表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
情報を正確に伝えようとする誠意を感じる
こちらの意図・要望を正確に汲み取り、都度的確なアドバイスやご提案をいただけた他、「できる・できない」をはっきりとお答えになる方だったので、得たい情報を正確に伝えようとする誠意を感じる素晴らしいご担当者様でした。
今後周囲に家を探している人がいれば、迷わず紹介したくなる一流の営業マンだと思いました。
センターからの返答
T様、この度は当社にて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
T様のご要望でもありました学校区内にてご紹介することができ、ご要望にも合った物件とお巡り合わせできたことが私も大変嬉しく思います。
今後ともお困り事やご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
近い営業所に担当して頂いた方がやり易かった
売却物件がご担当エリアから遠いため、いろいろご苦労があったと思います。
結果的に売却できて良かったですが、窓口は近い営業所に担当して頂いた方がやり易かったのではないかと思います。
センターからの返答
H様
このたびは、ご自宅の売却を当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅から当社のセンターが遠方でしたので、販売期間が長くなることでH様を不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
結果的に、H様のご協力もあり、成約することができて良かったです。
また、不動産に関するお悩みやご要望がございましたら、お気軽に当社にご相談頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
希望通りの短納期での居住開始を実現頂きました
初回問い合わせ時点は海外在住であったが、リモート商談の設定に始まり、ベランダからの眺望の写真を送付下さりました。
帰国後は、こちら側の短納期での相談に対して売主様と交渉をして下さり、希望通りの短納期での居住開始を実現頂きました。
また、居住開始までのプロセスにおいて、非常にスピーディーな返信と的確なアドバイスのおかげで、初めての住宅購入にも安心して取り組むことが出来ました。
家族一同大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、お取引を頂きありがとうございました。
またアンケートへのご回答もありがとうございました。
Ｓ様のご購入に携わることが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
引き続き、不動産に関するご相談はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
当方の事情をよく聞き取って下さった
担当の方が当方の事情をよく聞き取って下さった上で、尚且つ買主様が充分に安心・納得して購入出来るように配慮して下さったことに、深く感謝しています。
誠意ある対応をして頂きまして、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてK様のスピーディなご協力があったおかげでございます。
心より感謝しております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
ＳＭＳでこまめにやり取りしていただけた
物件契約前のメリット、デメリットの説明や、資金計画についての相談などが少なかったので、それらの提案があるとより安心して契約を決めることができたように思います。
また、決済日時の変更やリフォームに関する依頼などで、こちらが催促しないと状況が共有されないことがあり、不満を感じることがありました。
その他の連絡や確認事項に関しては、ＳＭＳでこまめにやり取りしていただけたので満足しています。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、お取引を頂きありがとうございました。
またアンケートへのご回答もありがとうございました。
ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
Ｔ様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
迅速な対応をしていただきました
周辺の売却価格情報や集客に、迅速な対応をしていただきました。
購入希望のお客様には丁寧な交渉をされているなと感謝いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社仲介サービスをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご成約に至るまで、ご相談のお時間を何度かいただきまして有難う御座います。
また、ご契約からご決済までもご協力いただきまして、スムーズに進めることができました。
不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
完璧な条件で売却を進めることができました
他社さんにお願いしておりましたが、対応に不信感を持ってしまい、購入時にお世話になった東急リバブルさんに電話でご相談したところ、とても親身に聞いてくださり、また非常に丁寧なご説明と迅速な対応をしてくださいました。
海外赴任のため目標期間も限られておりましたが、完璧な条件で売却を進めることができました。
たまたま最初の電話を取ってくださった担当者さんには、心から感謝しております。
センターからの返答
Ｋ様、この度はお取引を有難うございました。
またアンケートのご回答も有難うございました。
ご縁を頂き、Ｋ様のご売却に携わることが出来ましたことを私も嬉しく思っております。
引き続き、不動産に関するご相談はお気軽に弊社までご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
誠実丁寧で話もしやすいところが良かった
対応が誠実丁寧で、話もしやすいところが良かったし、そこが他の人にも薦めたい点です。
最初の頃は他社からの紹介の内覧希望ばかりで不安な時もありましたが、そんな時もいい意味で落ち着いたマイペースな対応だったので、お任せしようと思いました。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
いろいろとご不安を与えてしまい反省しておりますが、お褒めのお言葉も頂き、最終は良いお取引ができましたこと大変嬉しく思っております。
また何かご不明点やお困りのことがございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
満足する結果が得られましたこと嬉しく思っています
当方の売却希望額に沿う広告宣伝活動をしていただき、満足する結果が得られましたこと嬉しく思っております。
センターからの返答
N様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございます。
度々ご遠方からご足労頂きご協力頂きましたことでスムーズにご成約まで進めることができました。
この場をお借りし重ねてお礼申し上げます。
大阪に来られることも少ないかと思いますが、その際は是非お声がけくださいませ。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
書類の不備もあったため不安を感じた
依頼した確認事項がいつまで経っても回答がなく、こちらが何度か連絡してやっと回答してもらえたり、書類の不備もあったため不安を感じた。
売主さん含めての現地見学の際も立ち会っていただけると思っていたところ、別件がある等の理由で立ち会えないことを当日言われ、その際に故障が見つかったため再度日程を調整するなど、無駄な手間が増えた印象。
センターからの返答
A様、この度は、弊社にて不動産のご購入を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不快に思われる対応を取ってしまいましたことを深く反省しております。
今一度、お客様の立場にたって行動していく所存でございます。
今後ともご指導、ご鞭撻の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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