表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切でした
丁寧な方で、親切でした。
センターからの返答
この度はご自宅のリースバックのご契約について、当社をご利用いただきありがとうございました。
リースバック会社との折衝の結果、想定より良い金額でご契約出来ました。
当社では、通常の売買仲介の他、最近はリースバックのご相談も多いため、もしご検討されているお知り合いの方がいらっしゃいましたら是非ご紹介ください。
この度は、本当にありがとうございました。
訊かれてから答えるという感じを受けた
コミュニケーション不足を感じた。
問題点について、積極的に説明して理解させるのでなく、訊かれてから答えるという感じを受けた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
今回のお取引きではご契約後に解決すべき点が多々ありましたが、それについてこちらからの説明が不足し申し訳ございませんでした。
F様からいただいた貴重なご意見を今後の取引に活かせるよう精進いたします。
この度は本当にありがとうございました。
スムースに売却できるようご尽力くださいました
買取と仲介の両方の可能性をご説明頂き、より買取額が大きい買取業者さんをご紹介くださいました。
また、買取業者さんや測量業者さんとの間を取り持って頂き、スムースに売却できるようご尽力くださいました。
センターからの返答
この度は、相続財産のご売却につき、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様は遠方にお住まいだったため、面倒なことは出来るだけないように、気を付けてお客様をお探しいたしました。結果的に早期かつ高値でのご売却が出来たと思います。
来年の確定申告で全て完了ですので、今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
思った以上の家を購入することができました
説明書類が詳しく書かれていて売買の過程がわかり、資金面での配慮が行き届いていて、思った以上の家を購入することができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
S様についてはご売却からのご相談で、新築の一戸建を何件かご案内をさせていただきました。
比較的早い段階でお決めいただいたので、スムーズにお取引きを進めることができました。
まだご売却のお引渡しがありますので、引き続きよろしくお願いいたします。
色々なことに気配りしていただけて助かりました
非常に色々なことに気配りしていただけて、助かりました。
センターからの返答
この度は、当社仲介にて新築戸建てをご購入いただき誠にありがとうございました。
O様にはご所有されていたマンションのご売却もお手伝いさせていただき、今回で２回目のお取引となり感謝申し上げます。
お引越後、何か不具合等ございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
総じて、タイムリーに相応の対応をして頂きました
総じて、タイムリーに相応の対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却につき、当社をご利用いただきましてありがとうございました。
M様にはご購入時にも当社仲介にてご成約いただき、この度２回目のお取引となり感謝申し上げます。
特殊な戸建てで、ご売却までに時間がかかりましたが、最終的には現金購入のお客様を見つけることができ、ご決済までスムーズに進めることが出来ました。
また来年の確定申告でお手伝いさせていただくこともあると思いますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
親切に対応してくれた
親切に対応してくれた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
O様のお住まい探しについては、一番最初にお会いしてからお引渡しまで半年ほどかかりましたが、結果的にご満足いただける家のご購入をお手伝いすることができ、大変うれしく思います。
また何かお役に立てることがありましたら、その際はお気軽にご相談いただけますと幸いです。
全体的なバランス感覚は抜群でした
具体的に感じた改善要望は、以下の２点です。
①所有権移転の登記手続き方法の詳細説明
複数の選択肢がある場合は、それぞれの作業内容を箇条書きにした書面を提示しながら口頭説明頂くと、理解が深まります。
不動産取引に関して、事業者と消費者の知識差は非常に大きいです。
司法書士の方に一枚作ってもらえば、誤解を防ぎその後の時間の節約にもなると思います。
②リバブルあんしん仲介保証
率直に言って、報告書を見ても各部の状況が良く分らず、全然あんしん出来ませんでした。
問題がある部位は、最低限何を・どうしたら・どこが・どうなるレベルの情報は必要で、本体から水漏れあり等の記載だけでは不十分です。
本来の目的・趣旨に立ち返っての改善を希望します。
今回の不動産購入に関して、問題が何も無かった訳ではありませんが、大事なのは問題が起きた時にどう対処するか、だと思っています。
その点担当者さんは、対話のキャッチボールは緻密・スムーズで、全体的なバランス感覚は抜群でした。
問題に正面から向き合うことは、時に面倒を背負い込むリスクもありますが、これはこういうもの、と壁を立ててしまえばそこで終わってしまいます。
好奇心と行動力を武器に、更なる高みを目指してください。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、K様のお住まい探しのお手伝いができたこと、大変光栄でございます。
ご指摘いただいた司法書士の説明とあんしん仲介保証の報告書の件、今後に活かしたいと思います。
また、お褒めのお言葉をいただいたこと、大変嬉しく思います。私自身、もっと成長できますよう、K様のお言葉を励みに今後も努力してまいります。
今後も末長いお付き合いができれば幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応して頂き良かった
積極的かつ丁寧に対応して頂き、良かったです。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却につきまして当社をご利用いただきありがとうございました。
ご内見の調整やお引渡し時期についても買主様のご希望に合わせていただき、おかげ様でご契約からお引渡しまでスムーズに進みましたこと感謝申し上げます。
来年の確定申告のご相談や、ご自宅のご購入等今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。
連携は大丈夫なのかと少し不安になった
銀行から住宅ローン入金先を記載する振込用紙が送られてくるのが、担当者から入金口座に関する連絡より早く届いたので、誤った情報を書類に記載してしまった。
説明いただいたかもしれないが記憶になかった。
銀行との連携は大丈夫なのかと少し不安になった。
結果的には問題なかったので、特に大きな問題であるとは思わないが。
センターからの返答
この度は、当社仲介にてご自宅のご購入をいただき誠にありがとうございました。
銀行のローン審査、お申込につきまして銀行と連携がうまく取れず、Ｕ様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またお引越後でも何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、本当にありがとうございました。
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