表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

D様
D様 2023年8月8日

一生懸命に対応いただきとても感謝しています

非常に一生懸命に対応いただき、とても感謝しています。
初めての不動産購入が貴社で、本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じてお取引いただき、誠にありがとうございました。
当社で良かったというお言葉をいただけた事、大変光栄でございます。
また何かお困り事等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2023年6月20日

すごく丁寧でなんでも教えてくれた

すごく丁寧でなんでも教えてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き、大変ありがたく今後の励みになります。
頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後もご満足頂ける仲介サービスを提供できますよう努めて参ります。

Y様
Y様 2023年6月18日

担当者様のご対応は非常に素晴らしい

担当者様のご対応は非常に素晴らしく、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
無事、お引渡しまで終えることができ大変嬉しく思います。
色々とご協力いただきましたので、ご契約からお引渡しまでスムーズに進められました。
また、何か不動産全般でお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
S様
S様 2023年6月3日

迅速に丁寧に対応していただけた

質問や要望に対して、迅速に丁寧に対応していただけたところが良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社を通じてお取引いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
これからもお困り事等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

N様
N様 2023年5月27日

物件購入の担当者の対応は満足のいくものであった

関西の物件購入の担当者の対応は満足のいくものであったが、関東の物件売却担当者は信じられないくらい無責任で、対応も遅かった。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社を通じて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
お住替えに伴い、ご購入・ご売却を当社にてお手伝いをさせていただきましたが、ご売却面でN様のご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
N様にご指摘いただいた点につきましては、関東の担当者へも報告の上、今後の営業活動へ努めたいと思います。
また何かお困り事等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

N様
N様 2023年4月25日

担当者さんにご対応頂いて本当に良かったです

はじめての不動産購入を担当者さんにご対応頂いて本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通し物件をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけて大変うれしく思います。
これからも何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

K様
K様 2023年4月22日

とても親切にして頂きました

とても親切にして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介で不動産をご購入頂き、誠に有難うございました。
手続きの都度、迅速にご対応いただきましたことで、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、気兼ねなくお申し付け下さい。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2023年3月27日

誠実で的確な対応をしていただいた

誠実で的確な対応をしていただいたことに大変満足しております。
取引の状況説明や手続き内容に関して、もう少し密な連携がとれると更に安心できたかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、案内~契約~決済の時に遠方からお越しいただき、ありがとうございました。
よりご満足いただけるように精進してまいります。

お客様評価

5
D様
D様 2023年2月7日

ストレスなく進めることができました

初めての不動産購入でしたが、担当者様の適切な対応と回答、レスポンスの良さや質問に対する分かり易い回答、物件・登記費用などの交渉等々、とても素晴らしかったため、ストレスなく進めることができました。
心から御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
こちらこそD様の不動産購入に関わることができましたこと、大変感謝しております。
D様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。

U様
U様 2023年2月5日

忍耐強く対応していただき、本当に感謝しています

初めての購入+日本に帰ってきてからあまり間もなく、基本的な知識が欠けている私どもに対し何の偏見もなく、プロでありながらすごく話しやすい担当者さんが忍耐強く対応していただき、本当に感謝しています。
こちらの、Eメールで詳細を書いてほしいなどのかなり面倒くさい要望にも問題なくいつも丁寧に応対し、笑顔で親しみやすい方ながらもちゃんとプロ応対をされていて、大きな買い物をする際の精神的なサポートになっていただきました。
悪い点はそんなにないですが、火災保険などの東急リバブルからの推奨する書類などが、もうちょっと分かりやすいフォーマットでできていればいいかなと思います。
期待としては、外国人も増えているので、日本語以外の対応も、もし可能ならば面白いなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は当社を通じてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートへもご協力いただき、ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
初めての購入+ご帰国されて間もないということもあり、ご不安が多かったと思います。
その中でもU様の精神的なサポートになれた、お役に立てたことは大変光栄でございました。
その他、当社からお渡しさせていただく書類の分かりやすさや外国語対応については今後の課題として取り組ませていただきます。
また何か不動産についてお困り事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
U様にとって素敵な新生活となりますよう心よりお祈り申し上げます。

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