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９９％の対応満足度とさせて頂きます
今回の売買取引について、千里中央センターの担当者Ａさんにつきましては、売却成立までパーフェクトの対応をして頂き、大満足でした。
只、残念な事に、買主さん担当の豊中センターの担当者Ｂさんにつきましては、売却マンションの所有者変更届の郵送依頼が私宛に郵送であった際に、貴社宛ての返信封筒の同封が無く、又、郵送書類の内容目次の「書類送付のご案内」の中にも、所有者変更届同封の記載が無く、結果的に私が所有者変更届同封の確認を怠ってしまいました。
その件で担当者Ａさんに確認の電話を差し上げた結果、所有者変更届の同封が確認出来て、早速に所有者変更届を貴社に返送する事が出来ました。
以上のような初歩的なミスで、１００％の対応をして頂きました担当者Aさんには、申し訳ありませんが、９９％の対応満足度とさせて頂きます。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「売却成立までパーフェクトの対応をして頂き、大満足でした。」と言って頂き、本当に嬉しく思います。
ありがとうございます。
また、弊社の業務についての貴重なご意見も頂戴しまして、ありがとうございます。
担当者の経験値による接遇の差が出てしまいましたことを、深く反省致しております。
是非、お気付きの点がございましたら、遠慮なくお申し付けください。
日々営業スキルをアップデートしてまいりたく思います。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯でご対応させていただきます。
お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。
的確な対応をされ、非常に満足しています
我々の担当者さんはタイムリーかつ的確な対応をされ、非常に満足しています。
滅多にない不動産取引に関し当初不安がいっぱいでしたが、担当者さんの解りやすい説明と誠実な人柄に、次第に安心感が増していきました。
すべてが滞りなくスムースに運び、予定通りに終了しました。
担当者さんの対応に感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
A様のご協力がありスムーズにお買い替えのお手伝いができました。
重ねて御礼申し上げます。
A様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
リモートで丁寧に対応していただいた
コロナ禍の中、リモートで丁寧に対応していただいたのは御社担当者さんだけでした。
また、購入時期を延期したにも関わらず、定期的に気にかけてくださっていたので嬉しかったです。
センターからの返答
Ｉ様、この度はお取引いただきまして誠に有難うございました。
そして、新居のご購入おめでとうございます。
お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、有難うございました。
Ｉ様が遠方にお住まいで、なかなか千里中央までお越し頂くのが難しいため、リモートにて対応をさせて頂きました。
嬉しいコメントを頂きまして、有難うございます。
Ｉ様のお役に立てたようで、何よりでございます。
また、弊社でお役に立てること等がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
プラスαな部分が魅力的でした
急な引越しに伴う売却のため、無知な状態からのスタートでしたが、担当者さんには本当に手厚くサポートして頂きました。
また、東急リバブルでは小傷の修繕やルームデコレーション等無料でやって頂けるプランがあり、他社と比べてプラスαな部分が魅力的でした。
センターからの返答
T様、この度はご売却を当社にお任せ頂きまして、有難うございました。
新生活は落ち着かれましたでしょうか。
また、お客様アンケートのご回答も有難うございます。
仰って頂きました売却サポートプランは当社が自身を持ってご提案している内容となっております。
T様のお宅は綺麗な室内でしたが、サポートプランによって、より魅力的な物件としてアピールできたのが功を奏しました。
買主様も非常に喜んで頂いております。
将来的に、不動産に関してお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
前向きな提案に売却を決意致しました
他社との見積もりサイトを利用させて頂きました。
当初は売却予定は無く、自分のマンションは幾らぐらいで売れるのか？と言う程度でしたが、他社とは違った担当者さんの前向きな提案に売却を決意致しました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却に関して、当社を選んで頂き、誠に有難うございました。
本当に私にも良くして頂き、お仕事がご多忙にもかかわらず、いつもご丁寧にご対応頂けました事を、心より感謝申し上げます。
今後も長いお付合いをさせて頂けたらと考えておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
本当に有難うございました。
サービスやサポート面が充実していた
毎週状況報告をメール、電話でしてくれたところがよかった。
担当者の話し方が丁寧でわかりやすかったので、好感を持てた。
他社と比較して、サービスやサポート面が充実していた。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠に有難うございます。
不動産会社を数十社比較された中から、サービスやサポート面で弊社をお選び頂きまして感謝申し上げます。
S様にはいろいろとご無理を申し上げましたが、S様のご協力があってスムーズにお取引が完了できました。
また何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
安心して売買を進める事が出来、感謝しております
今回、買い替えという事で、当初は不安な部分が有りましたが、終始、ご丁寧に対応頂き、安心して売買を進める事が出来、感謝しております。
またの機会が有りましたら、また東急リバブル様にお願いしようと考えております。
センターからの返答
F様、この度は不動産のお買い替えを弊社にお任せ頂き誠に有難うございます。
F様にいろいろとご協力頂き、良いお取引ができました。
この場を借りて心より感謝申し上げます。
また何かお困りなことがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
色々とお世話になり大変有り難うございました
色々とお世話になり大変有り難うございました。
センターからの返答
N様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠に有難うございます。
媒介契約から売買契約、お引渡し等をスムーズに進めることができました。
早期にご成約できましたのも、N様のご協力あってのことです。
また関東でも良い物件が出ますことを心から願っております。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
親切に対応して頂き感謝します
親切に対応して頂き感謝します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様にご納得いただける金額でお取引出来たことを嬉しく思います。
また、契約からお引渡までがスムーズに行えたのはＹ様のお力添えがあった為だと感じております。
ご不安にさせてしまう場面もあったかと思いますが、Ｙ様のお役に立てて大変嬉しく思います。
今後もしお力になれる事がございましたらお気軽にご連絡ください。
信頼関係か築けたと思います
今回、マンション売却でお世話になりました。
担当者様について、お若いゆえ、最初はご経験にやや不安はありました。
しかし、私共の話、希望を真摯に聴いて、ベストな方法をお考え下さった事により、信頼関係か築けたと思います。
決済は今月下旬ですが、無事に買い主さまへお渡しできるよう願っております。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様にはいつも迅速、丁寧にご対応いただきまして、順調にここまで至ることができました。
多くのご協力を賜りまして、ありがとうございました。
またご売却物件の決済がございますが、引き続きよろしくお願い申し上げます。
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