表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
一生懸命に頑張っているのが伝わってきました
担当者さんの一生懸命に頑張っているのが伝わってきました。
又、打合わせの時間等もこちらの要望に合わせて頂き助かりました。
今後もお世話になることが有ると思いますので、宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。A様にはお仕事がお忙しい中、何度かお打ち合わせのお時間を頂きましてありがとうございました。住宅ローンの手続き等打ち合わせを重ねて行えたためスムーズに行うことが出来ました。
また、引渡しが延長になってしまった等のご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
また何かございましたら、是非お力になれるよう頑張らせて頂きますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
大変感謝しております
当初、申込み依頼した中で、お客の立場を十分くみ入れた誠意の対応に好感が持てました。
なかでも、申込→売却手続がキチンと約束通り実行され、大変感謝しております。
本当に短期間での対応ありがとうございました。
他社(3社)の担当者は、問題外でした。
センターからの返答
O様、この度はたいへんお世話になり、ありがとうございました。O様ご自身は転勤のご予定やお引越しのご準備等でたいへんお忙しい所、ご相談のお時間を頂きまして、ありがたく思っております。また複数社にご相談された中で、弊社をお選びいただけた亊、重ねて御礼申し上げます。O様のご協力があり、成約・お引渡しと進めることが出来ました。
これからもお客様の立場に沿ったご提案ができますよう活動邁進してまいります。また、ご機会がございましたら是非、弊社にお声かけくださいませ。
安心して、お取引きさせていただくことができました
工務店担当者に仲介していただいていたところもあり、間接的なやりとりが多かったですが、事務手続き等の中で、必要時には、簡潔にご説明いただくことができ、安心して、お取引きさせていただくことができました。
センターからの返答
この度は、弊社駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
メーカー様を挟んでのやり取りでしたので、中々ご不便をおかけした点もございましたが、F様のご協力も有りまして問題なくお取引を終えることができました。
私も個人的にご自宅の完成を楽しみにしております。
差支えなければ、近くに用事がある際等、少しだけご挨拶にお伺いさせて頂ければと存じますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
一番ユーザーとしての親近感を感じました
今回不動産を売却するにあたり、大手3社(御社、Z社、Y社)と地元3社にコンタクトを取りました。
御社に決めたのは所有不動産の管理会社の絡み(それにより仲介料の割引もありましたので)もあります。
企業としてのネームバリューや印象の良さも大きかったかもしれません。
首都圏ほどネームバリューが低いと思われる『東急』ブランド。
近年の山口智充さんのCMの好感度も手伝ったか。
サービスを含め、不動産売却に関する案内や提案・助言は大手3社そう差異はないと感じました。
売却予想価格は各社バラつきがありましたが、御社が一番高価だった訳ではなかった。
印象深かったのは売却地区に関する(対する)分析(東日本大震災後の復興需要による近隣地区の地価高騰=そこからのユーザーの流れが必ずある)が他5社より明瞭であった事でしょうか。
そこに一番ユーザーとしての親近感を感じました。
担当者さんは半年強真摯に対応していただきました。
機会あれば友人・知人への推薦、自分自身での利用を是非検討したいです。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。また、アンケートにつきましても素晴らしいお言葉をいただき営業冥利につきます。Y様には半年間いつも丁寧な対応をいただき大変感謝しております。
CMもいつもご覧頂いておりありがとうございます。すでにご覧頂いているかもしれませんが、新キャラクターも登場する等、CMも随時新しくなっております。CMだけでなく、Y様とのお取引を糧に、私自信も成長して参りたいと思います。今後とも末永くお付き合い出来ればと勝手ながら思っております。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
大変満足な結果となりました
初回訪問時より、担当者と上司の方が一緒に来ていただき、非常に安心感がありました。
担当者も非常に親切、ていねいで、親身に対応していただきました。
最終的にご提案いただいたスケジュール、金額のターゲット内で決着することができ、大変満足な結果となりました。
振り返って、不動産売買に際しては、信頼できるパートナーを探すことが大切なのだとしみじみ思いました。
最後にもうひとつだけ、我家の猫が一番なついたのが東急リバブルの担当さんだったことも、決めた要因のひとつでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お引越し後は遠方になってしまったため、何かとご不便をおかけ致しましたが、H様のご協力もあってお取引を円滑に進めることができ、とてもホッとしております。私も勝手ながら、猫ちゃんに愛着を抱かせて頂いておりました。今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。また、機会がございましたらご相談頂ければ幸甚に存じます。
遠距離にもかかわらずご親切に対応
大変お世話様になりました。
遠距離にもかかわらずご親切に対応いただき、感謝致しております。
もうすぐ古稀になり、ゆくゆくは仙台での老後と考える事も多々あります。
その節はお世話になりたいと思っております。
担当者様には心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様には書類のご記入や何度か仙台にも来て頂く等、様々なご協力を頂きました。
ご契約からお引渡まで期間がありましたが、全体としてスムーズに取引を完了できました。
本当にありがとうございます。今後ともぜひ、何卒よろしくお願い致します。
まったく不安なく購入できほんとうに感謝
今回初めての購入であり、まったくわからない事だらけでしたがとても親切に説明して頂き、又電話での種々連絡も頂き、まったく不安なく購入できほんとうに感謝しております。
次回取り引きする事があった場合もぜひ貴社を利用させてもらいたいと思います。
センターからの返答
この度は、たいへんお世話になり、ありがとうございました。
電気温水器の開栓等で、ご足労を賜りました。
今後もよりよい仲介ができますよう邁進してまいります。
末永くお付き合い頂けましたらと願っております。
いつも気持ち良く安心しておまかせする事ができた
今回の購入は、住み替えの為、一度大手の他社さんにお願いしておりましたが、あまりのやる気のない対応に嫌気がさし、売却を取り下げました。
その際に自分達で住み替えの為のマンションを探しており、たまたま東急リバブルさんの物件を見学し、その時に対応して頂いたのが、仙台駅前センターの担当者さんでした。
真摯で誠意のある対応に惚れ込み、こちらから住み替えのお手伝いをお願いしました。
購入の際にも私達が不安に思っている事、聞きたい事など分かりやすい言葉で説明して下さり、どんな時も嫌な顔をする事もなく、いつも気持ち良く安心しておまかせする事ができました。
無理・難題?なリフォームも済み無事に住み替える事ができ、とても満足しております。
担当者さんにはとても感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様とは当初別の物件にお問合せを頂いてからのお付き合いで、その時から振り返り1年以上の長いお付き合いでした。今回はお住替えという事もあり、ご自宅の売却、購入を時間が限られた中でタイミングよく進める必要がありましたが、S様にも多くのお打合せの時間を頂き、無事お住替えが完了し胸をなでおろしております。偶然私の出身地とS様の以前の勤務地が同じなど共通の話題もあり、楽しくお取引をさせて頂きました。
また何かありましたら是非お力になれるよう頑張らせて頂きますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
実際今生活した上で本当に良かったと実感しています
夢だった念願のマイホームに住む事が出来、新しい生活にも慣れ、家族全員が笑顔で楽しく毎日を過ごしています。
これも、物件問合わせの電話から引き渡しまで、色々サポートして下さった担当者さん、東急リバブルさん他、関係者各位の皆さんのおかげと感謝申し上げます。
正直、自宅購入までは予定外の事だったのですが、今後の生活、特に子供達の通学環境等を考慮した際思い切った決断をして、実際今生活した上で本当に良かったと実感しています。
特に、周辺住民等の地域の特性等も詳しく調査説明して下さった事も、判断材料の1つとなりました。
今後も、アフターケア、サービス等、引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様にはいつも急なご相談にもかかわらず親切に対応いただき感謝しております。
また、O様は私自身の不動産購入のお話にも耳を傾けていただき且つ新居先の参考にしていただき担当者として非常に嬉しく思っております。
今後ともアフターケア含め、末永くよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました
御社には20年前から自宅の賃貸でお世話になっておりました。
その時担当して頂いた方、今年初めまでお世話になった担当者A様とも、とても親身になって色々助けて下さいました。
今回、賃貸から売却へ変更しようと考えた時も、引き続き御社へお願いしようと思っておりました。
担当者B様には本当にお世話になりました。
仙台とは距離がある中、ひんぱんに連絡を取って下さって、不安を解消して下さいました。
販売活動については、売却金額を電話で決めてしまい、もう少し時間が欲しかったです。
結果的には、背中を押して頂き感謝しております。
売却の流れや、必要書類等についても、丁寧にご指導頂き、スムーズに進めることが出来ました。
本当にありがとうございました。
知人・友人にも、自信をもって紹介したいと思っております。
センターからの返答
K様、この度はたいへんお世話になりました。
遠方且つ、ご主人様、奥様共にお忙しいところご予定を調整くださいまして、誠にありがとうございます。
K様には、お取引に必要な書類等を速やかに取得いただけたりと、安全なお取引ができ御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を今後の活動に生かしてまいります。
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