売買千里山センター

スムーズに取り引き出来感謝しています

逐一連絡を貰え、スムーズに取り引き出来感謝しています。

売買後のフォローはとても酷いものでした

販売において迅速な対応、数ヶ月で売買できたことから初めは満足でした。
しかし、売買後のフォローはとても酷いものでした。
契約後から引渡しまでの間に設備が壊れ相談したところ、現状回復義務があると伝えられ、解決策も提案してもらえず結局自身で対応して修繕したこと。
引越時期が決まっていたことから、ローン抹消を当初の予定日から前倒しで数日早めてほしいと要望したが、結局契約日が変わらず、しかも買い主に変更のお伺いさえしてもらえてなかった。
引越日を事前に決めた旨を伝えたところ、午前中に抹消できれば夕方には新居の決済が終わり引越できると言われたものの、新居担当者に連絡するとそれは不可能とのことでしぶしぶ日程を変更、追加料金●●万円を自分で支払った。
ローン抹消当日において、買い主が一部現金で●●●万円を持参するとのことで、そのような大金を自身で受け取り、その後担当銀行まで自身で運ばないといけないと伝えられた。
何かあったらどうするのか、リスクは考えているのかの問いかけに対し、営業はよく現金を持って移動するのは日常茶飯事であることや、契約上何の問題もないことなど、こちらの心情を全く気にかけて頂けなかった。
結局、買い主と営業と当方の三者で一緒に銀行へ行き、振込をしていただいたが、初めから振り込んでもらうようにお願いすれば、お互いのリスクを減らすことができたと思います。
今回の担当者はすべて買い主の意向に従い、売り主には何の配慮もしてもらえなかったと感じます。
住み替えであったことから売り主としての立場は弱いのは承知ですが、手数料は買い主と同じだけ払っているのになぜこんな扱いをされるのか、理解に苦しみました。
今後の猛省をお願い致します。

誠実で的確な対応をしていただいた

誠実で的確な対応をしていただいたことに大変満足しております。
取引の状況説明や手続き内容に関して、もう少し密な連携がとれると更に安心できたかと思います。

レスポンスの良さと対応の的確さが良かった

担当者様の営業としてのレスポンスの良さと対応の的確さが良かったです。
説明も端的で行動も早かったので、成約迄の対応は大変満足でした。
ありがとうございました。

必ず東急リバブルの同じ担当者さんを紹介したい

担当者さんとは３年来のお付き合いで、売却までは２年程を予定していた自宅の売却を３ヶ月で成約して頂いたり、物件の購入も予定より早い成約にご尽力頂きました。
又、同マンションの売却でも、２年程度を予定していたが半年で成約頂き、感謝しております。
下名は高齢のため、物件の売買に直接ご相談する体力はありませんが、友人や知人から相談がありましたら、必ず東急リバブルの同じ担当者さんを紹介したいと考えます。
今後とも宜しくお願い致します。

ストレスなく進めることができました

初めての不動産購入でしたが、担当者様の適切な対応と回答、レスポンスの良さや質問に対する分かり易い回答、物件・登記費用などの交渉等々、とても素晴らしかったため、ストレスなく進めることができました。
心から御礼申し上げます。

忍耐強く対応していただき、本当に感謝しています

初めての購入＋日本に帰ってきてからあまり間もなく、基本的な知識が欠けている私どもに対し何の偏見もなく、プロでありながらすごく話しやすい担当者さんが忍耐強く対応していただき、本当に感謝しています。
こちらの、Ｅメールで詳細を書いてほしいなどのかなり面倒くさい要望にも問題なくいつも丁寧に応対し、笑顔で親しみやすい方ながらもちゃんとプロ応対をされていて、大きな買い物をする際の精神的なサポートになっていただきました。
悪い点はそんなにないですが、火災保険などの東急リバブルからの推奨する書類などが、もうちょっと分かりやすいフォーマットでできていればいいかなと思います。
期待としては、外国人も増えているので、日本語以外の対応も、もし可能ならば面白いなと思いました。

トラブルが一切無く満足致しました

全て適切であり、トラブルが一切無く満足致しました。

ありがとうございました

ありがとうございました。

謙虚で好感の持てる方でした

担当者さんは、いつも売主側の意向にそって事を進めて対応して下さいました。
その間、いろいろとお世話になりました。
誠にありがとうございました。
決して他社の悪口をいわず、謙虚で好感の持てる方でした。
今後ますますのご活躍をお祈りしております。