表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足度も高く今後知人や自分をも含めて紹介したい
丁寧に、熱意と誠意をもって対応してもらいました。
よって満足度も高く、今後、知人や自分をも含めて紹介などしたい位です。
他社Ｚ社に比べ、熱意と物件情報にも優れていた。
センターからの返答
S様。この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
いつも迅速なご対応、お手続きを頂きありがとうございました。
引き続き、不動産に関する事は何でもご相談頂ければ幸いでございます。
何卒よろしくお願いします。
説明も落ち着いてわかりやすく対応いただきました
とても親切で、説明も落ち着いてわかりやすく対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、ご自宅の売却に際して東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
色々なお手続きの場面で柔軟かつ迅速にご対応いただきましたことで、スムーズに取引が完了いたしました。
またご相談がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
ご縁を感じましたので、またお願いをしたい
担当者さんとはご縁を感じましたので、またお願いをしたいと思います。
センターからの返答
S様、この度は何度も弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
いつも迅速なご対応して頂き本当に感謝しております。
今後もお力になれることがございましたら何なりとお申し出くださいませ。
今後ともよろしくお願いします。
初対面の時の好感が、お世話になるきっかけだった
お世話になりました。
初対面の時の好感が、この度お世話になるきっかけだったと思います。
荒れ放題の土地でしたのに、対応していただけましたこと感謝いたしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
イレギュラーなお会いの仕方で警戒もされたと思いますが、真摯なご対応頂き誠にありがとうございます。
良い買主様に購入して頂き安心してお取引も進めることが出来ました。
不動産の事でお困りの事があればいつでも連絡をお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
同じ担当者さんにお願いしたい
以前まで不動産会社というイメージがあまり良くないイメージでしたが、担当者さんがそのイメージを変えてくれました。
今後も何かありましたら、同じ担当者さんにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
とてもたくさんのお客様をご案内させて頂きましたがK様にはいつも快くご対応頂き本当に感謝しております。
今後も不動産でお手伝いできることがあればいつでもご連絡いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いします。
ネットに掲載された事項の変更に時間がかかった
全般的には良かったです。
しかし、当初ネットに掲載された事項の変更に時間がかかった点、３ヶ月の契約更新の際の手続きが遅れ、不動産検索サイトへの掲載がされなくなってしまい、販売機会を逃した可能性があった点が残念でした。
センターからの返答
Y様、この度は当社、東急リバブルにご売却をお任せ頂き、誠に有難う御座いました。
ご成約まで期間を要しましたが、無事お取引が完了したこと大変嬉しく思っております。
また、Y様にご不安ご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後は、このような事が無いように、より一層お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
総じて不信感しかありません
打ち合わせ前の事前連絡をお願いしていたにも関わらず、持ち物の連絡すらなく、信頼できなかった。
売主の方も決済日に印鑑証明をお持ちでなく、営業担当から連絡されていないんだと感じた。
また、転居日を事前にお伝えしていたにも関わらず、前日になっても鍵を受け取れなかった。
担当の方が管理会社と打ち合わせの日を決めたにも関わらず、当日必要なものの連絡もいただけなかった。
総じて不信感しかありません。
高い仲介手数料を払ったにも関わらず、満足感はゼロです。
もう二度とお願いしたくありません。
センターからの返答
この度はご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
不動産売買は無事に執り行う事が出来ましたが、K様のご期待にお応えする事が出来ず、このようなご指摘を頂きましたのは非常に反省致しております。
K様にご指摘いただいた点につきましては上長へも報告の上、今後の営業に活かし自分自身の成長に繋げていきたいと思っております。
売買においては、先日のご決済にて一区切りとなりますが、今後は売買にかかわらず、税務関係や不動産に関する事で、K様の良き不動産アドバイザーとして努めていければと思っております。
今後の動きで信頼頂けるように、引き続き精一杯務めて参ります。
再度、この度はこのようなご指摘頂き、ご期待にお応え出来なかった事は申し訳ございませんでした。
引き続き、ご愛顧頂けるように頑張って参ります。
よろしくお願い足します。
将来的な居住イメージがし易かった
街の情報に詳しく将来的な居住イメージがし易かったこと、経験に基づく知識が豊富だったので非常に相談し易く感じた。
購入に至るまでに様々な不動産会社や営業に出会って話を聞いたり、同社の若い方にも物件探しを手伝ってもらったことがあるが、今回は親しみやすく話が通じやすかったことも心強いと思った。
物件購入なので多少なりイレギュラーな問題は出たものの、出来る範囲で早々にフォローしてくれたので信用できる会社だと思う。
センターからの返答
この度は不動産購入の窓口に、東急リバブルを選んでいただき、誠にありがとうございました。
日頃から「将来的な居住イメージしていただく」「親しみやすく話が通じやすく」を心掛けて仕事をしておりましたので、今回のようなお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、T様の人生の一大イベントである不動産購入の機会に携わることができ、大変嬉しく思っております。
今後とも不動産についてご相談事がある際は、お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
引き続き、末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
早く売る事ができて本当にありがたかった
お電話をしてから査定まで素早くして頂き、早く売る事ができて本当にありがたかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
一気に2件もご売却して頂く事でお手続きは2倍でしたが迅速なご対応頂き感謝申し上げます。
今後も不動産の事でご不明な点等があればなんなりとお申し出くださいませ。
何卒よろしくお願いします。
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