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システムの透明性と完成度の圧倒的な優位性を実感
御社および担当者に大変にお世話になり、限られた予算の中で、必要と考えていた条件を十分に満たしている物件の契約ができましたことを感謝いたします。
今回は、御社と地元の中堅不動産業者を通して、中古マンション購入を検討する経験となりました。
比較してみて、御社のシステムの透明性と完成度の圧倒的な優位性を実感いたしました。
定年までの数年間の間で、老後の夫婦2人の生活において利便性が高い市街地に位置し、老後資金を残せるような身の丈にあった物件があれば購入するという計画で、ネット上の中古データベースのほぼすべてに登録し、情報収集を行いました。
まず、ある物件の問い合わせで御社のサービスを受けることとなりましたが、その後のコンタクトや物件重要情報、長期修繕計画資料、財務表等の用意の迅速さには驚く程でした。
これらの部分はネットでは得られない情報ですので、その部分を透明性高く開示することで、顧客が感じる信頼度は高くなると思います。
これが、その後の中古マンション探しの基準になりました。
これに対して、地元中堅不動産業者の対応では、長期修繕計画資料等の資料がなかなか出てこないなど、あまりの違いに愕然とするばかりでした。
やっと出てきた長期修繕計画や財務表等を素人なりに解析すると、10年後前後には管理費・積立金を2倍前後に引き上げないと破綻してしまうような状況も見えたのですが、担当者からは何の説明もなく、不利な情報を出さないのだろうと感じさせるものでした。
不動産の分野は素人では知りえない部分が多く、場合によっては業者側が顧客を見下ろす目線での関係が普通だったと思いますが、ネットでの不動産や顧客からの情報の蓄積で、かなりの部分が開示され、それは今後も続いていくと思います。
経験や実績だけでは難しい時代になっていくと考えられますが、これに対して御社は、顧客と同じ目線でのサービスを提供していただいており、すべての面でネット社会の状況にあった合理的なシステムになっていると思いました。
今後は、中古マンションのリフォーム・リノベーションの部分を、いかに御社のレベルに近づけていけるかという点も重要になると思います。
この部分は地元業者の特性に依存しており、まだ透明性も高くない部分があるように思います。
御社のほうで関係業者に統一的な一定のガイドラインを設定できるのであれば、顧客の安心度はさらに増すと考えられます。
今回は大変にお世話になり、ありがとうございました。
御社の益々の発展を祈願しております。
センターからの返答
Ｗ様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
タッチの差で1件目を購入できなかった際には、私も大変申し訳ない気持ちでした。
しかし、良いお住まいのご購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
また、何かございましたら些細なことでも構いません。
いつでもご連絡頂ければと存じます。
誠に有難うございました。
地域に合った提携先だとさらに良いと思います
あんしんサポートガイドについて、地域に合った提携先だとさらに良いと思います。
センターからの返答
Ｙ様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
リフォーム後のお引渡し物件ということもあり、お引渡しまで少しお時間を頂きましたが、無事お取引完了したこと大変嬉しく思います。
また、何かございましたら些細なことでも構いません。
いつでもご連絡頂ければと存じます。
有難うございました。
迅速な対応をしていただきました
迅速な対応をしていただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
建築中の物件ということもありお引渡しまで少しお時間を頂きましたが、無事お取引完了したこと大変嬉しく思います。また、何かございましたら些細なことでも構いません。いつでもご連絡頂ければと存じます。
有難うございました。
親身になって対応して下さり不安も解消されました
初めての事ばかりでとても不安だったのですが、担当者さんが親身になって対応して下さり不安も解消されました。
購入後も沢山相談にも対応して頂き、ありがとうございました。
またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社仲介にてマイホームのご購入ありがとうございました。購入までに色々とお手続きをお願い致しましたが、迅速に対応頂けた事で問題なくお取り引きを完了する事が出来ました。誠にありがとうございました。
また、物件を大変気に入って頂いており、私も嬉しく思っております。
今後ともご質問等御座いましたらお気軽にお声掛けくださいませ。引き続き何卒、宜しくお願い致します。
期待以上の対応に本当に感謝しています
仙台市への引越しで、遠方からの物件探しという事もあり最初は不安でしたが、ご担当頂いた方の対応が素晴らしく、大変お世話になりました。
住宅を購入する際の税金や契約手続きなど、最初は分からない事だらけでしたが、私の細かな疑問などにも丁寧に分かり易く説明して頂けたので、理解し納得した上で安心して契約する事ができました。
契約したら終わりではなく、契約後のフォローもしっかりしていて、期待以上の対応に本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は当社仲介にて新居をご購入下さり、誠にありがとうございました。
M様は東京にお住まいとのことで、直接お会いできる機会が少なく、ご不安になられた部分もあったかと思います。
メールやお電話でのやりとりが中心でしたが、ご理解・ご納得頂けたとのお言葉を頂戴でき、幸甚に存じます。
お引越し後、少し落ち着いた頃にご挨拶に伺いたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
スムーズに契約することができました
一番良かったと思う点は、最初から最後まで言葉使いや態度が一貫して変わらなかったことです。
誠心誠意の気持ちが伝わってきて、安心と同時に信頼感を持つことができ、スムーズに契約することができました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てた事大変光栄でございます。
スムーズにご契約まで進んだのも、O様のご協力があってこそだと存じております。
引き続き、お困りごとがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
毎回、安心して取引をさせていただいています
毎回、安心して取引をさせていただいています。
物件の調査、重要事項説明書の作成など、手続きが他社と比べてもていねいで細やかなフォローをしていただけました。
特に担当者さんには、何度か購入をお願いしていますが、毎回的確なアドバイスをいただき、安心してお任せできる方です。
また購入する際は、東急さんにお願いしたいと思っています。
良かった点しか思いうかびません・・・。
これからも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社仲介にてアパートをご購入下さり、誠にありがとうございました。
A様からは何度もご契約・ご売却を頂戴しており、毎回非常に嬉しく思っております。
私含め、当社と末永くお付き合い頂ければ幸甚に存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変お世話になり、有難う御座居ました
売却に相当日数が掛かるであろうと覚悟していましたが、思いの外短期間で売却出来安堵致しました。
大変お世話になり、有難う御座居ました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
短期間かつスタートのご条件通りにご売却まで至り私も大変嬉しく思っております。
また、何かご不明な点等がございましたらいつでもご連絡ください。
有難うございました。
御社及び担当者様には大変お世話になりました
購入希望者からの問い合せ等の状況から、購入可能性の可否等の判断を的確に行い、後の営業等にスピード感を持ってご対応いただいた印象が強くあります。
担当者様は営業職としても優秀ですが、特にお人柄が大変良い方でしたので、今後何かお願いする場合には、担当者様にと思っております。
この度は、御社及び担当者様には大変お世話になりました。
センターからの返答
この度はお住み替えにあたり、ご自宅ご売却をお任せ下さり、ありがとうございました。
複数社の中から当社を選択頂き、ご期待にお応えできたこと、嬉しく思います。
また、買主様への様々ご配慮についても重ねて御礼申し上げます。
買主様は物件のみならず、売主様のお人柄にも良い印象をお持ち頂けたことが良いお取引につながったと思います。
今後共何かございましたらお声掛け頂ければ幸甚に存じます。
引き続きお付き合いくださいます様、宜しくお願い申し上げます。
短期間で満足のいく住み替えをすることができました
当初は、他社に住宅購入の相談をしていたのですが、そちらの担当者がいまひとつ頼りなく不安に感じた為に、今まで住んでいたマンションの売却の相談をしていた御社の担当の方に住宅購入と、売却をセットで相談に乗っていただきました。
その為、とてもスムーズに取り引きが進み、短期間で満足のいく住み替えをすることができました。
知人への紹介など、また機会があれば宜しくお願いしたいです。
センターからの返答
この度はお住み替えについてご相談下さり、ありがとうございました。
他社へご相談されていたにも関わらず、お声掛け下さり、ありがとうございました。
ご購入については当社ともお付き合いの長い会社が分譲している新築一戸建てだった為、細かな相談ができ、良いお話につなげられました。
先日お伺いした際に、新たにワンちゃんを迎え入れると伺いました。
手狭になられたマンションから一戸建てにお住み替えされ、新たなご家族が増え、その機会に助力できたことはうれしく思います。
今後共何かご不明点などございましたらお声掛けください。宜しくお願い致します。