表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
たくさんの銀行に審査手続きをしてもらい感謝
良かった点は、頭金無しで住宅ローンが組めた点は、すごく助かりました。
担当者さんにはたくさんの銀行に審査手続きをしてもらい感謝してます。
悪かった点は、引っ越しをした日になり、窓の網戸がなかったり、浴室乾燥の物干しがなかったりと、現地に見学に行った時に教えてもらいたかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
網戸等、お客様目線でご説明させていただければよかったと反省しております。
今後もしっかりとした対応を心掛けていきます。
ストレス少なく進めることができたので、感謝
1.疑問に適確に答えていただけたことが良かったと思います。
2.売却の流れも、そのときそのときのタイミングが良かったことも、ストレス少なく進めることができたので、感謝しています。
3.他社との比較については、初対面のときの説明によって選ばせていただきました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
Y様のお役にたてましたことを大変嬉しく思います。
売却活動から最後のご決済までスムーズにお取引できましたのも、Y様にいつも迅速にご対応頂きました結果です。
重ねてお礼申し上げます。
またお困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
最速で家を解体する事なく売買出来たのは本当に感謝
担当者の宣伝効果のお陰で、最速で家を解体する事なく売買出来たのは、本当に感謝しております。
築27年間の数々の想い出の多い家をそのまま使って下さる事は、担当者の宣伝効果が大きかったと感謝・感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約ありがとうございました。
本物件について、売主様の物件に対する思い入れが買主様に伝わったのだと思います。私も売却のご依頼を頂いた際に売主様から物件に対する思いをお話いただき、どうすればこの思いを買主様に伝えることができるかについて考えました。
その結果、売主様の協力もあり買主様に想いが最大限に伝わったと思っております。
私の取引の中でも、気持ちの良いお取引でした。
こちらこそありがとうございました。
最も熱心に親身になって対応頂いたと感謝
・今回の取引を通じて、最も熱心に親身になって対応頂いたと感謝致しております。
又、上っ面だけの対応ではなく、色々な可能性を探りながら最後まで粘り強く対応頂き、今回同時にお願いしていた他社と比較しても、最も頼りになりました。
・東急リバブルで開催頂いた税金相談も非常にタイムリーに節税対策がとれそうで良かったと思います。
・上記の様に何かと信頼度が高かったので、紹介頂いた引越会社や片付屋さん等も、利用させて頂きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お買換えの希望から、相続や税金、また引越先の土地探し、ハウスメーカー様の決定、現宅の売却と、約1年間のお付き合いとなりました。
当初、競合他社も7社くらいいたかと思いますが、弊社にご縁頂きましたこと、非常にうれしく思います。
ありがとうございました。
全体的に安心
全体的に安心してやり取りができました。
また機会があれば、ぜひお願い致します。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルにて不動産をご購入頂きましてありがとうございました。
マンションからのお買い換えで、引越し後にマンションのご売却もお任せ頂きましてありがとうございます。
物件引渡し後に水漏れや、クロスのヒビ等生じましたが、あんしん仲介保証が適用できたところもあり、安心して取引いただき嬉しく思っております。
また、お知り合いで不動産売買をご検討されているお客様がいらっしゃいましたら、ご相談ください。よろしくお願いいたします。
すべてにおいて私達の満足のいくものでした
担当者の方は、いつも愛想良く、物腰柔らかく対応してくださいました。
疑問・質問にも迅速丁寧に応じてくださり、すべてにおいて私達の満足のいくものでした。
他社の場合、現地訪問、担当者の説明だけであったのに対し、初期の段階から事業主の方から詳しい説明を聞くようにすすめてくださり、とてもイメージしやすく、スムーズにすすみました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
K様のお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
K様にご購入頂き、売主様も喜んで頂いております。
また何かお困りのことがございましたら、些細なことでも結構ですので、お声掛け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
顧客が必要とするタイミングを適切に判断すること
良かった点
立替払の利用ができた事。
現地案内など無理を聞いてもらえた事。
改善した方が望ましい点
報告のタイミングが顧客の意識とズレている点があった。
立替払の時期や決済日の動向など顧客が必要とするタイミングを適切に判断すること。
センターからの返答
この度は当社にてお買い換えのご相談頂きましてありがとうございました。
売却先行で、当社の立替え払いをご利用頂きました。Y様よりご指摘頂きましたスケジュール調整など、連絡するタイミングが悪く申し訳ございませんでした。
資金がいつ必要で、いつ返す必要があるなど、もっと早い段階でお知らせできるようにしなければならないことが反省点でした。
立替え払い制度は当社のメリットですので、より多くのお客様へご利用頂けるようサービスの質を向上できるよう努めて参ります。
感謝しております
たいへん良くして頂いて、感謝しております。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠に有難う御座いました。
不動産を売買することは一生に何度もあることではございませんが、K様には以前にも弊社をご利用いただき、弊社を複数回ご利用いただいたことは、非常に光栄で嬉しく思っております。
今後も不動産について、ご不明点やご相談等ございましたらお気軽にお声かけください。
この度は本当に有難う御座いました。
信頼できる方が担当で本当によかったです
信頼できる方が担当で本当によかったです。
工務店等との打ち合せもスムースでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
T様のお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
戸建が完成するまでお打合せさせて頂き、ご不便おかけしましたこともございますが、T様に迅速にご対応頂き、感謝しております。
また何かお困りなことがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
これからも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
信用出来る会社及び担当者でした
全ての点で直ぐ丁寧に対応して頂いた。
信用出来る会社及び担当者でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
H様のお役にたてましたことを大変嬉しく思っております。
買主様には物件を気に入って頂き、良い取引ができました。
お忙しい中、いろいろとご協力頂きましたことを改めてお礼申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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