表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2025年7月27日

親身になってご対応頂きました

当初、他社担当者とも物件購入の相談をしておりましたが、対応に良い印象が持てず貴社にお願いしました。
貴社ご担当者さんは、問合せした際の対応から最終のお引渡しまで親身になってご対応頂きました。
お引渡し後に「何か困りごとがあれば何なりとおっしゃって下さい」とお声がけ頂いたことも、とても嬉しく感じました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
T様が早急に動いてくださったおかげでスムーズに進めることが出来ました。
誠にありがとうございました。
また機会ございましたら、是非ともお声がけください。

お客様評価

5
I様
I様 2025年5月16日

悩む気持ちを前向きに考えさせてくれた

支店の皆さんの接客が良く、売却及び購入で悩む気持ちを前向きに考えさせてくれた対応に感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はご購入のお取引いただきありがとうございます。
住み替えに際してご不安事も多かったかと思いますが、無事にお引渡しまで進むことができて本当に良かったです。
今後も不動産のことでご質問等ございましたらいつでもご相談くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2025年5月16日

安心してお取引でき大変満足しております

誠実な対応や細やかな気配り、また質問に対しても過不足なくお答え頂き、とても安心してお取引でき大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
ご購入いただきました土地での新築、私もとても楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2025年5月8日

圧倒的にサービスや接客レベルは違います

本当にわかりやすい説明や相談などにも対応してもらい、他社とは圧倒的にサービスや接客レベルは違います。
ご対応頂きました担当者A様や担当者B様には感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度のお取引誠にありがとうございます。
接客について評価いただき本当に嬉しく思います。
銀行のことなどご不安点も多かったかと思いますが、無事にお引渡しまで進んで本当に良かったです。
引き続き不動産のことでお困りごとがございましたらいつでもご相談くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2025年5月2日

感謝しています

他社とは関わっていませんので比較は出来ませんが、今回の担当者で迅速に対応してもらえなければ、競合者が居たために希望通りに購入契約出来なかったと思い感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、素敵なご縁をいただきまして誠にありがとうございます。
迅速な対応ができたのは、何よりお客様がスピーディに行動していただけたからこそでございます。
引き続き、お困りのことがあればお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2025年4月12日

気軽に聞けてしかも分かりやすく回答して下さる

不動産売買という全く分からない事だらけで不安でしたが、とにかく担当者さんは話しやすく、気になる事を何でも気軽に聞けて、しかも分かりやすく回答して下さるので助かりました。
購入して頂いた相手方の方や、私が紹介した友人も同じ事を言っていました。
分からない事だらけの不安感が解消され、私も友人のマンションもあっという間に買い手がつきびっくりしました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度のお取引誠にありがとうございます。
お住み替えがスムーズにいって本当に良かったです。
ご安心して進めていただけた事本当に嬉しく思います。
今後も不動産のご質問などございましたら何でもご相談くださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2025年3月30日

担当者さんにお願いして良かったです

本当に何から何までお世話になり、感謝しかありません。
担当者さんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度のお取引、誠にありがとうございました。
ご売却もご購入もお任せいただけた事、嬉しく思います。
今後も不動産の事でご不明点がございましたらいつでもご連絡ください。

お客様評価

5
M様
M様 2024年12月22日

質問等にも迅速に返信して頂いた

質問等にも迅速に返信して頂いたのでよかったです。
購入したい物件だったので不安は何もありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は弊社にご縁をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉もいただきましてとても嬉しく思います。
引き続き、不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
F様
F様 2024年12月9日

難しい場合も納得して進めることができた

購入に関して、物件には大変満足しているし、問合せや鍵の受け渡しまで、一貫して担当者さんの対応に不安も不満もなかった。
要望を聞いてくれた上でプロとしてのアドバイスをいただけるので、仮に要望通りが難しい場合も納得して進めることができた。
レスポンスが早くその点も安心出来るし、丸投げしてしまっても対応いただけてとても有り難かった。
売買契約という、金額が大きくまた馴染みのないことに対して時間を割いて説明いただけるというのは、大変心強かった。
そこに信頼感が生まれるからこそ、おまかせできるんだと思う。
役割的に、銀行さんの担当や司法書士さんの担当となる部分も、担当者さんが窓口となってくださるので混乱せずに進められた。
引き渡し前に掃除してくださるといった、細かい気配りも気持ち良い。
他社だと、おべっか感というか、契約を取りたい故の対応やコメントだな、と思うことが多々あったが、担当者さんの余裕のある対応というか、物件やサービスに自信があるからこそ、とフラットに考えることができて良かった。
好条件の物件に出会えたというのはタイミングだけれど、購入にまで至ったのは担当者さんに対応いただいたからだと思います。
プロフェッショナルの知見に加えて、客視点で常に対応いただいているからですかね。
東急リバブルさんもCMでは存じ上げていましたが、詳しくは知らず。
不動産関連に詳しい知人に、リバブルさんの太鼓判をいただいたのも大きい。
実際に契約すると、引越しや清掃などさまざまなサービスも充実していて満足している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
ご満足いただけたようで担当として大変嬉しく思っております。
売買契約から物件引渡しまでが長かったためご不安な点も多かったと思いますが、お忙しくされているにもかかわらず住宅ローンの審査手続き等スピーディーにご対応くださりありがとうございました。
引き続き、お客様に喜んでいた頂ける様に質の高いサービスをお客様に提供できますよう、スキルアップに努めてまいります。
また、現ご自宅の売却についてもご満足いただけるよう頑張りますので引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2024年11月19日

一つずつ細やかにわかりやすく対応頂きました

初めての購入でしたが、契約をすすめていく際、何もわかっていない私に一つずつ細やかにわかりやすく対応頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度のお取引誠にありがとうございました。
初めてのご購入のお手続きでご不安な思いもあったかと思いますが、無事にお引渡しできた事を大変嬉しく思います。
新生活でご不明点なども多くあるかと存じますので、その時はいつでもお頼りいただければとおもいます。
本当にこの度はありがとうございます。

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