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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
K様
K様 2024年11月19日

真摯に向き合っていただけました

ご担当は、たいへん真面目な方で、真摯に向き合っていただけました。
もう少し、税金ですとか確定申告のやり方のフォローをしていただきたかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は仙台駅前センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
税金面に関して、ご説明が不足しており申し訳ございませんでした。
弊社提携税理士による税務相談をご利用いただいたかとは思いますが、私からのフォローは少なかったことを反省し次回の営業活動に生かして参ります。
今後とも何かございましたらお声がけいただけますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2024年11月12日

レベルが違います

他業者とはレベルが違います。
とても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらO様のお役に立つことができ、光栄に思います。
お打合せ後、すぐに段取り頂き、大変スムーズに契約を進めさせていただくことが出来ました。
大変ありがとうございました。
また何か機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけ頂けると幸いです。
重ねてこの度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。

S様
S様 2024年11月8日

面倒なく短期間で売却できて満足しております

担当の方の対応もよく、こちらの売却の希望なども遠慮する事なく話すことができました。
全体的に安心してお任せすることができ、面倒なく短期間で売却できて満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様にご負担を掛けずに早期ご売却できたこと、私も大変嬉しく思います。
今後とも何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2024年11月3日

対応時の安心感は明らかに違いました

他社と比べると、対応時の安心感は明らかに違いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご多忙にも関わらず、様々迅速にご対応いただいたおかげで、滞りなくお引渡しまで迎えることが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後も不動産に関して何かございました際は、いつでも気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2024年11月1日

一連の手続きの中で不安を感じた事は一度もなかった

販売活動を開始したいタイミングギリギリまで他社と迷いましたが、担当者さんの貴社の営業力に対する自信に満ち溢れた言葉と誠実な対応に惹かれ、結果リバブルさんを選んで大正解でした。
依頼をさせて頂いてから、物件掲載・販売活動開始までのスピードの早さ。
要所要所での丁寧な説明と、物件受け渡しまでのきめ細やかなサポート。
一連の手続きの中で、不安を感じた事は一度もなかった様に思います。
親族や友人にも、自信を持ってお薦め出来ます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介にて不動産をお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引きを進める上で、丁寧な説明は常に心がけておりますので、お褒めの言葉をいただき光栄です。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2024年11月1日

説明していただきありがとうございました

不明点への質問時には、丁寧に優しくかつ親しみやすく対応し説明していただき、ありがとうございました。
書面での契約までの流れ等は、もう少し細かい詳細があるとわかりやすかったかなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様は弊社賃貸部門からお付き合いがあり、売買まで弊社にお任せいただけたこと重ねて感謝申し上げます。
また、契約までの流れに関しまして大変失礼いたしました。
いただいたご意見を今後の営業に生かして参ります。
引き続き何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2024年10月28日

査定額も予想以上でした

査定の際、同日に他社2社にも来ていただきましたが、東急リバブルさんが一番丁寧で熱心に対応してくれました。
査定額も予想以上でした。
わからない事もその都度丁寧に教えていただきました。
引き渡しの際は振込金額を間違って記載していて、こちらも図面がなく・・・でごたごたでしたが、なんとか終わって良かったです。
いろいろお世話になり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらT様のお役に立つことができ、光栄に思います。
良かった点の他、悪かった点もご指摘頂き、ありがとうございます。
T様より頂いたお言葉から、自身の仕事を改善し、多くのお客様のお役に立てるよう頑張ります。
また機会がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
重ねてこの度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。

H様
H様 2024年10月25日

他社には一切頼んでいない

以前、別マンション売却の仲介で貴社にお願いし満足しているので、他社には一切頼んでいない。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらH様のお役に立つことができ、光栄に思います。
お忙しい中、こまめにやり取りさせていただいたので、無事お取引を終えることができました。大変ありがとうございました。
また機会がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。

I様
I様 2024年10月23日

質問に対する回答の速さと誠実な対応

良かった点
質問に対する回答の速さと誠実な対応。
悪かった点
インターネット環境についてや、衛星放送はアンテナとケーブルテレビのどちらが得か等、入居者の個人的なことにももう少し詳しかったら良かったと思います。
残金精算時の司法書士手数料金額に誤りがあり、当日まで正式な書類と差し替えなかった。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらI様のお役に立つことができ、光栄に思います。
ご購入とご売却を一緒に行われたの大変だったかと存じます。無事お取引を終えることができ、うれしく思います。
良かった点の他、悪かった点もご指摘頂き、ありがとうございます。
I様より頂いたお言葉から、自身の仕事を改善し、多くのお客様のお役に立てるよう頑張ります。
また機会がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
重ねてこの度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。

A様
A様 2024年10月22日

安心させるようリードして頂きました

営業マンとしてお客の意向を斟酌し、安心させるようリードして頂きました。
不動産売買に不慣れなお客にとっては安心です。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらA様のお役に立つことができ、光栄に思います。
A様の不動産の魅力であったお庭が、買主様に気に入っていただき、私もうれしく思っております。
遠方からのご売却で大変なところもあったと思いますが、こまめにやり取りさせていただいたので、無事お取引を終えることができました。大変ありがとうございました。
また機会がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。

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