表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
手数料がもう少し金額をおさえられたら嬉しかった
仲介手数料がもう少し金額をおさえられたら嬉しかったです。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
仲介手数料に関しましては、ご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
S様におかれましては、お部屋のお引き渡し後もご自宅にお招き頂き、直接暖かいお言葉を頂戴できまして、非常にうれしく思っております。
今後も不動産でお困りのこと等ございましたら、いつでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
不安も一つ一つなくなりスムーズに売却できました
こちらの現状や悩み事など親身に寄り添って頂きました。
不安も一つ一つなくなり、スムーズに売却できました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
約1ヶ月の間でお引渡しまで進むスピード感のあるご売却手続きになりましたが、I様は大変な中でもいつも迅速にご対応頂き、心から感謝申し上げます。
これから新生活が始まるかと存じますが、お身体を第一に、どうぞご無理なさらず、お大事になさってください。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
店全体でこちらの希望に寄り添ってくれている
担当者だけでなく、店全体でこちらの希望に寄り添ってくれている、と思いました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社にS様の大切なお部屋のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、お引き渡しまでスムーズにお取引を進めることができました。
また、S様から温かいお言葉を頂けたことが、非常に光栄で、今後の励みになります。
これからも不動産のことでご相談がございましたら、是非またお気軽にご相談下さいませ。
末長いお付き合いのほど、何卒宜しくお願いいたします。
どちらもスムーズに安心して進めることが出来ました
今回、他県の自宅の売却と仙台市のマンション購入についてご対応いただきましたが、どちらもスムーズに安心して進めることが出来ました。
センターからの返答
S様、この度は買替えをご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
いつもお忙しいところ、お時間を作って頂いたおかげで、スムーズにお取引を終えることが出来ました。
また、スケジュールもタイトな中、オンライン等でやり取りをして頂き、非常に助かりました。
今後もお手伝いできることがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
担当者の方の誠実さが全てだと感じます
不動産取引は、私のような素人は人生において何回もあるものではありません。
その中で、今はネット上に様々な情報が溢れており、貴社についてもネガティブな物がかなりありました。
しかしながら、ご担当者さんに出会えた事で、その不安は全て払拭する事ができました。
最終的には、ご対応される担当者の方の誠実さが全てだと感じます。
貴社もご商売ですから、当然利益を上げなくてはなりません。
その中で、客にとって不利益な情報であってもしっかりと誠意をもって伝え、善後策を一緒に考えていく担当者さんのような営業マンがこれからの貴社を支えていくと思いますので、しっかりと評価をしていただければ幸いです。
貴社のCMまたはホームページに、「まずは担当者と会って一度話しを聞いてみてください、そうしたらネットに溢れている悪口が違うという事が分かっていただけると思います」といった文言を掲載してみると、私のような不動産素人はまず連絡してみようかなとハードルが下がる気がしますよ。
センターからの返答
T様、この度は仙台東口センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、非常にうれしく思います。
T様がご自身で色々とお調べ頂き、お手続きも迅速にご対応頂いたおかげで最後までスムーズにお取引を終えることが出来ました。
誠にありがとうございました。
私は、スピード対応、誠実な対応を常に意識しておりまして、今回T様に私の思いが伝わり、今後の営業活動の自信になりました。
T様から頂いたお言葉に恥じないよう、日ごろからお客様のためになることをお客様の目線に立って考えてまいります。
今後とも不動産に関して何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
手抜きもなく非の打ちどころのない対応でした
担当者は、安い物件にもかかわらず手抜きもなく、非の打ちどころのない対応でした。
センターからの返答
この度は、H様のセカンドハウスのご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
現在のお住まい(県外)とのやり取りということもあり、H様には遠方よりご足労頂くこともございましたが、書類のご準備等もご協力頂きましたおかげで、スムーズにお引渡しを迎えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願いいたします。
有言実行で希望の金額で決めて頂きました
所有する物件に他社より高い評価を付けて頂いたのがマンション売却をお任せする切っ掛けでした。
有言実行で希望の金額で決めて頂きました。
マンションの売却の時期は、転勤と引っ越しなど精神的に負荷が掛かるきつい時期でしたが、担当者さんならではの細やかな心配りとサポートにとても助けられました。
マンション売却の銀行での手続きの後、コインパーキングから自家用車を出し車が見えなくなるまで見送って頂いた担当者さんの姿は今でも頭に残っています。
担当者さん、所長さん、長い期間のサポート本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、当社にI様の大切なマンションの売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
当初査定のご依頼を頂いた際に、「色々な不動産会社から、様々な提案や違う意見を言われて悩んでいる」というお話があり、初めての売却で何を信じたら良いのか分からない・不安な気持ちもあったかと存じますが、私どものお話・ご提案に共感頂き、信じてお任せ頂けたこと、そして結果的にI様のお力になれたこと、この上ない喜びでございます。
またご友人やご親族等、I様のお近くの方が同じような場面に遭遇した際、同じくお悩みを解消できる存在でありたいと存じますので、その際は弊社までお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願いいたします。
明るく丁寧な対応で助かりました
明るく丁寧な対応で助かりました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターにご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
N様には、販売期間が長引いてしまい、ご不安な点や大変な点もあったかと思いますが、その都度お打合せをさせていただき、無事お引渡しまで取引を進めることができました。
明るく丁寧な対応で助かりましたというお言葉を頂戴しまして、私も嬉しく思います。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
丁寧に対応してくださりました
いつもとても丁寧に対応してくださり、連絡も非常に迅速でした。
どんな質問にも的確に回答してくださり、心強かったです。
対応していただいて不安に感じたことはなく、むしろお会いするたびに安心感をいただいてました。
今回、住み替えのため売却でお世話になり、購入は他社からとなりましたが、売却から購入まで様々な方と接する中で、担当者様が一番丁寧に対応してくださりました。
心から感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
T様からS様をご紹介頂き、ご期待に添えるよう尽力した結果、お褒めのお言葉を頂き非常に嬉しく思っております。
査定でご訪問した際には、ご自宅を非常に綺麗にご利用頂いており、とても驚いたことが記憶に残っております。
お電話の度に奥様はいつも温かくお出迎え頂き、私も充実した気持ちで取り組む事ができました。
販売活動中には、急なご内見等でご負担をお掛けする場面もありましたが、迅速にご対応頂けた事により、この度無事お引渡しを終える事ができました。
これもS様ご夫婦の全面的なご協力があったらできた事で、心から感謝申し上げます。
お引渡しをもって一区切りとなはりますが、不動産についてお悩みになる事がございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
S様ご家族が新居で充実した日々を送って頂ける事を心より願っております。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
予想以上に短期で売却でき満足しております
遠隔地からの依頼にもかかわらず、親身に対応いただきました。
予想以上に短期で売却でき満足しております。
2度の面会のみの為、当日の段取りの説明がもっとあれば、なお分かりやすいと思いました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様には、ご遠方からお越しいただき、ご売却お手続きに向けて色々とご協力をいただきまして、おかげ様でスムーズにお取引を進めることができました。
また対応へのご指摘とご意見も頂戴しまして、ありがとうございます。
ご契約・お引渡し当日の段取り・お手続きについてのご説明が不足しておりまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた当日の流れをより具体的にわかりやすくお客様へご説明・ご案内できるよう改善を図り、今後の対応を行ってまいります。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
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