表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2026年1月8日

結局自分で手続きをしました

ライフラインの変更をしてくださる部署の方に状況を説明してもお話が通じにくく、結局自分で手続きをしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産をご購入頂きありがとうございました。
ライフラインの変更部署に関するご意見をいただきありがとうございます。
また、該当お電話にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
社内でご意見を共有し改善させていただきます。

お客様評価

5
S様
S様 2026年1月7日

非常に丁寧で迅速な対応でよかった

非常に丁寧で、迅速な対応でよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に不動産購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様の貴重なご意見ありがとうございます。
リフォームが完成しましたら是非ご見学させてください。
また、不動産についてお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2025年11月21日

サービスや安心感が有り満足しております

手数料は、これまで取引してきた中小の業者が無料や大幅値引きなど有りましたが、大手ならではのサービスや安心感が有り満足しております。
知人にも薦めたく思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご購入取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
かねてからのご希望であったマンションをご購入頂けて、私自身も嬉しく思っております。
また、ご契約からご決済までの諸手続きに関しても迅速なご対応ありがとうございました。
お知り合いの方で不動産に関するお悩みがある方がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

S様
S様 2025年11月9日

どんな質問にも真摯に対応してくれました

まだ業務経験が浅いと言う事で頼りないかもしれないと最初は不安だったのですが、どんな質問にも真摯に対応してくれました。
知識不足な点はあると思いますが、今後経験を重ねて磨いてください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入の相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2025年11月4日

自分のペースで進められた

今回は、東急リバブル様と他1社にお世話になりました。
もう1社は非常に案内が丁寧で、ファイナンシャル・プランナーを紹介していただいたり積極的に物件の案内をいただきましたが、時間が限られているのである程度自分のペースで進められたことが逆に東急リバブル様の良かった点です。
他社様にファイナンシャル・プランナーを紹介していただいたことは、今後の資金や保険の見直しなどで安心がプラスされて良かったので、こういったサービスもあると良いかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は渋谷センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
重ねて、I様のペースにて寄り添うことが出来たこと幸甚に存じます。
お客様一人ひとりのご要望に丁寧に向き合い、ご検討いただける環境を提供できたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
リフォーム後の新しい生活が素晴らしいものになるよう、心よりお祈り申し上げます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2025年10月20日

要を得た説明とサポートを頂き安心できました

担当の方からは、随時、要を得た説明とサポートを頂き、安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご購入取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
かねてからのご希望であったエリアにてご希望の物件が探せたこと、私自身も嬉しく思っております。
また、ご契約からご決済までの諸手続きに関しても迅速なご対応ありがとうございました。
今後とも弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
G様
G様 2025年10月13日

良い対応していただきました

とても良い対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
前回のお取引に続いて、今回の購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
今後も、お役に立てる情報の提供をさせていただければ、幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2025年10月6日

礼儀正しく丁寧で大変親切でした

渋谷店の担当者さんのご対応が大変素晴らしかったです。
礼儀正しく、丁寧で大変親切でした。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
出張等で忙しいにも関わらず、書類等のご準備を滞りなくご準備頂いたおかけで無事お取引が完了できました。
投資用物件もご紹介できればと存じますので、引き続きよろしくお願いいたします。

T様
T様 2025年9月17日

無駄がなく大変スムーズに対応いただきました

ご担当者さんの契約事務手続きについては無駄がなく、大変スムーズに対応いただきました。
契約物件以前にも何度かお問合せと内見をお願いしたことがあり、他センターの担当の方にも対応いただきました。
その際、この価格でもローンを使用するのかと何度も不躾に確認されたり、物件紹介を依頼後にそのまま音信不通になる方もいらっしゃり、低価格帯の検討ではあまり相手にしていただけない会社なんだな、と感じた次第です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入で弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
中々物件が無い中で、T様のご実家のお近くであることで、生活環境があまり変わらない物件でご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、内覧から御申込まで、お電話や来店いただき、スムーズにご決断いただいたことで、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

S様
S様 2025年9月16日

丁寧な対応をして頂き安心して取引きできました

いつも丁寧な対応をして頂き、安心して取引きできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
S様より嬉しいお言葉をいただき弊社も本当に嬉しく思っております。
ここまでスムーズに進められたのも、S様のご協力あってのことと心より感謝しております。
これからも、どんな小さなことでも構いませんので、お困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。

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