表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
大変感謝しております
当初、申込み依頼した中で、お客の立場を十分くみ入れた誠意の対応に好感が持てました。
なかでも、申込→売却手続がキチンと約束通り実行され、大変感謝しております。
本当に短期間での対応ありがとうございました。
他社(3社)の担当者は、問題外でした。
センターからの返答
O様、この度はたいへんお世話になり、ありがとうございました。O様ご自身は転勤のご予定やお引越しのご準備等でたいへんお忙しい所、ご相談のお時間を頂きまして、ありがたく思っております。また複数社にご相談された中で、弊社をお選びいただけた亊、重ねて御礼申し上げます。O様のご協力があり、成約・お引渡しと進めることが出来ました。
これからもお客様の立場に沿ったご提案ができますよう活動邁進してまいります。また、ご機会がございましたら是非、弊社にお声かけくださいませ。
一番ユーザーとしての親近感を感じました
今回不動産を売却するにあたり、大手3社(御社、Z社、Y社)と地元3社にコンタクトを取りました。
御社に決めたのは所有不動産の管理会社の絡み(それにより仲介料の割引もありましたので)もあります。
企業としてのネームバリューや印象の良さも大きかったかもしれません。
首都圏ほどネームバリューが低いと思われる『東急』ブランド。
近年の山口智充さんのCMの好感度も手伝ったか。
サービスを含め、不動産売却に関する案内や提案・助言は大手3社そう差異はないと感じました。
売却予想価格は各社バラつきがありましたが、御社が一番高価だった訳ではなかった。
印象深かったのは売却地区に関する(対する)分析(東日本大震災後の復興需要による近隣地区の地価高騰=そこからのユーザーの流れが必ずある)が他5社より明瞭であった事でしょうか。
そこに一番ユーザーとしての親近感を感じました。
担当者さんは半年強真摯に対応していただきました。
機会あれば友人・知人への推薦、自分自身での利用を是非検討したいです。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。また、アンケートにつきましても素晴らしいお言葉をいただき営業冥利につきます。Y様には半年間いつも丁寧な対応をいただき大変感謝しております。
CMもいつもご覧頂いておりありがとうございます。すでにご覧頂いているかもしれませんが、新キャラクターも登場する等、CMも随時新しくなっております。CMだけでなく、Y様とのお取引を糧に、私自信も成長して参りたいと思います。今後とも末永くお付き合い出来ればと勝手ながら思っております。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
大変満足な結果となりました
初回訪問時より、担当者と上司の方が一緒に来ていただき、非常に安心感がありました。
担当者も非常に親切、ていねいで、親身に対応していただきました。
最終的にご提案いただいたスケジュール、金額のターゲット内で決着することができ、大変満足な結果となりました。
振り返って、不動産売買に際しては、信頼できるパートナーを探すことが大切なのだとしみじみ思いました。
最後にもうひとつだけ、我家の猫が一番なついたのが東急リバブルの担当さんだったことも、決めた要因のひとつでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お引越し後は遠方になってしまったため、何かとご不便をおかけ致しましたが、H様のご協力もあってお取引を円滑に進めることができ、とてもホッとしております。私も勝手ながら、猫ちゃんに愛着を抱かせて頂いておりました。今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。また、機会がございましたらご相談頂ければ幸甚に存じます。
遠距離にもかかわらずご親切に対応
大変お世話様になりました。
遠距離にもかかわらずご親切に対応いただき、感謝致しております。
もうすぐ古稀になり、ゆくゆくは仙台での老後と考える事も多々あります。
その節はお世話になりたいと思っております。
担当者様には心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様には書類のご記入や何度か仙台にも来て頂く等、様々なご協力を頂きました。
ご契約からお引渡まで期間がありましたが、全体としてスムーズに取引を完了できました。
本当にありがとうございます。今後ともぜひ、何卒よろしくお願い致します。
本当にありがとうございました
御社には20年前から自宅の賃貸でお世話になっておりました。
その時担当して頂いた方、今年初めまでお世話になった担当者A様とも、とても親身になって色々助けて下さいました。
今回、賃貸から売却へ変更しようと考えた時も、引き続き御社へお願いしようと思っておりました。
担当者B様には本当にお世話になりました。
仙台とは距離がある中、ひんぱんに連絡を取って下さって、不安を解消して下さいました。
販売活動については、売却金額を電話で決めてしまい、もう少し時間が欲しかったです。
結果的には、背中を押して頂き感謝しております。
売却の流れや、必要書類等についても、丁寧にご指導頂き、スムーズに進めることが出来ました。
本当にありがとうございました。
知人・友人にも、自信をもって紹介したいと思っております。
センターからの返答
K様、この度はたいへんお世話になりました。
遠方且つ、ご主人様、奥様共にお忙しいところご予定を調整くださいまして、誠にありがとうございます。
K様には、お取引に必要な書類等を速やかに取得いただけたりと、安全なお取引ができ御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を今後の活動に生かしてまいります。
親身になって対応して下さった事、深く感謝
住み慣れた我が家を手放すと言う事は、本当に色々と心に感じる事が沢山ありました。
売却にあたっても、担当の方が親身になって対応して下さった事、深く感謝しております。
こんなに早く売れて安心いたしました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様いつもお世話になっております。
この度は、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
S様にはいつも優しく接していただき物件の特徴やリフォ-ム内容等様々詳細を教えていただき非常に感謝しております。
今後とも末永くお付き合い出来ればと勝手ながら思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
遠隔のハンディを感じる事も無く、安心して成約
当方の所有する物件の売却の問い合せから、引渡し後の対応に至るまで、ご仲介の全ての段階に於いて、ご親切かつ迅速適格なご対応を頂きまして、おかげ様で迅速スムーズなご仲介を頂き、ご担当者殿には、心より感謝を申し上げます。
当方の居住地と、依頼物件の所在地が、遠隔ではございましたが、遠隔のハンディを感じる事も無く、安心して、成約を頂きました事は、ご担当者殿のご尽力の賜物と改めてお礼を申し上げます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様にはご依頼からお引渡しまで期間が短い中、各手続にご協力頂きました。
スムーズに完了できましたのも、M様のおかげでございます。
また不動産についてのご相談がございましたら、ぜひ弊社へご依頼くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
金額交渉の際は聞いていない内容、説明不足を感じた
今回の家の売却に関し、担当の方の対応は誠実で、好感が持てました。
説明は、わかりやすくしていただけたと思っていますが、買主との物件の金額交渉の際は聞いていない内容、説明不足を感じました。
初めての家の売却であり、何もわからない中、担当の方だけが頼りですので、こちらも理解不足があったとは思いますが、もう少し事前に言っておいてもらえたら…という気持ちはありました。
ですが、無事に売却まで済んだことは、感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社仙台駅前センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご説明不足で途中ご迷惑をおかけしてしまいましたが、I様のご対応も有りまして最終的に無事お取引を終えることができ私としましてもホッとしております。
この度学ばせて頂いたことを糧に更に精進して参りますので、今後とも、何卒よろしくお願い致します。
また機会がありましたら、同じ担当者でお願いします
また機会がありましたら、同じ担当者でお願いします。
センターからの返答
この度は、再びご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
F様は遠方にもかかわらず手続き手配関係にご協力頂いたおかげで、お取引をスムーズに進めることができました。
また、ご相談がございましたらその際は是非お声がけ下さいませ。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
他社と比較して格式の高さを感じました
すべての点で満足しています。
他社と比較して格式の高さを感じました。
最後に勝手なことですが、遠方から二度にわたっての訪問でしたので、できることなら手数料など、少し割引いて頂ければと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社仙台駅前センターをご利用頂きましてありがとうございます。買主様も大変ご満足頂き、建物の完成を心待ちにしてらっしゃいます。また、遠方の中書類等のやりとりにおいて迅速にご対応いただき大変助かりました。今後とも末永くお付き合い出来ればと勝手ながら思っております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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