表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても信頼できる担当者様でした
とても信頼できる担当者様でした。
次の機会があれば、また同じ方に担当いただきたいです。
センターからの返答
この度は、仙台駅前センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の大切な資産のご売却を微力ながらお手伝いできたこと大変光栄に思います。
販売活動から引き渡しまでの期間は、何度もご連絡申し上げましたが、いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
またお褒めのお言葉を頂戴し幸甚に思います。
そのお言葉を励みに日々精進してまいります。
お困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して取引を進めることが出来ました
人生で初めての不動産取引は不安で一杯でしたが、とても丁寧で誠実な人柄の担当者様に対応していただき、安心して取引を進めることが出来ました。
心から感謝しています。
古い物件を売却することが出来たのも、担当者様の人望（取引先との信頼関係）のおかげだと感じています。
色々と面倒なことがありましたが、迅速に対応していただき、本当に有り難うございました。
一方で、改善して欲しいと感じたことが２点あります。
１つ目は、貴社に限らず不動産業界全体に言えることなのかしれませんが、キャッシュレス化、ペーパーレス化を進めて欲しいです。
帯のついた現金を持参したり、何十万もの現金を胸ポケットにしまう行為を見て、少し疑問に思いました。
書類に関しても、全て紙で処理するため、膨大な量にひたすら住所・氏名・捺印を繰り返したり、辞典のような重さの書類を炎天下の中持ち歩いたことは記憶に新しいです(買い主の時）。
続いて２つ目ですが、女性の活躍をもっと期待したいです。
今後営業職に女性が増えることを願っています。
末筆ながら、ますますのご活躍をお祈り申し上げます。
お体お大事になさってください。
センターからの返答
K様、この度は仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのお取引に最後まで関われたことは私も喜ばしいことでしたし、少しでもお力になれたのであれば幸いです。
また、改善点も挙げて頂きありがとうございます。
1つ目の改善点については、書類や現金のお取り扱いについてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
すぐに対応できる部分については早急に改善し、書類の量などもIT化に取り組み日々向上に努めて参りたい所存でございます。
2つ目でございますが、今後は女性が働きたい会社、活躍できる会社と思って頂けるよう微力ではございますが私も会社とともに発信をして参りたいと思っております。
今後ともK様のライフイベントの中でご相談がございましたらご連絡くださいませ。
安心して取引きできました
とても物腰がやわらかで、対応もよく、安心して取引きできました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めのコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
Ｙ様はいつもご親切に対応頂き、手続きの際には長時間ご対応頂き大変感謝しております。
建物が完成しましたら、ご家族で充実した日々を過ごして頂ける事を祈っております。
これからも不動産等で相談がございましたら、センター長共々Ｙ様のお力になれるよう誠心誠意ご対応させて頂ければと存じますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも末永くお付き合いくださいますよう宜しくお願い申し上げます。
根気よくチャンスを待つようアドバイスしてくれた
①契約の２年前から、一貫して専属を守り通した。
その間、浮気心も動いたが、担当者が根気よくチャンスを待つようアドバイスしてくれた。
②一時、ダンピングの話になり、自身も弱気になったが、安くしたから契約に結びつくとは限らない…との話をしてくれた。
③金に困っていない旨を担当者に話して、じっくり待つのに助言してくれた点が良かった。
④担当者のさりげない助言があったからこそ契約に結びついたものと感謝している。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル、仙台駅前センターをご利頂きまして誠にありがとうございました。
初めてご相談頂いてからご売却まで時間が掛かってしまいましたが、結果的に巡り合わせも良く、よい買主様にご購入頂けたかと思います。
また何かございましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。今後とも何卒よろしくお願い致します。
担当者の方がとても親身に相談に乗っていただいた
当初、地元不動産や大手不動産会社にお願いしましたが、いい物件にもかかわらず、なかなかこちらの条件に見合う買い手が見つからず困っていました。
東急リバブルさんはその点、担当者の方がとても親身に相談に乗っていただいた上、売り方も一生懸命に工夫していただき、ほぼこちらの条件通りで年内に見事に売っていただきました。
本当にいろいろとお世話をいただきありがとうございました。
将来もしも不動産売買でお世話になる場合は、まっ先に東急リバブルさんにご相談させていただこうと思います。
ご担当者さんの益々のご活躍を祈念いたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様には、いつも親切にご対応頂き感謝しております。
全面的なご協力を頂けた事により、買主様もより気持ちよくご入居頂く事が出来ました。
販売活動中に連絡が多くなる中で、奥様も親切にご対応頂き、心から感謝しております。
Ｓ様にお褒めのお言葉をお掛け頂けた事を心に留め、今後の活力にして参ります。
今後とも末永くお付き合いくださいますよう宜しくお願い申し上げます。
本当に満足な態度でした
本当に満足な態度でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今回のお取引は、弊社にとっても勉強になることが多く、I様に成長させて頂きました。
今後、I様とのお取引のなかで勉強させて頂いたことを、次のお客様に活かしていきたく存じます。
最後になりますが、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
親切、丁寧なご説明で、満足できるマンションを購入
初めてのマンション探しでありましたが、担当者様の親切、丁寧なご説明で、満足できるマンションを購入できました。
センターからの返答
この度は東急リバブル、仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回H様にはお住まいからの距離やお引越しの期間などいろいろな制約がある中で、柔軟にご協力頂きまして無事にお引越しまでお迎えすることが出来たのかと考えております。
新天地でまだ慣れない部分もあるかと思いますが、何かございましたらお気軽にご連絡を頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
素人なので不安でしたが、安心して任せられました
担当者さんに任せて良かったと思います。
こちらは素人なので不安でしたが、安心して任せられました。
感謝しております。
おかげ様で、新しいマンションへの住み替えがスムーズに進みました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブル、仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のご自宅はいつも綺麗にされていまして、私もお客様に対して自信を持って進める事が出来ました。今回はお住み替えでしたが、お引き渡しのタイミングもうまく合わせる事が出来て私もほっとしております。
また、何かございましたらお気軽にお声掛け頂ければとおもいますので、引き続きよろしくお願い致します。
税金に対して説明不足（消費税）
良い点
１、説明が大変良かった
２、好感が持てます。
悪い点
１、税金に対して説明不足（消費税）。
２、設備については、お客様の立場になった対応を。
センターからの返答
この度は弊社、仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は契約から引き渡しまで期間がかなり空いておりましたが、お忙しい中度々のご連絡にご対応いただき非常にスムーズに取引を進めることができました。とても感謝しております。
しかし、その一方で私の不注意で設備及び税金についてご心配をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう厳重に注意してまいります。
何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
最後まで気持ちよく取引させていただきました
大変お世話になりありがとうございました。
特に不安だということは最後までなにもなく、スムーズに契約させていただきました。
私は中古マンションを購入しましたが、売主様が入居されていたので、数ヵ月間待ちましたが、準備期間だと思っていましたので、のんびりとした気持ちで、購入できたように思います。
担当者さんはその都度状況をお電話いただいて、大変わかりやすく、親切にしていただきました。
最後まで気持ちよく取引させていただき、ありがとうございます。
いつかまた機会があれば、リバブルさんにお願いしたいと思いました。
東急リバブルのスタッフの皆様へ
寒くなってきましたので、風邪に注意してお体大切になさって下さい。
いつまでも親切で思いやりのある接客でありますよーに、願っております。
センターからの返答
この度は、弊社仙台駅前センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回は、売主様のお住み替えもあり、ご契約からお引渡まで数か月間が空いておりました。
度々ご連絡申し上げましたが、快くご対応いただき、スムーズに取引を進めることができました。
ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
また合わせて、ご購入に際してご安心頂けたとのお言葉非常にうれしく思います。
頂いたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。