表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
このような機会があれば担当者さんにお願いしたい
大変素晴らしい担当の方で、次回もこのような機会があれば担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてY様のスピーディなご協力があったおかげでございます。心より感謝しております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
Y様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
専任でお任せして良かった
他社に比べて担当の方の対応、サービス、全体的に満足度が高く、専任でお任せして良かったと感じています。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
T様にはいろいろとご協力頂きご決済までスムーズに進めることができました。
この場をお借りし改めて御礼申し上げます。
また建物が完成しますのを私も楽しみにしております。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
効率も良く丁寧にご対応頂き深謝致します
とても優秀で分かりやすく、効率も良く丁寧にご対応頂き、深謝致します。
センターからの返答
D様、この度は弊社仲介でのご成約誠に有難う御座いました。
ご契約からご決済まで無事にお取引が完了して、私も嬉しく思います。
また、何か不動産の事でございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
約束した時間に遅れてくることが何度かあった
この度はありがとうございました。
1番気になったところは、事前に約束した時間に遅れてくることが何度かあったことです。
約束時間の10分ほど前に「少し遅れます」と連絡頂きましたが、もう少し早めにいただけたらと思いました。
センターからの返答
K様、この度は、弊社にて不動産のご購入を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご予定しておりました、時間に何度か遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご不快に思われる対応を取ってしまいましたことを深く反省しております。
今一度、お客様の立場にたって行動していく所存でございます。
今後ともご指導、ご鞭撻の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
大変スムーズに進み、満足しております
相談から決済まで大変スムーズに進み、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
またお忙しい中アンケートにもご回答頂きまして、誠に有難う御座います。
引き続き、不動産に関することで私どもがお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルのご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
同じ担当者さんにお願いしたいです
親身になって対応してくださり、安心してお任せできました。
また機会が出来た場合には、同じ担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はN様の大切なご所有不動産を当社にお任せいただきましてありがとうございました。
この場をお借りして再度御礼を申し上げます。
N様とは約半年に渡り連絡を取り、ご契約をさせて頂きました。
ご提案を親身に聞いて下さり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
また何かお困りの際はお気軽にご相談下さいませ。
N様の幸せを心よりお祈り申し上げます。
担当者さんは堂々としていて頼りになりました
色々な事情があり、一度売却を白紙に戻しました。
その後定期的に連絡を頂き、他社ではなく東急リバブルに決定しました。
担当者さんは、堂々としていて頼りになりました。
センターからの返答
N様、お世話になっております。
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。
新天地でもご家族皆様お元気でお過ごしの事だと存じます。
また何かご質問や、ご相談等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、どうぞ、宜しくお願い致します。
副センター長の対応が特によかった
副センター長の対応が特によかった。
センターからの返答
A様、お世話になっております。
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
お住み替え先でもお元気でお過ごしされていることだと存じます。
また何かご質問やご不明点ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞ、宜しくお願い致します。
早急に買主さんが決まりました
他社さんで長らく売却していましたが、足踏み状態にしびれを切らしていたため、リバブルさんにお願いしました。
ルームデコや清掃サービスをしてくださったり、まめに点検してくださったお陰で、早急に買主さんが決まりました。
ひとえに、いろいろご尽力してくださったスタッフの皆様ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社にてご売却取引を誠に有難うございました。
とても素敵な不動産なのに何故売れないのかなと、半年間見ておりました。
当社にご売却をお任せ頂いたのち、M様にもご協力を頂き当社のサービスを余すことなくご利用頂いたことで、良い買主様とご縁結びをさせて頂きました。ルームデコレーションが特に好評でした。
あらためまして、お取引を有難うございました。将来的に、不動産に関することでご相談ごとがございましたら、またお気軽にご連絡下さい。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
納得はできるものではありませんでした
ハウスメーカーの紹介で安心してしまったこちらの落ち度でした。
担当は営業らしく「数ヶ月で売却できる、直近もいくらで実績がある」から始まり、数ヶ月経つと今度は「同マンションの売り出しが多く難しい」。
では、売却申し込み当時とそんなに違うのかと確認すると「当時から数十軒売り出していた」と、言い訳にももう少し組み立ててから会話すべき。
信じたこちらの落ち度ですが、非常に赤を被る売却額で、納得はできるものではありませんでした。
最後の最後も抹消の手続きで、司法書士が通常は代理人で元々のローンの銀行に行くと知っていたことから、わざわざ質問したにも関わらず「一緒にいってください」と。
当日、丁寧な司法書士の方が説明くださり、行く必要はありませんでした。
無駄足になるところです。
失礼ながら、素人でしょうか。
あげく、最後の最後に、売却したマンションの鍵の引き渡し時にも、「またご縁があれば連絡ください」と定型文の挨拶。
お詫びはないのかと、かつ、こちらは持ち家を購入しています。
祝いの言葉で締めるものでは?
何から何まで酷すぎて笑えません。
普通ここまでクレームをあげていれば最後くらいまともに対応するか、上司が出てくるものでしょうが、それもなく。
よくあんな人材に営業をお任せされますね。
御社の教育体制に甚だ疑問を感じます。
見直しをされた方がよいですよ。
こちらは一生の買い物なので。
舐めすぎです。
最後のローンの決済に代理で来てくださった営業さんは愛想も良く、対応も丁寧でした。
お名前を覚えてなく申し訳ないですが。
センターからの返答
今回のお取引につきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
N様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
この度は、弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
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