表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
同じ担当の方を指名させていただきました
昨年春にマンションを売却しました。
その時の対応が素晴らしかったので、今回の売却も同じ担当の方を指名させていただきました。
任せて安心、大変満足しております。
今後、不動産売却等の事で相談する場合は、またその方を指名したいと考えております。
センターからの返答
O様、この度は再利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もO様にご満足して頂けるサービスが提供できるよう、引き続き精進して参りたいと思います。
ご相談があれば精一杯努めますので、またお声がけ頂くのをお待ちしております。
随時確認出来るようにしておけるといいと思った
ご担当の方は丁寧な対応で好感が持てた。
初めての不動産購入であったため分からないことが多かったので、スケジュール感や入居までに必要な手続等について、最初に一覧化する等して示していただくなど、こちらでも必要な手続に漏れが無いかを随時確認出来るようにしておけるといいと思った。
こちらからの調査の要請にはスピーディーに対応いただき大変助かった。
センターからの返答
W様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
W様のご自宅探しに関して少しでもお力添えできた事、非常に嬉しく思います。
ご指摘いただいた点、今後はご契約後のお手続きの流れを視覚化できる表を用いるなど、改善して参ります。
引き続きお困りごとやご質問等がございましたら、お気軽にお声がけいただけたらと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんのアドバイス通りにして順調に進みました
専任媒介契約を結んでから予想よりも早く売却手続きが完了しました。
価格設定や販促活動等、あらゆる点において担当者さんのアドバイス通りにして順調に進みましたので、非常に助かりました。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
E様、この度は仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
E様には当初、大変失礼な間違いにより多大なご迷惑をおかけしてしまいました。
その節は誠に申し訳ございませんでした。
しかし、挽回の機会をいただき、E様にはご満足いただけるお取引になるように未熟な身ではございますが、努めさせて頂きました。
最後にお取引が完了した際には、ホッとした気持ちとこの機会を頂けた感謝の気持ちがございました。
まだまだ未熟な身ではございますが、何かお困りのことがございましたら精一杯お力になれるよう努めて参りますので、今後もご相談くださいませ。
この方なら安心して決められそうと感じました
内覧の希望でHPで申込したところすぐに電話をいただき、その際に短時間ながら的確な質問や説明をいただき、この方なら安心して決められそうと感じました。
実際その通りになり、本当に感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
無事にお取引完了しましたのもT様のご協力があったからこそだと存じます。
これからお引越しかとは思いますが何かあればいつでもご連絡いただければと存じます。
すぐにご対応させていただければと思います。
宜しくお願い致します。
距離を感じさせない対応をしていただきました
どんな時でも折り返し連絡や回答が迅速で、宮城と遠方他県の距離を感じさせない対応をしていただきました。
しかも、いつも笑顔での電話応対は好感が持て、”プロ”を感じさせる素晴らしい営業マンだと思います。
売買物件の情報があれば、一番先に紹介したい担当者さんです。
今後益々のご活躍をご期待申し上げます。
センターからの返答
T様、この度はご所有不動産売却に辺り弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
T様にも迅速にご協力いただけことで私としても直ぐに対応できたことが良いご評価につながったのかと思います。
最上階で非常に明るく、開放感のあるお部屋でしたので、ご購入されたお客様も非常に喜ばれておりました。
お陰様で良いお取引となりました。誠にありがとうございました。
また何か不動産についてご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
引続き迅速にご対応させていただきます。今後共宜しくお願い致します。
税金対策についてもう少し門戸を広げて欲しい
遠方のためほぼメールでのやり取りでしたが、遅延無く細かい対応をいただきました。
ありがとうございました。
担当者さんは、本来の不動産売買に関する業務絡みでは申し分ありませんので、リバブルさんに対しては売買後のサービスなど、例えば税金対策についてもう少し門戸を広げて欲しいと思いました。
税金対策は譲渡益計算だけではなく、その後の確定申告にも絡んできます。
たぶん、守備範囲外で且つ複雑なので、住宅控除以外はあまり関わらない分野かなという感じが残念でした。
結局は税理士さんの税務無料相談をご紹介いただきましたが、こちらが知識を持って、ある程度理解してからの確認相談と言う感じでした。
他社さんのＨＰでは、例えば他社Ｚ社のＨＰのお役立ち情報はかなりわかりやすく、しかも深掘りした詳しい解説が載っています。
ワタシもこれをみて実際に自分に当てはめて計算し、税理士さん相談時に確認、アドバイスいただいた次第です。
リバブルさんにこのような記事ページがあるなら、ご紹介していただければよかったと思っています。
おそらく、不動産売買は一生に数度は無いですけれど、だからこそちゃんと理解して最後まで納得感、満足感、お得感が三方にあるべきかなあと思います。
センターからの返答
Ｔ様
この度は、弊社仙台駅前センターをご利用頂き誠に有難う御座いました。私の業務内容に満足頂いた事、大変嬉しく思っております。
また、御指摘頂きました税金対策については、担当者からのご説明やご相談窓口についての対応など、今後の課題として弊社で改善して参ります。今後とも東急リバブルを何卒、宜しくお願い致します。
迅速な対応で大変満足しております
いつも丁寧、迅速な対応で大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
K様のご自宅のご購入に携わることができ、私も嬉しく思っております。
また、ご契約後は毎週お休みにもかかわらずお時間をいただき、誠にありがとうございました。
引き続きお困りごとやご質問等がございましたらお気軽にお声がけいただけたらと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変お世話になりました
非常に話しやすく、仕事も丁寧・スピーディーで、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにて新居をご購入下さり、ありがとうございました。
広くて明るいお部屋でしたが、現在、リノベーション工事中かと思います。
より良いお部屋になるかと存じます。
私も非常に楽しみにしております。
完成しましたらご挨拶に伺わせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
安心して取引することができました
疑問点、不安点、全てに迅速にご回答いただけたことで、安心して取引することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はご所有不動産売却について当社へご依頼下さり、ありがとうございました。
都度、ご連絡頂けたことで、私としても直ぐに対応できたことが良いご評価につながったのかと思います。
非常に明るく、開放感のあるお部屋でしたので、ご購入されたお客様も非常に喜ばれておりました。
お陰様で良いお取引となりました。誠にありがとうございました。
また何か不動産についてご相談がございましたらお申し付けください。今後共宜しくお願い致します。
誠実かつ丁寧で、すごく感じのよい方でした
担当者さんはとても物腰がやわらかく、誠実かつ丁寧で、すごく感じのよい方でした。
細かなことにも嫌な顔ひとつせず、スピード感のある対応をしていただき、私たちが納得いくまで遮ることなく傾聴して回答してくださる様子には、いつも感心していました。
話し方もとてもきれいな言葉選びをなさる方で、言葉尻ひとつ気になるところも全くなく、お会いして気持ちの良い方だと思いました。
仕事に対する姿勢もすばらしく感動しましたが、何より担当者さんの人柄が、真心ある対応として仕事に表れていると感じました。
東急リバブルの宝だと思います。
ご担当いただいてよかったです。
今後益々のご活躍を祈念しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様のご自宅のご購入に際して少しでもお力になれた事、そしてご満足いただけた事を、非常に嬉しく思います。
今後ともお困りごとがございましたら些細な事でも構いませんので、お声がけいただけたらと存じます。
末筆になりますが、Ｋ様の今後のご発展を心よりお祈り申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
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