表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客としての安心感は絶大なものがあります
今回のマンション売買に際し、大手不動産の場合、過去の経験から地域に根ざした中小企業と異なり各セクションとの緊密な連携が取れるか不安でしたが、売買に際し、専任担当者が手続完了まで書類整備、相談等親切に電話連絡時間帯まで気配りされており好印象を持ちました。
時勢の流れとタイミング上相場を考えさせられる面もありましたが、社内規定による所が多く金銭面交渉での融通は難しい所がありましたが、おおむね良好での終了を向えることができ感謝申し上げます。
関東方面でのリバブル対応も経験しましたが、遜色のない対応でさすがに全国区という面があり顧客としての安心感は絶大なものがあります。
しかし窓口となる担当者の力量による所は大きくｆａｃｅ ｔｏ ｆａｃｅは最重要であり、今後相談案件が発生した場合、転勤でもない限り、同担当者を指名すると思います。
賃貸物件担当との面会も行ないましたが、力量は未知数ですので大いに期待しながら結果を待ちたいと思っております。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい中売買契約日やお引渡し日をご調整いただきありがとうございました。
また、不動産以外の部分でもいろいろなお話をさせていただいた事を覚えております。
M様の担当としてお手伝い出来た事を大変嬉しく思っております。
M様と末永くお付き合いさせていただければと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
臨機応変に対応する方法を提案していただきたい
居住地と所有物件が遠隔地だったため、飛行機で二度往復することになり、時間的猶予もなく交通費、宿泊料がとても多くかかった。
こういう場合、もっと臨機応変に対応する方法を提案していただきたい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様にはご負担を頂くことになってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事項につきましては、今後の課題として対応できますよう、努めて参ります。
納得できるように説明していただきました
日中勤務している為、なかなか連絡がつかない状況でしたが、夕方以降、昼休み等を利用して対応していただき助かりました。
こちらの要望等に対応していただき、納得できるように説明していただきました。
買い主としては満足しています。
売り主的な立場ですと、こちらが期待していたより行動がゆっくりに感じました。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご記入いただきありがとうございます。
S様の不動産購入の担当させていただき非常に嬉しく思っております。
尚、ご売却活動に関しましてもご指摘いただきました事項を真摯に受け止めこれからの販売活動に努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
スムーズな契約が出来ました
大変お世話になりました。
担当者さんは若いながら一生懸命に対応してくれて、スムーズな契約が出来ました。
センター長さんにも大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様には、取引の最中幾度かご迷惑をおかけした部分もありましたが、最終的に無事にお取引が完了できたことにほっとしております。
私としましても今回のお取引で学ばせて頂いた事が多々ございましたので今後に活かせるよう日々精進して参ります。
今後もし機会がございましたら是非ご相談頂ければと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
本当に有難うござました
此の度は大変お世話になりました。
売却を考えたのはつい最近で、実は他社より価格面で少し安いかなと思いも有りましたが、賃貸時より担当者A様、売却時に担当者B様と担当者C様にはご丁寧に対応して頂き貴社にお願い致しました。
本当に有難うござました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台駅前センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
賃貸から売買まで、お取引のお手伝いをさせて頂き、大変嬉しく思っております。
遠方にお住まいという事で、お電話でのやり取りが多い中、スムーズにお取引が出来たのは、C様のご協力があってこそと感謝しております。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
頂いたお言葉を励みに、引続き皆様にご安心いただけるよう努力したいと考えております。
今後も末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
安心しておまかせしていました
買主さんが早くに見つかったこともありますが、最初から最後までスムーズに取り引きしていただき、本当にありがとうございました。
こちらの家庭事情、仕事状況など、ご理解して頂き、ご対応頂き、安心しておまかせしていました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再び弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却依頼を頂いてからお引渡しまで、S様のご要望に沿って進めることができ、大変良かったと思います。
取引の各場面でS様にはご協力頂き、そのおかげでスムーズに進められました。
今後も不動産についてのご相談は、ぜひ弊社にご依頼くださいませ。
何卒よろしくお願い致します。改めまして、本当にありがとうございました。
面倒と感じていた事もメール、電話で対応してくれた
1番最初にメールで問い合わせた際にも、ていねいな、かつ迅速な対応でとてもよかった。
他店では、詳しい情報がメールや電話では得ることが難しく、面倒と感じていた事も、メール、電話で対応してくれた。
実際に、色々な場所に合わせて来てくださったり、なかなか難しい問題もトラブルないようにできる限りスピーディーに、今後に影響ないようにまでフォローしてくださりとても助かった。
緊張する場においても、話しやすい環境を作ってくださりほぐれました。
センターからの返答
この度は、たいへんお世話になり、ありがとうございました。
現状でも問題が無い土地のお取引ではありましたが、将来にわたり全くご心配のない状態でお引渡しができお喜び頂けて、仕事冥利につきす。
また、お知り合いの方でお探しの方がいらしたら是非、東急リバブルをご紹介くださいませ。
今後もより安全なお取引を行ってまいります。
新居の完成が待ち遠しいかと思われます。
末永くお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
的確な対応をいただき感謝しております
初めての経験（そう何度も経験する事ではありませんが）でしたので不安ばかりでしたが的確な対応をいただき感謝しております。
貴社の最初のTVCM？（ぐっさんと子供のやりとり）がとても好きです。
センターからの返答
F様、この度はお世話になりました。
今後もご満足頂けます様、精進してまいります。
また新居のご計画についても、お手伝いさせてくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
知識も豊富で頼りがいがありました
今回の担当者さんにはとても良くしていただき本当に感謝しています。
気になることや疑問点があった際に問い合わせることが何度もありましたが、いつも親切で丁寧に対応していただきました。
知識も豊富で頼りがいがありました。
今後取引をする際は是非東急リバブルの同じ担当者さんに担当していただきたいです。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。
今回O様の不動産購入を担当者としてお手伝い出来た事を大変嬉しく思っております。
これからも何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
安心してお取引き終える事ができました
中古の物件を購入いたしましたが、とても素晴らしい物件に出会える事が出来、大満足しております。
元々、ローンに不安があり、(数年前に審査不可だったため)ダメ元で問い合わせました。
入居していたアパートから歩いて3分位だった事もあり築2年ちょっとの新しいお家はとても魅力的ではありましたが、夢のまた夢程度に考えておりました。
しかし、担当者の方の「可能性はゼロではありませんよ」というお言葉に少し希望を持つ事ができ、あっという間にステキなお家が我が家となりました。
夢のようです！素ばらしい毎日に充実しております。
他社さんも一時は検討しましたが、(同時期に他物件問い合わせたので)ガツガツした感じもあり、やはり大手のリバブルさんにお願いして大正解だったと今では思います。
今回は、お若い担当の方でしたが、ちゃんと知識もあり、先輩や上司の方のサポートも万全で、安心してお取引き終える事ができました。
ありがとうございました。
一点、気になったとすれば、仕事が水曜主に休みなのですが、リバブルさんもお休みのため、都合をつける点では大変な時もありましたが、これは仕方がない事ですね！！
センターからの返答
この度は仙台駅前センターをご利用頂きありがとうございました。
また、Y様のご希望の物件購入のお手伝いが出来たことも大変光栄に思っております。
私自身まだまだ未熟でご不便もおかけしたかと思いますが、無事お取引が完了できたのも、私の働きだけではなく、Ｙ様のご協力があったからこそだと思っております。
今後としましても、引き続き何卒宜しくお願い致します。