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査定金額の詳細な根拠が説明不足であった
不満な点
・査定金額の詳細な根拠が説明不足であった。
・専任媒介契約の促進を説明不足のまま急ぎすぎ（メリット・デメリットは？）
満足な点
・上記以外はとても連絡もこまやかで対応が良かったと思う。
センターからの返答
この度は仙台駅前センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
査定価格の根拠や媒介契約のメリット、デメリットについての説明不足等、お客様のご期待に副うことができず、不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は上記2点についてお客様にご理解、ご納得頂けるように説明することを心がけ、気持ちよく売却できるよう改善して参ります。
頂いたご指摘を糧に、今後このようなことが二度と無いよう精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いでございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
これからも何かありましたら又、お願いしたい
この度は土地売却していただきありがとうございました。
測量の立会の際、現地迄送り迎えしていただき、本当にありがとうございました。
とても助かりました。
これからも何かありましたら又、お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たいへんお世話になりまして、誠にありがとうございました。
土地の除草等のご協力を賜り、土地の印象が良くなったことが成約の決め手になったかと思われます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
希望の金額また日時までに売却することができました
今回は担当していただき大変助かりました。
こちらの事情を理解して、迅速な対応や適切なアドバイスをいただき、希望の金額また日時までに売却することができました。
担当者さんをはじめ、仙台駅前センターの皆様に改めて感謝いたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご遠方へのお住み替えというご売却理由でございましたが、ご希望の金額、日程でご売却できたというお言葉頂戴し、大変うれしく思っております。
今後も弊社をご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
大手の東急リバブル様ならではの営業活動、情報収集
初めにインターネットにて各社より見積りをいただきましたが御社だけがプレゼンを送っていただいたので東急リバブル様にて契約することに決めました。
プレゼンを送っていただいた担当の方は転勤されましたが、後を引つぎいただいた担当者様も丁寧な対応をしていただきましたので、契約をし感謝しております。
・取引が早かったので良かった（１２月に退居して３月末にて成立）
・担当者様がベテランで安心できた
・大手の東急リバブル様ならではの営業活動、情報収集であったと思います。
・販売価格に関してはもうちょっとという欲がありましたが納得です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
担当者が異動ということでご迷惑お掛けしてしまいましたが、前担当者含めS様ご所有不動産売却のお手伝いができましたこと、大変うれしく思っております。
今後も弊社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
「誠心誠意」という言葉がぴったりでした
全体を通して、先ずはとても信頼がおけたという事です。
娘夫婦の紹介という事もあり、初めから親しみを感じました。
「誠心誠意」という言葉がぴったりでした。
私ぐらいの歳になりますと、話がそれて、別の方向に行く事もありましたが、それに対してもきちんと対応して下さったのは、嬉しかったです。
私も前に主人が不動産業を営んでいましたので、多少の知識はありましたが、何度も他社との間で嫌な思いをしてきました。
その事等も含めて、話を聞いて頂いたのは、癒されました。
今回の物件につきましては、毎週、お電話や封書を頂き、詳しくお話してくださいましたので、その時点で、これからの進む方向等も見きわめる事ができまして、短い時間で終える事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
U様からはご所有不動産に対する思い、それまでの経験をお伺いしました。
それらを踏まえ提案致しましたので、ご満足頂けてとても嬉しく思います。
今後も不動産についてのご相談等ございましたら、ぜひお申し付けください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
とにかく安心しておまかせすることができました
担当者Ａさんのすごく真面目な姿勢、ありがとうございました。
私達のわがままな要望にも真摯に対応して頂き、担当者Ａさんの笑顔に救われました。
担当者Ｂさんのフォローがすばらしく、担当者Ｂさんがいなかったら今回の売却は成立していなかったのではと思うくらいに心強かったです。
マンション購入は他社からだったのですが、そのマンションを売却時、リバブルさんにお世話になったのですが、他社とは比べものにならないくらいに説明もしっかりしていましたし、とにかく安心しておまかせすることができました。
不動産の知識が全くない私達に一つ一つ丁寧に教えてくれました。
たまに専門用語がむずかしいなと思う所がありました。
本当にありがとうございました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は仙台駅前センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
あわせて、ご購入についてもご安心頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動期間や、ご契約後も何度もご自宅を訪問させて頂きましたが、いつも快く対応して頂き大変感謝しております。
そのおかげもあり早期ご成約及び住み替え先のご購入をスムーズに進めることができました。
また、専門用語等多くなってしまい申し訳ございませんでした。今後改善して参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご担当者様には、大変お世話になりました
ご担当者様には、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
不動産に関する知識はほとんど無く、担当者様に一つ一つご説明頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住いということでお電話やメールが中心ではございました。必要書類等につきましてS様には速やかにご対応いただき、大変感謝しております。
引き続き弊社をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
東急リバブル様に即決しました
今回、４社より見積の依頼をしましたが、一番情報量が多く又、説得力があり、対応も丁寧で誠意を感じました。
東急リバブル様に即決しました。
大変満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル、仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産の売却に伴いましていろいろな手続きが必要な状況でしたが、Ａ様に迅速に動いて頂いたおかげもございまして良いお客様と引き合わせることが出来たのかと思います。
これからも何かございましたらお気軽にお声掛けを頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
価値ある物件だと強気な姿勢を示して頂きました
全体的には大変満足しています。
こまめに連絡して頂き、不安な点も解決する事が出来、売却もスムーズに行う事が出来ました。
同居にあたり、実家のマンションの売却と同時進行となりましたが、三社見積もりをして頂いた中で一番希望していた価格で、価値ある物件だと強気な姿勢を示して頂きました。
両親共々、リバブルさんにお願いして良かったと思っております。
無事に売却する事が出来、感謝の気持ちでいっぱいです。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たいへんお世話になりました。
居住中にも拘らずご案内にご協力を賜り、またお引越し後のお部屋の状態もご心配いただく等、買主様に配慮いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
自分の運の引きの強さを感じます
十分に満足のいく完璧な仕事を熱心に、根気強くして頂き担当者A様・支店長様には心から感謝しております。
今後の不動産売買にはぜひ担当者様指名でお願いいたします。
職場の人材が複数退社の為、ご返事が遅れた事を心からお詫び致します。
今後共よろしく願い致します。
担当者A様、担当者B様にありがとうございましたと伝えていただければ幸いです。
本当にリバブル様に巡り会えて、自分の運の引きの強さを感じます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡までお待たせすることになってしまい、申し訳ございません。
Y様には様々な面でご協力頂き、無事お取引を完了することができました。
今後も不動産についてのご相談がござましたら、ぜひ私にお申しつけください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
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