表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
丁寧・迅速・心遣いな対応ありがとうございました
マンション購入で、われわれの希望を通していただき、心より御礼申し上げます。
担当者さんとは、昨年春頃から約10ヶ月間に渡り色々とお世話になりました。
思い返せば、内見予約なども急なお願いがほとんどでしたのでご迷惑をお掛けしたと思いますが、こちらの要望に合わせるように迅速な対応をして下さりました。
数ある不動産会社の中から担当者さん窓口でお願いしようと思ったのは、丁寧な対応と心遣いが感じられたからです。
寒い日の妻への気遣いも大変嬉しかったです。
人生で何度もない不動産購入で、右も左もわからないわれわれのためにご尽力下さり、ありがとうございました。
購入に関わってくる火災保険・リフォームなどのフォローも大変助かりました。
こちらで進めようとしていましたが、担当者さんの紹介で進めた事で安心できました。
今はまだリフォーム中で引越し前ですが、新居生活が楽しみです。
丁寧・迅速・心遣いな対応ありがとうございました。
感謝しております。
センターからの返答
W様、この度は仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
新居探しで約10ヶ月間のお付き合いとなりましたが、お気に召していただいたマンションをご紹介でき、嬉しく思います。
実際にお住まいになってからでなければ気づかない事もあるかと思います。
その際は、是非お気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも長いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
寄り添ったお心遣いなどに安心感を覚えました
この度の物件購入にあたり、ご尽力頂きありがとうございました。
初回問合わせ時のスピーディーな対応から始まり、その都度タイムリーかつ適確な情報提供、そして購入する者に寄り添ったお心遣いなどに安心感を覚えました。
ご面倒をおかけして申し訳ない気持ちでおりましたが、こちらの事情に合わせ柔軟であり真摯な対応をして頂き、本当に感謝しております。
住み始めて数日、現在のこの素敵な毎日があるのも、担当者さんのお陰だと思っております。
重ねて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はマンションのご購入おめでとうございます。
また東急リバブル仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のマンション購入に携わる事ができ大変嬉しく思います。
ご内覧からご契約に至るまで、書類集めや各方面の連絡等でK様には大変ご協力いただきました。
ありがとうございました。
無事に素敵な新居生活をお過ごしいただけている事に、多少ながら東急リバブルが貢献できた事、嬉しく思います。
実際にお住まいになってからでないと、わからない事が多く出てくると思いますので、その際は是非ともお声掛け下さい。
K様からのご連絡をお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
親身に対応いただきました
はじめての物件購入でしたが、親身に対応いただきました。
また、答えにくい質問にも、正直にお答えや対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、コメントも頂きましてありがとうございます。
S様がご自身でお忙しい中ご自身で色々と動いて頂いたおかげで、スムーズにお取引を終えることが出来ました。
これからも末永くお付き合いを出来ればと思います。
ご友人やご親族で不動産関係でお困りの方がいらっしゃいましたら、是非ともお力になれればと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
更に担当者さんと相性が良かった事が何よりでした
この度の中古物件の購入は大変に満足のいくものでした。
お陰様で家族全員で新しい生活を楽しんでおります。
購入に際しては、物件自体が希望に沿うものであったことは前提でございますが、更に担当者さんと相性が良かった事が何よりでした。
担当者さんは多少時間を間違われたりと、おっとりとした雰囲気の方ではございますが、誠実な人柄が伝わりまして、家族皆楽しみにしながら契約から入居までの日々を過ごす事ができました。
大きな買い物だからこそ、誠実な対応を担当者さんにして頂けるうちに、気負いせずに、普段の生活を粛々と続けながら購入できた事に感謝いたします。
センターからの返答
この度は仙台東口センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉まで頂きまして、誠にありがとうございます。
私もK様ご家族のお役に立つことが出来て大変嬉しく思います。
物件も公園が目の前にあるK様ご家族にピッタリの環境と思います。
K様ご家族のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。
引き続き末永くお付き合いくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
スピーディーに対応いただきました
ご担当の方には、以下の点で感謝しています。
・価格要望を伝えていただきました。
・要望の不動産管理会社をご紹介いただいた。
・スピーディーに対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターにご相談を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
I様には、迅速にお手続き書類のご準備やご契約からお引渡しまでのスケジュールを調整いただき、おかげ様でスムーズなお取引を進めることができました。
ご要望に沿った管理会社様をご紹介することができ、お役に立つご提案ができたこと私も嬉しく思います。
また、何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
また機会があれば担当者様にご対応いただきたいです
丁寧な対応がとても好印象でした。
また機会があれば担当者様にご対応いただきたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
K様にはご契約までの対応でご迷惑やご心配をおかけしてしまったこともございましたが、最後はK様のご希望に沿ったお手伝いができたこと私も嬉しく思います。
お忙しい中、お打合せ時間のご協力を頂けたことが、今回のスムーズなお取引に繋がりました。
今後も何かご相談事やお困り事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
有難うございました
不明点を問合せした際のご対応が丁寧かつスピーディーで安心して取引することができました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は仙台東口センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉まで頂きまして、誠にありがとうございます。
順調にマイホーム建築も進んでおられるようで、近くを通る際に楽しみに拝見しております。
H様のマイホームがこのまま無事に完成されることを、心よりお祈りしております。
引き続き末永くお付き合いくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
私達夫婦にとって本当に幸せな出会いでした
この度は、大変お世話になりました。
希望する物件がなかなか見つからず、半ば諦めていた時でも、親身になってご相談に応じていただいたことは、今でも忘れません。
一生に一度の大きな買い物を、貴社にお願いできたこと、担当者様にご対応いただけたことは、私達夫婦にとって本当に幸せな出会いでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらK様のお役に立つ事が出来、大変光栄に思います。
新規で物件が出た時等、お忙しい中ご夫婦でお時間を取って頂けたので、無事お取引までたどり着く事が出来ました。
また、何かご相談事やご不安事がございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いでございます。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
今回はお世話になりありがとうございました
担当者様
今回、マンションの購入のサポートしてくださり、ありがとうございました。
思い返せば、新築マンションの購入をほぼほぼ決めていた時、資金面(ローン返済)にどこか引っかかっていた時に、以前より希望していた新築マンションと同じ地域で売りに出していたリフォーム済みの中古マンションを見つけて、問合せしてみたのが始まりでした。
心象を悪くされないために、担当者さんに伝えてはいなかったのですが、実は購入したマンションを他の不動産会社さんに紹介されて見学しに行った事がありました。
マンション自体は、妻と同意見でとても気に入りましたが、他社不動産会社の担当の方の説明の仕方としつこい営業をうけてとても不安になりました。
妻とも話していましたが、「不動産会社の営業マンは、自分の実績しか気にしてないんだ」と、失礼ながら感じていました。
そのような事もあって新築マンションの購入に踏み切ろうとしましたが、資金面の不安がなくならず、もうー度不動産会社を変更して相談してみようと、問合せしてみたのがCMを見ていて知っていた東急リバブルでした。
問合せしてみたら、担当者さんがとても安心感のある口調で話してくださり、好感を持てる方だと思いました。
見学の予約も希望通りにとることができ、見学当日を迎えました。
緊張して現地に向かうと担当者さんがいらっしゃり、身なりはもちろん、挨拶の仕方が礼儀正しく、他の不動産会社さんと比べて、すごく驚いたのを覚えています。
実際に見学した時は、中古マンションのメリットと注意点(デメリット)も同時に教えてもらったのと、具体的な資金書まで説明してもらった時点で、「この人なら任せられる、この人から買おう」と思えました。
その時点では、新築マンションの購入の夢を捨てきれずに決断はできませんでしたが、その時の対応も安心できる言葉をもらえて、更に妻がファンになりました。
最終的には、「担当者さんに任せよう」という気持ちになって購入を決断をしたのですが、引っ越しまで期待以上のサポートをしてもらえ、住宅口ーンの手続きまで一緒にきていただいたり、本当に安心感がありました。
役職はないと聞いた時はびっくりしましたし、私の会社では考えられないくらい、若いのにしっかりしているなと思いました。
今回、購入したマンションを売るのは何十年後とかになると思いますが、その時は担当者さんを指名してお願いしたいです。
今回はお世話になりありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらずコメント記載ありがとうございます。
新築マンションとリフォーム済みの中古マンションで迷われている中、私の提案にご理解いただき、契約手続きもご協力いただけました。
これからも長いお付き合いとなります。
ご友人やご親族で不動産関係でお困りの方がいらっしゃいましたら、是非ともお力になれればと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
細やかなフォローをありがとうございました
初めての不動産購入だったので、担当の方から説明をいただいても、購入申込~代金の支払いまでの取引の流れがわからないまま進んでしまいました。
しかし、都度、担当の方からの指示に従い、無事に購入することができ安心しました。
現金での諸費用が思っていた以上に必要でした。
もう少し取引の流れを事前に説明いただけましたら良かったかな、と思いますが、全体的には満足しています。
細やかなフォローをありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社仙台東口センターにご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入の流れや諸費用についてをご理解いただけるようなご説明ができていなかったことで、A様にご心配・ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後のお取引において、ご指摘いただいたご購入の流れと諸費用の説明・対応の改善に努めてまいります。
A様には、ご来店いただいてのお打合せ・書類のご準備など色々と迅速にご協力いただきまして、ありがとうございました。
また、ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声(6ヶ月以前)