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大変満足しています
購入前に気になった点が2点あり、安心仲介保証におけるホームインスペクション結果を見ながら内覧したかった(重要事項説明書と一緒のタイミングで頂きました)ことと、付帯設備表の記載が契約時となっており、記載のある設備が無いなど、売主様が精査できていない箇所があったことです。
上記以外に関しましては、担当者様による対応は、購入検討中・購入後においても適切で気持ちの良い対応をいただけたため、大変満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回はご購入のお手伝いをさせて頂きましたが、お褒めの言葉を頂きまして大変光栄です。
また、お気づきの点をご指摘いただきありがとうございます。
当社あんしん仲介保証の建物検査報告書につきましては、ご案内時にお渡しの上内容を確認していただきながら
ご内覧いただいていたと認識しておりましたが、大変失礼いたしました。
設備表に関しましては、以前ご記入いただいた内容に漏れがないか、変わりがないか再度確認したものですが、
ご契約前にご記入いただけるよう時間的な工夫をしてまいります。
物件の内覧の際には奥様にご負担のないように、入居後の生活をイメージされて、家具の設置やバルコニーの利用の仕方等、お話されている様子が大変印象的でした。
新しい生活にご満足頂けましたら幸いです。今後もご相談事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
長いお付き合いができればと思いますので、よろしくお願い致します
何かと親切に対応いただき感謝しています
売却の物件は大阪で、転勤のため関東在住です。
他の用で来ていた折、急に思いつき連絡させていただきました。
帰りの時間までわずかしかないところ、前任の担当者Ａさんが駆けつけてくださいました。
後任の担当者Ｂさんには、前面道路４３条の許可や親と共有名義で後見に関する書類が必要など、いろいろフォローしていただきました。
遠距離で契約なども伺えず代行いただくなど、何かと親切に対応いただき感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご意見をいただき誠にありがとうございます。
Y様の売却をお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
これを励みに、今後ともお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
また、何かございましたらお声をかけていただけると幸いです。
的確なアドバイスもしてくれました
親身になって動いてくれました。
的確なアドバイスもしてくれました。
(言いにくい事も）
安心してまかせられました。
買い主がみつかってからの依頼だったので、店舗に出むくこともなく、全く不自由はありませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。遠方の不動産のお取引の為何かとお手数をお掛けしたと思いますが迅速にご対応頂き誠にありがとうございました。A様の大切な資産のご売却をお手伝いさせて頂き、喜んでいただけた事は誇りに思います。今後もし不動産でお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
担当者さんはいつも一生懸命でした！！
担当者さんへ
こんにちは。
今年は昨年に続き、東急リバブル担当者さんにはとってもとってもお世話になりました。
マンション売却の時が初めての出会いでした。
第一印象もとても良く、丁寧に対応していただきました。
その後も、次の住まい探しの時も何度も内覧をお願いし、一つ一つの物件を丁寧に紹介していただきました。
その間には、両親のマンションの売却にも大変お世話になりました。
両親も安心して担当者さんへ任せることができました。
そして今回やっと私達の住まいが決まりました。
ここまで何の不満や心配な事もなく、すっきりした気持ちでこれたのも、担当者さんの親切で丁寧な対応のおかげだと思っています。
他社の営業の方もたくさん対応してもらいましたが、どの方も利益が１番の会社ばかりの中で、担当者さんはいつも一生懸命でした！！
本当にありがとうございました。
これからもあなたのことを応援しています！！！
いつまでも今のままの担当者さんでいてください。
リバブルさんありがとうございました！！！
センターからの返答
T様、この度はご自宅のご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。また、とてもありがたいお言葉を頂戴いたしまして至極光栄です。T様のご自宅のご売却やご両親様のご売却のお手伝いもさせていただき、本当にありがとうございました。道中様々なことがございましたが、T様にとって本当にこの御提案で良いのか色々考えた結果そのようなご感想をいただきまして、大変嬉しく思っております。T様とお会いする日はとても楽しい時間を過ごすことが出来ました。今後とも、私どもでお力になれることは精一杯尽力いたしますので、何卒、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
センター長様にも大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度のお取引誠に有難う御座います。
無事にお取引を終えることができ、大変嬉しく思います。
新生活で大変な事も多いかと存じますが、
不動産の事でご質問等ございましたら、
お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
親切に対応してくださりありがとうございました
親切に対応してくださりありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度のお取引誠に有難うございます。
無事に取引を終える事ができ嬉しく思います。
新生活で大変な事も多いかと存じますが、不動産のことでご質問等ございましたら、何でもご相談下さいませ。
大変親身になってご対応いただき感謝しています
大変親身になってご対応いただき感謝しています。
特に物件まわりの際などでは、子どもの相手をしていただき、物件を集中して見ることができました。
また、お取引がある際は、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
K様、この度はお取引頂きまして誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お引き渡しまでスムーズに行う事ができて本当に良かったと思います。
不動産の事でご質問ございましたらいつでもお申し付け下さいませ。
お話や相談もしやすく家族共々信頼しております
ご縁があり、初めから全てがスムーズに進みました。
１つ１つ親身になって頂いてます。
途中、トラブルのような事も流れの中でありましたが、即時の対応でご連絡頂き、説明して頂きました。
全てのトラブルで相手側だったのですが、私共にも損のないよう考えて頂き助かりました。
お話や相談もしやすく家族共々信頼しております。
売りに出す物件が早く決まりますよう、引き続きお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もいただき、恐縮でございます。日々の営業活動の励みとなります。
これからも更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収して参ります。
また、いくつかの困難がございましたが、H様のご理解とご協力いただいたおかげで、無事にお取引を進めることが出来ました。
ご親族様やお知り合いの方等、不動産に関するご用命は是非東急リバブルをご紹介下さい。販売活動におきましても、尽力いたします。
今後共、東急リバブルと私をどうぞよろしくお願い致します。
親身に色々聞いて下さる姿勢でした
担当者さんに対応していただいて本当良かったと思います。
親身に色々聞いて下さる姿勢でした。
これから生活する日々の中で、担当者さんに感謝しかないです。
本当ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度のお取引誠に有難うございました。
お家のお探しからお引渡しまでタイトスケジュールでご迷惑おかけする事もあったかと存じます。
ご協力頂き有難うございます。
今後も不動産のご質問は是非私までお申しつけ下さいませ。
色々と努力していただき感謝しています
他社は最初から解体して売り出すという話をしていましたが、御社は、とりあえず現状のままで売り出して様子をみましょう、と話を進めてくださいました。
内心では、古い家でリフォームが必要なので、とても無理だろうと思いましたが、その言葉に嬉しく感じました。
コロナウィルスの感染が広がる中、御苦労もあったかと思いますが、色々と努力していただき感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にてご所有不動産のご売却をいただき誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただいた際に、ご家族皆様がリフォームを行った時のお話やご購入時のお気持ちをお伝えいただいたことが大変印象に残っております。その想いを鮮明に代弁させていただくことこそが「仲介人」である私たちの責任であり、使命であると考えております。
長くお時間がかかってしまい、最終的には当初N様がお思いになっていたところでご成約となり、大変心苦しく思っております。様々な状況下で柔軟なご対応をいただいた皆様に大変感謝をしております。
この度はありがとうございました。また機会がありましたら是非、東急リバブルまでご用命ください。
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