表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの意向を良く理解いただき対応くださいました
迅速、丁寧に対応いただきました。
他の不動産会社さんは物件の意向内容を伝えてるのにも構わず、意向とは別の物件を勧めてきたりしてましたが、今回の担当者さんはこちらの意向を良く理解いただき対応くださいました。
とても良かったです。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
多忙な中で、物件の内見から、ご契約、お引渡しと大変ありがとうございました。
お引渡しまでの期間も短く、大変だったと思いますが、最後までお取引を終える事ができ、大変うれしく思います。
また機会がございましたら、是非お声がけください。
重ねてこの度は大変ありがとうございました。
気分良く購入を進めることができました
遠隔地からの購入・問い合わせでしたが、細やかな連絡、質問回答などスピーディかつ丁寧にご対応いただき大変助かりました。
物件選びに関しても良い点悪い点をしっかり説明していただき、信頼出来ると感じました。
購入までこちらが嫌な思いをすることもなく、気分良く購入を進めることができました。
なお、前年にも家探しをしていたのですが、この時、藤が丘センターの方にもとても真摯なご対応をいただきました。
結局、家を探している途中で私の転勤が決まってしまったためご破産にしてしまい、大変申し訳なく思っていますが、これがきっかけで転勤先でのリバブルさん訪問につながっています。
センターからの返答
G様、この度はご購入を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
G様が遠隔地ながら住宅ローンのお手続き等を迅速に行なって頂いたおかげで、スムーズにお取引を行うことで出来ました。
お引越し後にお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
スピーディーに対応をさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
精一杯営業活動してくれていたと思います
すごく親身になって精一杯営業活動してくれていたと思います。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、このようなコメントを頂き、ありがとうございます。
ご依頼を頂いてから約1年間と、M様にはご心配をお掛けすることがあったかと存じますが、無事お引渡しまで終えることができましたのも、M様にご協力頂いたおかげでございます。
今回頂いた貴重なご意見を、今後の参考にさせていただきます。
今後もお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
ウラオモテのない対応だったのではないでしょうか
親切で雰囲気も暖かく、ホッとする印象を持っています。
こちらのペースに合わせた対応は、引きずられないというマイペースを保つことができるため、とても良かったと思っております。
ウラオモテのない対応だったのではないでしょうか？
そこは一番安心できるところでした。
センターからの返答
I様この度は、仙台東口センターへご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、スケジュールの調整や必要書類のご準備をして頂いたおかげでスムーズにお取引を終えることが出来ました。
I様から頂いたお言葉を継続して実施できるよう、今後とも頑張っていこうと思います。
また、何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
丁寧に対応してくれたので良かったです
途中で担当者が変わり不安でしたが、丁寧に対応してくれたので良かったです。
つい心配になり同じ事を何度も聞き返してしまいましたが、嫌な顔をひとつせず話をしてくださったので感謝しています。
また機会がありましたら、お願いしたいと思いました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
K様には、途中で異動に伴い担当者が変更となり、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
担当者同士でしっかりと引継ぎを行いまして、K様にご満足いただけるお取引ができたことを私も嬉しく思います。
また、何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
とても親身に対応していただきました
とても親身に対応していただきました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。
ご不明点等ありましたら、何でもお気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後も末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
不誠実な印象を受けました
私の場合はかなり短い販売期間だったので、アンケートの記入が難しい点がありました。
買い主さんが大幅なリフォームをするとは言え、会社説明の時に聞いた清掃会社のサービスが全く無かったのは残念でした。
経費削減？とちょっと不信感というか、不誠実な印象を受けました。
オイルフラワーは好き嫌いが別れるタイプの贈答品だと思います。
生花の場合、不在時の対応が大変そうなので避けるのでしょうか。
フラワーギフト券か図書券など、実用的なものが嬉しいです。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動のご依頼後、当社登録のお客様にご紹介し数日で売買契約になったため、アンケートのご回答が難しいところ、ご協力いただきまして、ありがとうございました。
また私の説明が不足し、不誠実に思わせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
T様からの貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。
多くのお客様にご満足いただけるサービスを展開してまいります。
今後もお力になれる事がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
１ヶ月近く不安な日々を過ごしたことが残念でした
接客などは全般的にとても満足でした。
ただ不満点は、ローンを組む際にこちらから銀行３社程仮審査を通した旨を伝え、第一希望の銀行の書類は一緒に提出前の確認をし、｢第一希望の銀行で通ると思いますので大丈夫ですよ｣との事だったので、本審査を第一希望の銀行だけ申請しました。
しかし、その本審査で落ちてしまい、残り２社の本審査書類の作成や申請を慌てて行い、本審査が通るかどうか分からない状態で１ヶ月近く不安な日々を過ごしたことが残念でした。
こちらは住宅ローンの申請など初めてとお伝え済みでしたので、仮審査通った所は全部本審査してもらいましょう！など、スムーズな購入が出来るようアドバイスが欲しかったです。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらからの提案不足で、住宅ローンお手続きの中でお手数をおかけしてしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
H様からの貴重なご意見を参考に、今後はこのような安易な対応とならないようお客様対応の改善に努めてまいります。
お住まいになられている中で、ご相談事がございましたら、ご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付合いを宜しくお願い致します。
安心してすべてをおまかせできました
査定を依頼した３社の査定結果はほとんど同じだったため、どこに依頼すべきか迷いましたが、担当者様と店長様の熱心さと誠実さを信じてお願いしました。
今は売り手市場ということを聞かされ、強気すぎる売り出し希望価格に設定したことで、担当者様には買い手探しにご苦労をかけてしまったと思います。
それでも嫌な顔一つせず、懸命に現地案内や毎週の状況報告をいただいたことで、安心してお任せすることができました。
結果、担当者様の店舗異動前最終日！に購入申し込みを受け、売買契約。
決済まで担当者様に対応していただけたことに、安心してすべてをおまかせできました。
不動産の売却は今回が初めてでしたが、次回も機会があれば、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
担当者様、店長様、本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｅ様、この度は仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当初はお住まいになりながらの販売活動となり、お引越し準備等でご多忙の日々にも関わらず、お客様ご案内や売却サービスにご協力いただきまして、ありがとうございました。
私事でございますが、他センターへ異動してからも最後までＥ様のご売却に携わる事ができ嬉しく思いました。
今後も不動産売買の事でご不明な点がございましたら、是非、東急リバブルにお越しくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
お任せして良かったと思います
初めて依頼しましたが説明がとてもわかりやすく、全般的に親切丁寧な対応で、お任せして良かったと思います。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様には、ご依頼いただいてから2週間程度でご成約となり、お忙しい中で色々とご準備・ご協力を頂きました。
おかげ様でスムーズにお引渡しまで終えることができました。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
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