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落胆する言葉でした
週一度の営業報告に「残念ながら」という文字が毎回のようにしるしてあるのは、落胆する言葉でした。
今年初めに部屋に入った時、共用の通路側の部屋の窓のカギが開いていました。
聞いたところ他の人が入ったという事です。
こちらはそれ迄何か月も部屋に行っていませんでしたので、いつから開いていたのか、誰が入ったのか問うことはしなかったのですが、何か物を投げ入られたり、例えば火災に繋がるものとか考えられ、どきっとしました。
又、何の為に他の人にカギを‥‥と今も思っていて、当時は営業活動に支障があってはいけないと思っていたので掘下げて聞くことはありませんでした。
おそらく、暑い時期だったので戸や窓を開けて共用の通路に面した部屋だけしめ忘れたのだろうと想像しています。
不動産の購入金額より大部下げた額で売却が決まりそうだったので、せめて●●●万プラスになるよう何とかお話してくれるようたのんだのですが、この場では返事はしたのですが、もうこの方の中では相手と交渉する気がなく、大幅に値を下げたままの額で決められ、というのもこの間時間はなかったし決定する迄、時間がかからなかったから。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
定期連絡の内容と、窓の鍵の件について、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、売買価格の値上げ交渉ついては、お客様のご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたお言葉を教訓として、自らを戒めて日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
すべてにおいて親切な対応でした
今回マンション売却が無事完了し、ホッとしています。
営業の担当者さんが、すべてにおいて親切な対応でした。
マンション売却金にプラスして、アパート購入予定です。
アパートの件も担当者さんに依頼しています。
今後も宜しくお願いします。
親切で助かりました。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社をお選び頂けたこと、スムーズに売却が出来たこと大変嬉しく思います。
H様がいつも迅速対応頂いたおかげで、トラブルもなくスムーズにお取引を終えることが出来ました。
また、アパートの購入に関しても良いご縁と出来るように尽力して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
知人等考えている方がいれば、紹介したいと思います
以前に一度、物件の売却でお世話になりました。
その際も、希望以上の金額で買主を見つけていただきました。
その縁で今回も相談したのですが、売却の方法や近隣の価格などすぐ調べて頂き、説明頂きました。
スムーズに相手方を捜して頂き、無事売却できました。
賃貸人とのお話しも全ておまかせしましたが、トラブルもなく済みました。
助かりました。
知人等考えている方がいれば、紹介したいと思います。
担当者さん、どうもありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらK様のお役に立つ事が出来、大変光栄に思います。
お忙しい中、お時間を取って頂いた事やすぐ必要書類を集めて頂いたりと大変スムーズにお取引をすることができました。大変ありがとうございました。
また、何かの機会にご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
迅速な対応をしていただきまして感謝
全般的に迅速な対応をしていただきまして感謝しております。
ただ、仲介手数料がもう少し安いと良かったかなと思います。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらO様のお役に立つ事ができ、大変光栄に思います。
お時間がない中、すぐにご対応して頂いたので、とてもスムーズな取引をさせて頂く事が出来ました。
また、機会がございましたら、是非お気軽にお声掛け頂ければと思います。
その際は、仲介手数料に見合う働きが、より一層、できるよう努めて頑張ります。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。
信頼感が有ると思い、お願いした次第です
この度はお世話様になりました。
担当者様には、何度も営業活動状況等のメールを送って頂き、すみませんでした。
おかげ様にて、ほぼ希望通りの成約・売却をして頂き、ありがとうございました。
他社にも本件を依頼してみましたが、やはり貴社の方が信頼感が有ると思い、お願いした次第です。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社をお選びいただけたこと、そしてほぼご要望に沿った形でのご売却ができ大変嬉しく思います。
F様にはお仕事がお忙しいなか、日程の調整など色々とご協力いただいたおかげで無事お取引を終えることができました。
また、私どもでお力になれる機会がございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
顧客視点に立った応対も共感しました
4社に依頼したところ貴社の対応が最も早く、査定額は一番ではありませんでしたが、成約に向けた実効性ある考え方・分かりやすく丁寧な説明は、一番優れた提案をいただいたと感じております。
さらに、こちらからの問い合わせに対する回答もスピーディで、事前・準備の作業確認など、都度しっかりしたフォローに助かりました。
また、ご担当者はもちろんのこと、訪問する度にセンター長さんが必ず挨拶にいらっしゃるほか、全員が私と家内の両方に名刺交換なさるなど、顧客視点に立った応対も共感しました。
諸事スムーズに進み、問い合わせから2ヶ月で売却することができたことに、大変満足しており感謝申し上げます。
機会があれば友人にも紹介したいと思いますし、次も東急リバブルさんにお願いしたいと存じます。
センターからの返答
O様、この度は仙台東口センターにマンションご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご提案させていただいた販売方法等をご選択いただいた事、大変嬉しく思います。
販売活動開始してから最後の手続きまで、時間が限られた中ではございましたが、私共のご案内通りに事前準備を進めて頂けたことで、予定通りにお取引を進められました。
誠にありがとうございました。
今後も不動産売買に関わらず、私共でお役に立てる事がございましたら、是非お声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
結果的に短期間で契約成立と成りましたので大変満足
今回、不動産売却は初めての事で有りましたが、担当の方が、誠実でタイムリーに進捗状況を伝達して戴き、資料等も特に不備無く契約成立となりました。
結果的に短期間で契約成立と成りましたので、大変満足しております。
買い主の方、東急リバブルの担当の方大変有り難うございました。
センターからの返答
S様、この度は仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また売買契約や決済でご遠方からご来仙いただく等、不動産売買のご協力ありがとうございました。
初めてお任せ頂いた際は、当社含め2社で販売活動しておりましたが、最終的には東急リバブルだけに販売活動をお任せ頂きました。
早期成約という形で、S様のご期待に応えることができ嬉しく思います。
これからも不動産売買に関わらず、お力になれる事がございましたら、ご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
全てにおいて安心してお任せする事が出来ました
遠方在住ですが、御社の名前は以前から知って居り、仙台ではどうか?との気持ちは有りましたが、お願いする事と致しました。
最初のコンタクトをいただいてから最後のクロージングまで、その資料の見やすさと構成及びご担当の方のプロフェッショナリズムが最後まで一貫して感じられ、全てにおいて安心してお任せする事が出来ました。
さすがに東急リバブルブランドと感心して居ります。
他社と比較しても劣っているところは一つも無く、むしろ他社も御社のやり方を勉強されては、と思うくらいです。
全てにおいて自信を持って当方をリードしていただき、短い間で契約までこぎつけられた事、うれしく思って居ります。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
改めて御礼申し上げます。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらH様のお役に立つ事が出来、大変光栄に思います。
ご契約・ご決済と遠方からたびたび足を運んでいただいたことと、日程を調整頂いたことで、スムーズにお取引を行う事が出来ました。
また、何か機会がございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。
担当者さんで本当によかったと思っています
最初の査定から売却後のケアまで、本当に丁寧にこちらの立場に立って関わっていただき、ありがとうございました。
東急リバブルさんの売り出し方やその後の補償まで、何一つ不満はなく、逆にここまでやってもらえる事に驚きさえ感じました。
機会があれば、友人等にもぜひ勧めたいと思います。
また、担当者さんについては、正直一番初めは若くて大丈夫かなと思いましたが、すぐに信頼できると思いました。
査定に関しての丁寧な説明、これからの売り出し方、どれもこちらの立場に立ち都合を考えてくださる丁寧な説明でした。
売り出し期間中についても、逐一情報を入れてくださり、地震によりリフォームが必要になった時もすぐに対応してくださったので、こちらも不安なく対応することができました。
若いが立派に頼れる存在になっている事にも感心しました。
仕事に対する責任感が、丁寧な仕事に繋がっているんだなと思いました。
これからも大変な事があると思いますが、担当者さんらしく自信もって頑張ってほしいと思います。
担当者さんで本当によかったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は数ある不動産仲介会社の中から東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、初めてお会いしてから最後のお引渡まで、ご売却に向けたご協力ありがとうございました。
3ヶ月後には転勤という時間が限られた状況で販売活動をスタートしましたが、I様のご希望通りの金額と時期に完結でき嬉しく思います。
このようにスムーズに成約となったのも、I様が丁寧にご使用されていたことが、お客様に伝わったからです。
これからは住み慣れない地域での生活となりますが、私共でお力になれることがございましたら、是非お声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
無事に売却をすることができました
今回の売却は住宅会社様への売却となり、土地を2つに分けて、それぞれに住宅を建てられる接道を取れることが必要条件となりました。
そこをクリアするため時間はかかりましたが、あきらめずに調査、調整して頂いたおかげで、無事に売却をすることができました。
今後も御社のご発展と、担当者様のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
T様、この度は仙台東口センターに不動産売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご売却条件をクリアするまでに、多方面の調整と調査に時間がかかり、T様にはご迷惑をお掛けする事もございましたが、無事に条件をクリアでき安心しております。
同じ不動産はございませんが、同じような立地条件の不動産は多数ございます。
T様とのお取引で学ばせていただいた知識を、次のお客様に活かせるよう更なる高みを目指して精進してまいります。
また東急リバブルがお力になれる事がございましたら、是非お声掛けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
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