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この度も、ご対応ありがとうございました
以前、ご担当いただいたことがあります。
スピーディな対応や知識がしっかりされていたこと、ご自身の購入などの実体験を交えながらこちらの状況・希望を汲み取って親身に対応していただいたこと、購入後も何かと相談など乗っていただいていたことから、今回もまず直接相談をさせていただき、最終的にご担当をお願いすることにしました。
今回は住み替えのため色々難しい要素も多い中、どうにか住宅ローンが組めるようお知恵や人脈を活かして尽力いただき、スムーズに希望の物件の購入に漕ぎつけることができました。
初めての不動産取引ではないとはいえ、こちらはまだ不慣れなことも多く、何かと細かい相談、素人ゆえの若干難しめのお願いなどをすることもあったかと思います。
しかし、綿密に連絡・連携いただき、また腹を割って本音で話していただいていると感じられる点で安心感がありました。
業界キャリアが長いベテランになればなるほど、常識のように感じられている部分が、一般人にとっては常識ではなく感覚のズレを覚える場面や、なぜ出来ないのか納得し辛いシチュエーションも時にはあり、先んじて細やかな配慮や説明、気遣い・フォローが行き届くようになると、更にご担当として重宝されると思います。
この度も、ご対応ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、当社にお住替えのご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
その様なお言葉を頂けて本当に嬉しく思っております。
無事にこのような形でご成約に繋がったのも、T様が我々のご提案に対しても、柔軟にご判断頂けた為だと思っております。
どうやったらT様の為になるのか、考えて考えての成約でございましたので満足のいく取引ができて、本当に嬉しく思います。
是非、今後ともなにかご相談があればご用命くださいませ。
熱意と誠意ある対応で頑張ってくれる姿に好感
まだ経験が浅いと感じる部分も見受けられましたが、その分、熱意と誠意ある対応で頑張ってくれる姿に好感が持てました。
購入を打診しても、レスポンスが遅い、知識不足、礼儀欠落、不誠実な不動産業者が増えている昨今、東急リバブルさんの対応は素晴しいです。
これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までの間、私の経験不足からご不安にさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様がご不安にならないように経験値を積めるように精進してまいります。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
先々まで計画性のある購入の知恵も頂けました
子供達の成長に合わせ引越しを考え、広さに加えて通学と通勤に便利という希望に合う部屋が探せず、およそ2年、あっという間でした。
スマホ検索からいくつかの不動産会社に内覧でお世話になりながら、リバブルの担当者さんに出会い、親切のなかに的確な厳しさのある対応で、長かった物件探しを終わらせることができました。
「予算に合わない条件をいくつもかかえている、あきらめも必要、いつまで経っても決まらないです!」と一喝された気持ちで、ワガママに目が覚めたようでした。
ご自身も良い物件と出会いたいという明確な希望をお持ちで楽しんでおられ、客観的に自分を見直す大切さ、先々まで計画性のある購入の知恵も頂けました。
清潔感があり、お若いながらも接客姿勢や行動力にも、会うたび感心いたしました。
現在大満足な物件で、新たな希望へ進もうという毎日を過ごせております。
感謝で一杯です。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
一番にお子様の事を考えているご様子が伺えたので、その点を気にしながらご提案をさせていただきました。
これまでに約2年間物件を探し続けて、中々決まらないという事でしたが、原点に戻って明確に条件も定まったところで物件を決めていただきました。
大変満足いただけて、私としてはなによりでございます。
今後ともなにかお困りの事があれば、いつでもお声がけくださいませ。
全力でサポートさせていただきます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
丁寧な対応をして頂き、大変好感を持てました
丁寧な対応をして頂き、大変好感を持てました。
重説の一部に誤りがあった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
重説に一部誤りがあり、誠に申し訳ございませんでした。
いろいろとスムーズにご対応をいただき、滞りなく決済を迎えられたのは、I様のおかげです。
これからまたお住いの建築で大変かと思いますが、完成されたら是非拝見させてください。
この度は誠にありがとうございました。
スピーディーに対応していただき満足しております
スピーディーに対応していただき満足しております。
他社で手数料無料もあったので迷いましたが、高い買い物になるので安心を買ったと思い貴社に決めました。
アフターサービスも期待しております。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのマンション購入という事で分からない点も多かったかと思いますが、現地まで何度も足を運んで頂き、良い物件をご契約する事が出来まして、とても嬉しく思います。
T様には物件を決めていただく上で、ネット環境等迅速に勤務先とのお打ち合わせを行っていただき感謝申し上げます。
ローン書類等、いつも快く迅速に対応して頂き感謝しております。
また、何かございましたら是非ご利用頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
率直に適切なアドバイス下さり、本当に感謝です
・購入の流れや手続きについて、会社の説明資料として、もっとわかりやすいマニュアル化された、誰にでもわかり易い資料があれば、有難いですね。
・東急リバブルの仲介で購入して、永い間賃貸してまいりました。
今年秋ごろに思いきって売却をお願いし、年内には納得の物件を購入出来て、良かったです。
「先ずは担当者さんにお聞きしてみましょう」と質問責めのシニア夫婦に嫌な顔一つせず!率直に適切なアドバイス下さり、本当に感謝です。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社とお取引いただき誠にありがとうございます。
M様にとってご納得いただける物件をご紹介できて嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるように精進してまりますので、末永く宜しくお願いいたします。
ほんとによくして頂き、ほんとにお世話になりました
かなり前に渋谷で、東急リバブルさんから購入しました中古物件の家を建て直ししようと、東急リバブルさんに相談しに行きました。
そこで担当者さんに会い、いろいろ相談した結果、新築を購入することにしました。
いろいろな新築物件を回って連れて行ってもらいました。
担当者さんにはほんとによくして頂き、ほんとにお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度も、弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、お伺いした際にはおいしい食べ物をごちそう頂き感謝しております。
ご売却のお引渡しも控えておりますので、引き続きお手伝いさせていただきます。
宜しくお願いします。
ご対応くださった担当者さんのおかげ
担当者さんには大変わかりやすく親切にご対応いただき、気に入った物件とのご縁をつないでくださいました。
今こうして購入が無事に完了し、住まうことができているのも、ご対応くださった担当者さんのおかげであり、感謝しております。
ありがとうございました‼
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
融資のところではご心配かけた場面もありましたが、無事に承認が下りてよかったです。
またお住まい中でもお困りのことがありましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
段取りも良く終始なごやかに取引が終了致しました
段取りも良く終始なごやかに取引が終了致しました。
引続き物件を購入したいので今後共宜しくお願いします。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき、また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今回は、賃借人も関係するお取引でしたが、皆様にご協力をいただきながら、お引渡しまで、段取り良く進められました。
引続き、ご購入をご検討いただけるとのこと、誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
フレッシュな一生懸命さが良かったと思います
全般にきちんと誠実にご対応いただき、お陰様で希望に合う物件も見つけることが出来たので、大変満足しています。
私の興味の度合いが低かったせいか、物件と周辺地域についての説明や資金についての説明があまり印象に残っていなかった為、評価は「③・どちらでもない」としましたが、足りなかった、とは思っていません。
諸費用の説明については、支払う項目が多く、1つ1つについてご丁寧にご説明頂いたものの、結局、TOTALで幾らかかるのか、いつまでに幾ら用意しなければならないのか、という点が分かりづらかったように思います。
担当者さんに何度もご説明頂いたと思うので、私の理解力不足は否めませんが。
フレッシュな一生懸命さが良かったと思います。
仕事に慣れていっても、失わないでほしいなと思いました。
他社比較という点では、渋谷センターが広域に担当されていることが良かったです。
他社では、区をまたぐと担当エリア外というような事が有り、不便を感じていました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、弊社へご相談いただき有難うございました。
Y様に多々ご不便をおかけしたかと存じますが、Y様のやさしさに支えられました。
引き続きなにかご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
私自身フレッシュさと知識を兼ね備えてより成長した姿を見せられるように今後も尽力いたします。
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- お客様の声(6ヶ月以前)