせて頂くことができました。
これからもご相談事がございましたら、ご連絡いただければ幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
購入時も問い合わせに対して親切・丁寧に対応
アフターフォローがよい。
購入時も問い合わせに対して親切・丁寧に対応してくれている。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご協力があり、無事お取引を完了することができました。
お引き渡し後のご不安を少しでも除けるよう、引き続きご相談に乗らせて頂ければと思います。
今後とも弊社をご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
レスポンスが速く連絡もこまめにいただいたので安心
担当の方のレスポンスが速く、連絡もこまめにいただいたので、安心して取引ができました。
センターからの返答
K様、この度は弊社仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
同郷ということもあり、懐かしいお話ができたこともとても思い出深い出来事でした。
お取引の性質上お引渡しまで期間も長くなりましたが、最後まで無事お取引が完了することができ良かったです。
今後とも不動産に限らずご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
全体的に、説明も過不足なく、親身になって対応
全体的に、説明も過不足なく、親身になって対応いただいたと思います。
またおまかせしたいです。
センターからの返答
K様、この度は、仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
お取引の進行でご説明さしあげる事案が多く、K様にご協力頂き完了することができたお取引でございました。
大変お世話になりまして、重ねて御礼申し上げます。
今後も近くに寄った際には、是非ご挨拶をさせてくださいませ。
総評としては、あまり良い印象を持っておりません
今回の取引は、こちらから連絡をした流れだったので他社との比較は出来かねますが・・・
総評としては、あまり良い印象を持っておりません。
申し上げたいことは、「質問に対しての回答は、どんな答えであってもスピードが第一である」、ということ。
細かい所は申し上げるつもりはありませんが、もう少し誠意を持った対応をお願いしたい。
また、ご縁があれば、ですが。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご質問に対するご回答が遅れたことがありご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘を今後二度と起こさない様、厳重に注意して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、ご相談いつでもお待ちしております。
何卒宜しくお願い申し上げます。
つたない質問にも誠実におこたえ頂き大変心強かった
手際が良く、我々のつたない質問にも誠実におこたえ頂き、大変心強かったです。
次があったらまた担当者さんにお願いできたらと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住いということでご契約後はお電話、メールでのやり取りが中心でございましたが、都度迅速にご対応いただき、お陰様で無事お取引を終えることができました。
お部屋のリフォームが完了しましたら、是非とも拝見させていただきたく存じます。
今後も何かご不明点、ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせいただけると幸いです。
今後とも弊社をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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