表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生物の良い資産を購入できました
売主さんと何度も交渉して頂き、お互いが合意できる金額までしっかりと対応して頂きました。
何度も足を運んで頂き、土地購入に関しての分からない用語を丁寧に教えて頂きました。
一生物の良い資産を購入できました。
ありがとうございます。
センターからの返答
大変気に入って頂いた物件のご成約おめでとうございます。
何度もお打ち合わせを重ねながら成約につながりました。
本当にありがとうございます。
今後も不動産のことなら、東急リバブルをよろしくお願いします。
安心しておまかせできました
担当の方は気がきく方で、安心しておまかせできました。
疑問点や心配事に、いつも丁寧に答えてくださいました。
会社としてのサービスもしっかりしていると感じました。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)をご利用くださりありがとうございました。
空家になってご不安な点もあると思いますので、現地の確認を何度もさせて頂きました。
また、弊社の建物保証等のサービスもご利用頂きありがとうございました。
お客様がご安心して取引出来ます様、今後も活動してまいります。
今後とも東急リバブル㈱をよろしくお願い致します。
取引の最初から最後まで好感をもったように思います
担当者様は、非常に丁寧な言葉づかい、対応を常日頃から心がけておられ、取引の最初から最後まで好感をもったように思います。
一点課題をあげさせて頂くとすると、土地の中で買い主が懸念をもちそうな点について、積極的に開示しようとしなかったため、契約直前にその懸念点について、売り主様と少しだけ議論になってしまった点です。
土地についての良い点、悪い点を予め中立的に情報開示して頂きたかったです。
ただ、おおむねの対応は素晴らしかったので、もう一度不動産取引する機会があれば、同じ担当者様にお願いしたいと思ってます。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)をご利用くださりありがとうございました。
お客様に誠心誠意ご対応させて頂きます様、心がけておりますが、至らない点もございます。
お客様のコメントからの反省点を意識して今後の行動に移してまいります。
私の全てのお客様はいつまでも忘れませんので、何かご相談事がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
相談しやすい雰囲気を作って下さる
相談しやすい雰囲気を作って下さり、良かったと思います。
センターからの返答
この度はK様の大切なお住まいのご購入につきまして、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。リフォーム後のご新居の住み心地はいかがでしょうか。
ご内覧の際ご両親様とも面談させていただきましたが、大変仲の良いご家族で、また、いろいろとお話をお伺いさせていただき大変勉強になりました。
今後もK様とは長いおつきあいをさせていただければと願っております。お役に立てることがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
信頼して手続きをお任せできました
他社と比べ、担当者さんの知識量や対応の早さ、落ち着いた態度等が非常に良く、信頼して手続きをお任せできました。
リフォームの下見のために、購入した物件に伺った際も、物件の図面に加え、今後の手続きについての資料を持って来て下さり、大変助かりました。
また何かある時には是非担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用くださり、ありがとうございました。
お客様の大切な財産を扱わせて頂いておりますので、自分が買主様の気持ちになり、行動を心がけております。
お客様からのありがたいコメントを思いだし、更に精進してまいります。
ご相談事がございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
最初からこちらの相談に丁寧に対応していただいた
以前札幌で東急リバブルさんにお世話になったので今回も御願い致しました。
良かった点は、最初からこちらの相談に丁寧に対応していただいた点です。
今回も大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
途中で転勤にともなう担当者の交代があり、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
紆余曲折を経た販売活動となりましたが、最後まで信頼してお任せいただき、誠にありがとうございました。
打合せのお時間等、S様のご協力あってのご契約でした。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
わかりやすく説明していただきました
一度しかお会いしていませんが、わかりやすく説明していただきました。
子供との話し合いは十分やっていただいたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様 この度は東急リバブルにご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
短期間での契約につきましては、M様のご協力あってのことでした。
契約に向けてのご面倒な作業や、スケジュールの中でご無理を言ったにも関わらず臨機応変にご対応頂きありがとうございました。
引き続きお付合いの程、何卒よろしくお願い致します。
笑顔と物腰のやわらかさに好感を持ちました
初対面の際、会った瞬間に担当者様での購入を決めました。
笑顔と物腰のやわらかさに好感を持ちました。
又不明点等があった際にはご相談ご質問させて頂くと思いますがよろしくお願い致します。
センターからの返答
U様、この度は、東急リバブルを通じて、ご自宅をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
立地条件等、U様のご希望のマンションをご購入頂けて何よりでございます。
不動産に関することで、お困り事がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
対応の丁寧さが段違いで良かった
丁寧にご案内いたたきありがとうございました。
売主様もご信頼されている様でしたので、安心して取引をすることができました。
Ｚ社、Ｙ社のご担当と比べ、知識の豊富さ、対応の丁寧さが段違いで良かったです。
自宅の売却についても宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきありがとうございました。
S様とは数年前に別物件でご縁をいただいておりましたが、数ある仲介業者の中から当社をお選びいただき感謝しております。
また、お話させていただく中で、S様の豊富な知識や迅速なご対応等々大変勉強になりました。
ご新居のリフォームが完了しましたらぜひ拝見させてください。
今後もお客様からご信頼いただけるよう、日々精進して参ります。
引き続きよろしくお願い致します。
家族全員、感謝の気持ちでいっぱいです
担当者さんには感謝しかありません。実は別のＡ社に決めていた中、契約前に時間が出来た為、前から「一度話を」と連絡を頂いていた東急リバブルさんに「参考になる話が聞ければ・・・」という感じで訪問しました。
しかしここで私の気持ちに大きな変化が！どこも一緒だと思っていたのですが、担当者の相手の立場に立った提案やアドバイス、そして熱心さで「私が購入者の立場ならこの人から買いたいと思うかも」と最終的には担当者人柄で東急リバブルさんにお願いする事にしました。
結果は大正解！女性ばかりで何をどうしていいのか、何からすれば？どんな書類がいるのかなどなどわからない事ばかりで不安だらけだったのですが、すべて担当者さんが教えて下さり、相談にのってくださったおかげで何の不安もなくなりました。
いつでも最善策を考えて頂き、家族全員、感謝の気持ちでいっぱいです。
何社か話を聞きましたが、決して他社を批判したりしなかった事も良かったです。
ただ、この春、その担当の方が、他店へ異動されることが、少し残念ですが、次の場所でもその人柄と熱心さで活躍されると期待しております。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
担当者の人柄が決め手とのお言葉、感激です。
Ｔ様のお力になれたことは、私も本当にうれしかったです。
所属店舗が変わりましてもいつでも駆けつけますので、今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。