表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
前回と同じご担当者様で終始安心して取引
今回二回目の不動産購入でお世話になりましたが、前回と同じご担当者様で終始安心して取引を終える事ができました。
取引中には条件面での交渉なども聞き入れて頂き、売主様にもしっかりとその旨伝えて頂けました。
また物件の細かなチェックにおいても、私が質問する前にそれらの資料を頂けたことには本当に感心しました。
契約当日にはこちらのセンター長さんがお見えになり、以前にこちらで購入させて頂きました物件についてなど、少し世間話をさせて頂きましたが、そうした上司の方のアットホームな雰囲気によって、風通しの良い環境が作られているのだなと感じました。
また今後も気になる物件がありましたら、東急さんで購入をさせて頂きたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
この度も本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度も数ある不動産業者の中から当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
一括決済ということもあり、タイトなスケジュールの中でのご協力ありがとうございました。
K様のご希望に見合う物件がございましたら今後ともご紹介させていただきます。
石神井公園センター全体でお力になれればと思います。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
面倒な案件を担当して頂いた事、感謝しております
今回、東急リバブルさんへ御依頼した案件は、海外在住の姉が所有する国内の居住用家屋の売却という特殊なものでした。
初回媒介契約時に、必要な書類を海外郵送を介して取り交わし、私が売主の代理人として媒介契約～販売～売買契約～売買代金決済まで関与いたしました。
こうした事情から、諸事の意思疎通は電子メールを主に利用し、時には代理人である私と時差のある海外在住の姉への二重の電話連絡も必要となる等、担当者様には通常以上の御負担をお掛けしました。
売買代金の決済時には、買主様側金融機関から海外送金を拒絶されるトラブルに見舞われましたが、買主側仲介業者様の柔軟な対応もあり、売買契約の完全な白紙化という最悪の事態を避け、無事に決済完了まで漕ぎ着ける事が出来ました。
こうした困難を通して思うのは、担当者様の真摯で誠実な対応てす。
海外送金トラブルの克服も、担当者様をはじめ石神井公園店スタッフ皆様の誠実な対応と、東急リバブルさんの社会的信用のおかげであったと実感しております。
改めて、皆様のご尽力に対し心より御礼申し上げます。
そして、担当者さん、本当にご苦労様でした。
面倒な案件を担当して頂いた事、感謝しております。
本当にありがとうございました。
担当者様をはじめ、石神井店の皆様の今後益々のご発展を衷心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
お忙しいところ温かいコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
海外にお住いのH様、代理人M様のご協力があったからこそのお取引きであったと思っております。
無事にお引渡しが出来、H様・M様の不動産取引の一助を担えたことに感謝しております。
また、不動産のことでお困りのことがありましたら、お声かけいただけますと幸甚です。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者さんにお任せしてよかったと思っています
見積もりや評価に対して、こちらの希望や要望をよく理解して頂けたと思います。
ただ売却金額が当初の希望金額と大分違ってしまったところが残念なところではありました。
もっとも、実現不可能な金額を可能だと言う他社に比べれば、誠実な対応であったかと思います。
これは、東急さんの問題ではありませんが、土地の条件などを、もっと評価してほしかったという思いは残っています。
それでも、精一杯の販売活動はして下さったとは、思っていますので、いい加減な返事をしているような感じの他社さんではなく、担当者さんにお任せしてよかったと思っています。
センターからの返答
お忙しいところ、貴重なご意見・お言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご希望の金額でのご売却が出来なかった点、私も悔しさが残っております。
この度は、精一杯販売活動を行わせていただいた結果として、ご評価いただきまして、恐縮でございます。
改めて感謝申し上げます。ありがとうございます。
引き続き、確定申告のお手続きを始め、ご連絡を取らせて頂きたく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
不安な事なども最少におさえて物件を購入
何も知識が無い所からの家の購入でしたが、とても親切、丁寧に対応して頂き、不安な事なども最少におさえて物件を購入する事が出来ました。
センターからの返答
この度は世間がコロナ自粛の中での進行でしたので色々とご不安も多かったと思いますが、ご安心出来るお取引になったとのご感想を頂き大変うれしく思います。
売主様にも積極的にご協力いただけて、結果は良いお取引になりました。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
最初から最後まで何の不安もなく売買できた
両親が亡くなったため、実家の売却が必要になり、今回会社の人間からの紹介で東急リバブルさんに売却をお願いする事になりました。
実家も自分の居住地も、リバブルさんの石神井公園の店舗とは物理的な距離も大きいにも関わらず、またさほど大きな査定額の物件ではないにも関わらず、真摯に対応いただき、2回も自宅まで足を運んで下さいました。
実家の地元デベロッパーとの早期の同意、その後のたえまない状況連絡と、遠方にいても全く不安のないまま取引する事が出来ました。
全ての契約終了後にも、わざわざお時間を割いて頂き、譲渡所得の特別控除についてもやり方の説明をして頂きました。
最初から最後まで何の不安もなく売買できた事、大変感謝いたします。
既に親族の不動産売買についてお願いしている最中ですが、引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ご両親より相続された大切な不動産に関するご相談・ご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご自身のお仕事などでご多忙の中、日々ご連絡を取らせていただいたこと、またお仕事でお疲れのところご契約手続きにもご協力いただき、改めて感謝申し上げます。
お陰様で、契約条件の調整・売買契約の締結・測量手続き・建物の取壊し・お引渡しといった一連の流れをスムーズに進めることが出来ました。
最終日にお打合せさせていただきましたが、控除のお手続きなど確定申告の作業もあると思いますので、お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければと存じます。
また、ご紹介いただきましたご親族の件も、現在順調に進んでおりますので、無事にお取引が完了できるよう精一杯努めてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
家購入を迷っている友人にも、ぜひ紹介したい
急な電話問い合わせにも丁寧に対応していただけました。
他会社でもお願いしていましたが、担当者さんの対応がとても良かったのでリバブルさんにお願いする事にしました。
引き渡し前に、見積り業者を入れるため、何度も物件に来て頂く手間をかけさせてしまい申し訳ありません。
嫌な顔ひとつせず、業者にも説明を一緒にして下さり、とても助かりました。
家購入を迷っている友人にも、ぜひ紹介したい担当者でした。
子供関係の申請の個人的な質問にも、先輩としてお話を聞けて助かりました！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は短い間でしたが、大変お世話になりました。
物件でのトラブルもありましたが、無事すべて解決出来て良かったです。
今後も何かあればお気軽にご用命いただけたらと思います。
ぜひご友人のご紹介もお待ちしております。
安心して購入することができました
担当者さんに対応していただき、安心して購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
不動産の購入は非常に大きなお買い物になります。
ご安心してお取引ができたこと、うれしく思います。
今後とも、私でお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
取引を通じて安心感のある対応でした
内見時など、小さな子どもを連れて行かなければいけないタイミングがあったのですが、夫婦でゆっくり見られるよう子どもの相手をして下さる等、色々とお心くばりいただきました。
また、問い合わせにも迅速で丁寧に回答いただき、取引を通じて安心感のある対応でした。
センターからの返答
この度はご遠方にもかかわらず、弊社をご利用いただきありがとうございました。
様々な物件をご覧頂きましたが、良い物件と巡り合えて気に入っていただき良かったです。
K様とはプライベートでもお近いので、今後もお気軽にお声掛け頂けたら嬉しいです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご担当いただきありがとうございました
担当者さん、この度はご担当いただきありがとうございました。
専属契約をしてから約１年半、ようやく売却する事ができました。
長引いた理由は、私が価格をなかなか下げずに粘っていたせいだと自負しております。
ただ、なかなか売れなくても根気よく私の提示額に付き合っていただき、決して「販売価格を下げたほうが良い」とネガティブな勧めはありませんでした。
結果その価格でしっかり営業していただき、希望の価格で無事に売却できました。
少し相場より高い価格でした。
ほぼ売却まで行き、直前で流れてしまった案件の時は、まるで私事のように一緒に悔しがってくれて、とても励みになりました。
今度、マンションを買う時には、必ず担当者さんに連絡いたします。
その時はまたよろしくお願いします。
コロナ禍で大変な時代ですが、新天地でも頑張ってください！
センターからの返答
この度はお取引いただきましてありがとうございます。
コメントにいただいておりますように、一度纏りかけたお話が白紙になってしまった時は非常に残念な思いをした事を覚えておりますが、こうして無事にお取引を終える事が出来たことを大変嬉しく思います。
これからも不動産についてご相談などございましたら是非お声掛けいただけましたら幸いです。
今後とも、よろしくお願いします。
対応が非常に迅速かつ丁寧で、とても良かった
こちらからの問合せや相談に対する対応が非常に迅速かつ丁寧で、とても良かったです。
また、不動産の購入だけでなく、リフォームまでしっかりサポートしていただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお仕事のお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
希望の地域で素敵なお部屋に巡り合えて、またご安心してご購入していただけて、大変嬉しく思います。
また、新型コロナウイルスの件で、リフォームやお引っ越しは、予定よりも少し先になってしまったかもしれませんが、無事にご希望のリフォームも出来て良かったです。
今後も何かありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。