表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご担当者様に対する不満は今のところなし
ご担当者様に対する不満は今のところなし。
来年の確定申告にむけてのフォローも期待しています。
・お客様アンケート係への意見
いまどき書面でのアンケートは時代遅れだと思います。
オンラインアンケートに切りかえたほうが良いのでは。
・東急リバブル株式会社への意見
今回一度、買主の都合により契約が破キになりました。
それでも、販売手数料を全額請求するのはどうなのでしょうか。
顧客起点で考えた会社のスタンスとは思えません。
契約が破キになった場合、販売手数料を満額請求すべきではないと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き誠に有難うございました。
ご売却のご相談を頂いてからお引渡しまで、T様のご協力がありスムーズに成約に至ったと思っております。
その中で、買主様の都合とはいえ解約になった際には、大変お手数をお掛けいたしました。
T様のご意見も当社でしっかりと共有させていただきます。
今回のお取引をご縁にこれから何かございましたら、東急リバブルをご利用して頂けますと幸いでございます。
誠にありがとうございました。
親身になって色々と話を聞いてくれました
電話、メール、全てにおいて対応が早く、親身になって色々と話を聞いてくれました。
もし、職場等で、自宅等の購入を考えている人がいたら、東急リバブルさんを紹介しようと思います。
センターからの返答
この度のお取引に関して、仙台東口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
現地のご案内、ご契約からお引き渡しまで約4か月間のお付き合いとなりました。
その中で、不動産購入という大きな決断や、流れ、税金等ご不安なことが多かったと思います。
少しでもご不安を解消すべく、スムーズに取引頂けるようお手伝いさせて頂きました。
お引越しも終わられ、ご入居されている中で、何かお困りの点やご不明点等ございましたら何なりとお申し付けください。
今後ともスピード対応をさせて頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
素敵な担当者でとても良かったです
とても親切に対応頂きました。
案内中の車内でも、ご自身のお話しなどで、こちらの緊張もほぐして下さっていました。
まだお若い方と思いますが、説明も分かりやすくて聞きやすかったです。
素敵な担当者でとても良かったです。
ありがとうございました。
今後も宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
マンションのご購入おめでとうございます。
不動産購入という大きなライフイベントに携わることができ、大変嬉しく思っております。
今後とも、不動産につきまして相談等ございましたらお気軽にご質問ください。
誠にありがとうございました。
必要にして十分の説明を、適切に与えて下さった
◎アンケートの内容がくどすぎます。
担当者さんには大変良くしていただきました。
こちらは夫婦共高齢ですから、必要以上の情報を浴びせかけられるということがなかったのは助かりました。
必要にして十分の説明を、適切に与えて下さったと思います。
こちらが忘れた頃になると、上手に繰り返し教えて下さいました。
当方がかかわっていた不動産屋さんにも、いやがらせ的な対応をされてしまったのですが、辛抱強く対処していただきました。
この担当者さんにお任せすれば大丈夫、と思える安心感は、何よりと思いました。
ほんとうにお世話になり、有難うございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談を頂いてからお引渡しまで、C様のご協力がありスムーズに成約に至ったと思っております。
また、ご主人様が長期ご不在の中でも、奥様にご対応頂き、我々と一緒になって販売活動に進められたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のお取引をご縁にこれから何かございましたら、東急リバブルをご利用して頂けますと幸いでございます。
誠にありがとうございました。
「本当にお勧めできる物件です！」という一言
仙台東口センターの担当者様にお世話になりました。
こちらからのリクエスト、質問に対する対応が非常に迅速且つ丁寧で、本当に安心してお任せすることができました。
戸建を購入しましたが、最後の決め手は、担当者さんの「本当にお勧めできる物件です！」という一言だったように思います。
一生に一度の大きな買い物、物件そのものの良さはもちろんですが、担当の営業の方との相性も重要なポイントだと思います。
その点、物件の見極めに集中できたのは、担当者さんだったからだと思っています。
住み始めて約２週間になりますが、改めて、購入して良かったと日々感じています。
担当者さん、本当にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
センターからの返答
Ｙ様、この度は仙台東口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産は確かに一生に一度の大きなお買い物ということを、我々は常に意識して営業活動を行っているつもりでしたので、その思いが伝わりご満足いただけたことは担当者として非常に嬉しいです。
これからもお客様にご満足いただけるよう、営業活動を行っていきたいと考えております。
Ｙ様とは末永くお付き合いできればと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
良い担当者に巡り会えてほんとうに良かった
担当者さんは、お若いのにとても優秀で安心してお任せする事ができました。
良い担当者に巡り会えてほんとうに良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル仙台東口センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてご相談いただいてから、最後のお引き渡しまで、旦那様、奥様のご協力もありスムーズに手続きを進められました。
ありがとうございました。
T様も他県に行ってしまわれたということもあって、私も寂しい思いをしておりますが、今後もお力になれることがございましたら、何なりとお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
丁寧な説明対応頂き、安心して購入することが出来た
担当者Ａさん、担当者Ｂさん共に丁寧な説明、対応頂き、安心して購入することが出来ました。
まだ業務経験の浅い担当者Ａさんが一生懸命がんばっている姿が印象的でした。
これからもがんばって下さい。
また機会があれば、ぜひお願い致します。
センターからの返答
この度は仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
「安心して購入することができました」と大変嬉しいお言葉、重ねてお礼を申し上げます。
安心したお取引ができたのも、Y様のご協力があったからだと思います。
Y様にご負担がかからないよう、一生懸命頑張りました。
現在、ご入居してから少し経ちますが、何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
とても親切に分かりやすくアドバイスを頂きました
このたびは、大変お世話になりました。
初めての家と土地の売却で、とても親切に分かりやすくアドバイスを頂きました。
おかげ様で、無事売却できた事に安心しました。
母も私もとても満足しています。
一つだけ悪かった点があります。
前任の担当者の方が退職してしまい、その後しばらくの間連絡がつかなかった事です。
リバブルさんから何の連絡もなかったので、不満と不信感をもちました。
その点だけがとても残念です。
来年の確定申告の際は、又、良いアドバイスを宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
不動産の売却は一生に一度あるかどうかの大きな取引でございますので、不安になることやわからないこと等多くあったと思います。
K様の不安を一つ一つ払拭するために、当社一丸となって最適なご提案が出来たと思います。
また、測量等お立会い頂けたことがスムーズな取引に繋がったと思います。
重ねて御礼申し上げます。
前任の担当者が退職した件につきまして、ご不満・ご不安にさせてしまったこと誠にお詫び申し上げます。
以後無いよう反省し、日々精進してまいります。
今後とも、確定申告は勿論のこと、不動産に関してご不明点等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
いつも一緒に話を聞くことができたので心強かった
現地や銀行に同行していただき、わかりやすくアドバイスをしていただきましたので、スムーズに取引ができたと思います。
いつも一緒に話を聞くことができたので心強かったです。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
日頃から専門用語の分かりやすい説明は意識しておりました。
これからもお客様に寄り添った営業を心がけたいと思いますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
あっという間に契約・引き渡しまで進んだ印象でした
この度は、親身に対応いただき、ありがとうございました。
相談させていただいてからあっという間に契約・引き渡しまで進んだ印象でした。
いろいろありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談を頂いてからお引渡しまで、T様のご協力がありスムーズに成約に至ったと思っております。
今回のお取引をご縁にこれから何かございましたら、東急リバブルをご利用して頂けますと幸いでございます。
誠にありがとうございました。
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- お客様の声（６ヶ月以前）