表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問事項等の回答が早かった
担当者の質問事項等の回答が早かった
誠実に対応してもらった。
センターからの返答
M様、この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
普段私が心掛けていることをお褒めいただき、大変光栄でございます。
また何か不動産に関するお悩みなどがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
全てにおいて説明不足でした
全てにおいて説明不足でした。
こちらから質問しないと回答がなく、常に不安だった。
銀行との連携もうまく取れず、じゅうぶんにサポートしてもらえなかった。
センターからの返答
この度は、説明不足等ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご期待に沿えるよう、精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
素早く対応して頂き大変良かった
こちらの対応できる日時などで素早く対応して頂き大変良かったです。
センターからの返答
この度は当社を通じてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
I様にも迅速に対応いただいたこともあり、スムーズにお取引を完了することが出来ました。
また不動産に関するお悩みなどがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スムーズに対応頂き良かったです
問い合わせ等もスムーズに対応頂き良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。_
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。
頂いたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。_
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。
思いを聞いてくださり寄り添っていただけた
担当者さんは誠実で、私どもの思いに寄り添って最善を尽くしてくださり、希望どおりの日程で引渡し交渉を進めてくださいました。
いろんな状況をわかりやすく丁寧に説明してくださり、また私の思いを聞いてくださり寄り添っていただけたこと、すべてにおいて感謝しかありません。
私どもの守秘して欲しいことは守ってくださり、お人柄を含めて安心信頼満足が残りました。
アンケートの設問の『どちらでもない』の選択は、その質問事項に関することはすべてわかってたので選ぶことが出来ませんでした。
次のステップに進む時も担当者さんにお願いしたいと今から思っています。
センターからの返答
K様、この度は不動産の購入のお取引を仲介させていただきまして、本当にありがとうございます。
「すべてにおいて感謝しかありません。」という最上級の誉め言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
今後ともサービスの向上を目指して、また、お取引いただける際にも同様の評価をいただけるように、日常から研鑽してまいります。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。
内覧も時間をかけて４件回らせて頂けた
担当者さんが頼りになる方でこちらの意向や悩みに裏表なく親身になってくれて、内覧も時間をかけて４件回らせて頂けたおかげで納得の物件が見つける事ができました。
悪かった点は見つかりません。
将来的に一軒家の実家をどうするかの相談もさせていただけたらなと考えています。
センターからの返答
この度も、弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。_
たくさんのお褒めの言葉もいただき、本当に嬉しくお客様にご満足頂いている事が嬉しい限りです。本当にありがとうございます。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
何なりとお申し付け下さい。精一杯対応させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
何とか叶えてくださろうと努力してくださいました
対応くださった担当者さんは、どんな小さな相談でも一生懸命確認くださり、こちらの無理な希望も何とか叶えてくださろうと努力してくださいました。
わからないことがあるといつも快く調べてくださり、本当に感謝しています。
他社の担当の方よりも格段に良かったです。
センターからの返答
この度は数多くの不動産屋から東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様のお役にたてることができ、大変嬉しく思います。
成約までの間、至らない点もあったかと思いますが、いつも迅速にご対応いただきましてこちらとしてすごく助かりました。お困りごとがございましたらお気軽にお声掛けください。
尚、Y様のお知り合いでも不動産のことについてお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛願の程、よろしくお願いいたします。
細かい質問にも丁寧に回答頂いた
比較対象はないが、親身になって相談に乗っていただき、何一つマイナスと感じる点はなかった。
細かい質問にも丁寧に回答頂いたり、回答期間も短く非常に助かりました。
今回対応頂けた担当者様だったからこそ、ここまでスムーズに購入出来たと感じるところもある。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。_
お褒めのお言葉もいただき、お客様にご満足頂いている事が嬉しい限りです。本当にありがとうございます。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
何なりとお申し付け下さい。精一杯ご対応させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
対応して頂いて本当に良かった
良かった点
親しみやすい雰囲気や笑顔、話し方。
連絡の頻度、内容が簡潔で分かりやすい。
強引な営業も無く、買主の意向を汲み取りつつアドバイスや提案してくれるバランス感。
不明点や不安点を丁寧かつ迅速に対応してくれる安心感と信頼感。
契約の場で、売主や司法書士など他関係者に対しての配慮やフォローが的確。
悪かった点
特に気になる部分は無かったです。
意見
今回、担当者様に対応して頂いて本当に良かったです。
大変感謝しております。
知人に紹介する機会なら間違いなく推せる人物だと思います。
センターからの返答
この度は、当社へ購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
今回、ご出産を控えていらっしゃるということもあり、ご購入を決断されるタイミングが非常に難しかったかと存じます。
私のご提案を聞いていただき、ご検討いただき、最後はご納得いただいた物件購入のお手伝いができたこと、私自身大変嬉しく思います。
売買契約からお引渡しまで、非常にタイトなスケジュールだったかと思いますが、書類のご準備やお手続きを迅速に進めていただいたことで、無事にお取引が完了できました。重ねて御礼申し上げます。
またなにかご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
親身になってこちらの要望や質問に対応してくれた
フランクな対応で、親身になってこちらの要望や質問に対応してくださった点が、他社と比較すると堅すぎず良かった。
また、こちらの家族構成を配慮してくださる部分もあり良かった。
センターからの返答
この度は、弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。_
最初はインターネットからのお問い合わせでございましたが、ご多忙の中ご丁寧にご連絡くださり、とても助かりました。ありがとうございます。
また、ご希望に近い条件でご購入いただけたことも大変嬉しい事ですが、何よりもそのお手伝いをさせて頂けた事に本当に喜びを感じております。
不動産に関連する事は、何でもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。引き続き、よろしくお願いいたします。
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