表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とにかく反応が早く、とても満足しています
親身になっていろいろアドバイスをいただきました。
誠実な対応を常にしていただけました。
とにかく反応が早く、とても満足しています。
また、取引する時は担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のご依頼をいただき誠に有り難うございました。
これからも不動産に関してご質問等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
すべてにたいして満足です
すべてにたいして満足です。
とてもよく対応していただき感謝しています。
また何かありましたらお願いしたいです。
センターからの返答
Y様、この度は誠におめでとうございます。Y様とは約半年間で3件のお取引をさせて頂きました。
Y様とこのような関係を築く事ができとても嬉しく思います。今後も末永く宜しくお願い致します。
相談に乗っていただけて良かったです
いろいろ相談に乗っていただけて良かったです。
センターからの返答
S様、この度はお取引させていただき、誠にありがとうございました。
ご自宅のローンを残しつつのご購入ということでしたが、無事に融資先も見つかり、お手続きができたことを大変嬉しく思っております。
何かご相談などがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
スムーズかつ気持ちよく進めることができました
赤ちゃん連れで色々と不便をおかけしましたが、柔軟に時間や応対をしていただいておかげで、物件案内から購入手続き完了までスムーズかつ気持ちよく進めることができました。
また機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入において、弊社をご用命頂きまして有難うございました。
お引渡しまでご準備頂く事も少なくありませんでしたが、ご対応有難うございました。
また、何かあればお気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
何が必要かはっきりとアドバイスがもらえた
家探しの時点から何が必要かはっきりとアドバイスがもらえ、その後の手続きも的確でした。
東急のブランドは小さい頃から身近にあり、親近感が持てます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
今回はK様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
スムーズなお取引が出来ました
渋谷店、担当者さんにご対応頂き、スムーズなお取引が出来ました。
中古住宅の購入は初めてで、物件を決めかねていましたが、アドバイス頂き決めることが出来ました。
購入についての細かい計算もわかりやすく説明いていただきました。
また、連絡には当日中にお答え頂きました。
安心したお取引が出来て良かったです。
お陰様で快適に過ごしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
今回はT様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
次回もご期待に沿えるよう誠心誠意お手伝い致しますので、ご相談等ございましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
終始親身になってご対応して下さったと感じます
不満な点は無いです。
終始親身になってご対応して下さったと感じます。
点数を付けるなら１００点満点です。
私が勤めている会社では幾つか目標があります。
その１つに「お客様の満足を越えるサービス」と言うものがあります。
そこであえて更なる改善があるとすれば、「行政手続きの説明」があれば尚良かったです。
具体的に申し上げると、子どもの転校について、何度か教育委員会に問い合わせを行いました。
家を買って引越すと言うことは、人生で一度な人が多いと思います。
家族形態、市町村によって手続き方法が異なることが多いので難しいとは思いますが、ここまで手厚くサポート頂けると、人生一度の体験がより良いものになると思います。
長くなってしまいましたが、貴社の益々のご発展を祈念しております。
センターからの返答
Ｍ様、この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事終わりにお打ち合わせ等にご足労いただく場面も多く、Ｍ様のご協力に感謝いたします。
また、行政のお手続きに関しましては、ご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
お客様が安心して不動産購入後の生活をお送りいただけるよう、Ｍ様から頂いた貴重なご意見をもとに、より精進してまいります。
今後とも、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ご新居でのご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
全体的には満足だったと思います
不動産取引をしたのは今回が初めてであり、他の業者との比較もできないので「満足：５点」までつけてないですが、全体的には満足だったと思います。
担当者さんは、こまめにきびきびとした対応をとってくれました。
特に私がコロナ感染拡大した東京に行きにくくなったときに、遠方のこちらまでわざわざ来てくれて、手続を進めてもらったのには感謝しています。
お世話になりました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
初めての不動産取引でご不安な点も多数あったかと思いますが、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
Ｋ様のご協力もあり、ご契約からご決済までスムーズに行うことができました。
今後も、些細なことでも構いませんので、ご不明点等がございましたら、いつでもご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
安心した手続きが行えました
仕事の都合で購入希望日まで時間的な余裕がない状況でしたが、スムーズに対応して頂き、無事に購入する事ができました。
現地案内、重要事項説明などしっかりとして頂き、契約まで特に大きな不安もなく、こまめに電話連絡をもらえた事もあり、安心した手続きが行えました。
一点、入居を急いだという状況が原因でもありますが、紹介していただいたリフォーム業者さんの品質は、あまり良くありませんでした。
又、鍵の交換業者さんも、こちらから連絡するまで作業を忘れている等、色々と手間がかかりました。
東急リバブルさん自体は良く対応して下さったので満足ですが、紹介頂いた業者さんはイマイチでした。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様にはご多忙の中お仕事の合間をぬって、手続きをして頂きましたおかげで限られた時間の中で無事にお引渡しまで迎える事が出来たと思っております。
遠方の中、何度も足を運んで頂き感謝しております。
また、ご紹介させて頂いた業者さんについて至らない点があり申し訳ありませんでした。
私どもとしましても鍵の交換、リフォーム等についても業者さんとしっかり連絡、連携をとり、よりご満足いただける取引になるよう努めたいと考えております。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また、不動産の事で何かございましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
本当に心強く過ごすことができたと思います
取引前からその後のフォローまで、大変お世話になりました。
専門知識のない当方に判りやすい説明をしていただき、またあるときは励ましていただき、無事に取引を終えることができました。
担当者様に対応していただき、本当に心強く過ごすことができたと思います。
先々何かあったらまた担当者様にお願いしたいと思いますし、知人等で何事かあった場合は担当者様を紹介したいと思います。
その際はどうかよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初、ご自宅のご購入のご相談を頂きましてから、大変お悩みになられながらも、紆余曲折を経て、無事にご購入に頂けて本当に良かったと思います。
Ｓ様にはお仕事の合間に時間を作って頂き、手続きもスムーズに行う事が出来ました。感謝しております。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、些細なことでも構いませんので、遠慮なくご連絡をいただければと思います。
今後も安心安全にお取引のお手伝いをさせて頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願いいたします。
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