表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足のいく取引ができました
担当者の距離感が絶妙で、満足のいく取引ができました。
センターからの返答
H様、この度は当社にてお取引頂き、有難うございました。
H様には迅速な対応を行って頂き大変、感謝しております。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
この度は誠に有難うございました。
とても安心して契約に至りました
何度か不動産を購入したことがありましたが、今回は疑問を持ったり不安になるようなことはなく、とても安心して契約に至りました。
担当者の方の動きには感謝です。
しかも契約後にも、無料税理士税務相談会に参加の機会を作っていただいております。
これから、相続・リフォームのご相談にも乗っていただきたく思っております。
担当者さん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお任せいただきありがとうございました。
安心感を持ったお取引を心掛けておりますので、大変うれしいコメントでございます。
ありがとうございます。
またいつでもお声がけくださいませ。
連絡への対応が早いと感じておりました
いつもこちらから差し上げた連絡への対応が早いと感じておりました。
また売り主様との間に入って頂き、色々とご調整・ご協力を頂き有難うございました。
センターからの返答
N様、この度は当社にてお取引頂き、有難うございました。
N様には迅速な対応を行って頂き大変、感謝しております。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
この度は誠に有難うございました。
個人的な意見なども客観的に教えてくれた
個人的な意見なども客観的に教えてくれた。
売却で利用した他社と比較すると、他社は引越し料金の●●万負担や振込の際に相手に口座番号が知られないように委託業社を通して振り込みをしたので、個人情報的には安心した。
東急リバブルもぜひそうしてほしい。
センターからの返答
Ｎ様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｎ様には共働きでお忙しくされているにも関わらず、日中のお電話の対応や、住宅ローンや役所での手続きなどにも快く対応して頂きました。
お引き渡しまで、スムーズに進めらたのも、Ｎ様の多大なご尽力があってこそです。深く感謝申し上げます。
サービス内容等も、貴重なご意見として、社内にも共有させて頂きたいと存じます。
またお役に立てることがもあるかと思いますので、いつでもお声かけくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心感を持って取り引きさせていただく事が出来た
初めての物件購入のため、当初は分からないことだらけで戸惑う事が多い中、分かりやすい資料や営業の方の全面的なサポートがあり、安心感を持って取り引きさせていただく事が出来ました。
センターからの返答
大切なご自宅のご購入をお任せいただきまして誠に有難う御座いました。
全てが完璧に対応出来たとは言えない中、良い評価をいただき恐縮でございます。
ただ、一緒にご希望条件を見直しをしたり、沢山の物件のご内覧にお付き合いいただき、ご希望に近い物件を見つけられて本当に良かったと思っております。
新生活が幸せと笑顔に満ちた毎日であるようお祈り申し上げます。
迅速に確認してくれたのはよかった
聞いたことやお願いしたことを、迅速に確認してくれたのはよかった。
物件は希望に合わないものをしばしば紹介されたが、希望範囲内の物件が少なかったのでやむを得なかったと思うので、その点は気にならない。
センターからの返答
E様、この度は当社にてお取引頂き、有難うございました。
E様には迅速な対応を行って頂き大変、感謝しております。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
この度は誠に有難うございました。
質問に対してきちんと答えてくれた
・質問に対してきちんと答えてくれた。
会社の意見か、自分の意見かはわからないけど、賛同できるものがあった。
わからない事はわからないと、気持ちよかったです。
・困ったときに選択肢を提示してくれたので、悩まずにすんだ。
たいへんお世話になりました。
お花が届いたこともうれしかったです。
タンクのないトイレにタオルかけがついていたことは、とても残念でした。
うっかりミスですかねー。
センターからの返答
この度は、弊社物件をご購入いただき誠にありがとうございました。
今回の物件は、たまたまA様のよくご存じのマンションでしたので、大変スムーズにお取引させて頂くことができました。
ご購入のスケジュールも、年度末のお忙しい時期にご予定を開けて頂き感謝しかございません。
ご指摘いただきましたタオル掛けの件は、おっしゃる通り不要だと思いますので今後のリフォーム工事に共有させていただきます。
また何かございましたら東急リバブルをご用命ください。
今後ともよろしくお願い致します。
非常に早く引渡しまでに至りました
・内覧から申し込み、ローン申し込み、契約の締結まで常に期日前倒しでのご対応をいただき、想定よりも非常に早く引渡しまでに至りました。
・ご連絡も常に迅速で、銀行・司法書士への連絡も速やかにご対応いただきました。
・また不動産売買全般の事項や知見も教えていただき、大変勉強になりました。
他社さまですと、希望物件を常に金額で呼ぶ・案内が丁寧でない等、少々行儀・印象の悪い案内があり、より担当者さまの対応の良さが際立ちました。
センターからの返答
この度は、お取引をありがとうございました。
無事引渡しに至りましたこと、感謝申し上げます。
ご要望にお応え出来るよう精一杯努めて参りましたが、コミュニケーションを密に方向性を共有出来たことがとても印象に残っております。
また、各準備も迅速かつご連絡もお気遣いいただき、こちらこそ感謝しております。
本当にありがとうございました。
不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にご一報下さい。
ご多幸をお祈り申し上げます。
熱心でレスが早いのは安心感がありました
今回はお住み替えで、購入・売却のいずれでも大変お世話になりました。
ありがとうございました。
熱心でレスが早いのは安心感がありました。
契約や引渡等に向けた手続きプロセスは総じてスムーズで、さすがプロだなと感じました。
一方で、問い合わせまでに素人が知り得る情報以上のものは、仲介に入っていただくことでも特段得られなかった気がします。
また、売却のときに一時担当者が代わってしまい、コミュニケーションコストの負担感が大きかったです。
そのまま売却もご担当いただけていたらもう少しうまく進められた可能性はありますが、お住み替えは上手くいったので結果オーライかなと思います。
センターからの返答
Ｎ様、この度は渋谷センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｎ様には年末でとてもお忙しい中、ご契約のお時間を調整して頂いたり、タイトなスケジュールの中で書類取得含め多大なご尽力を頂けたからこそ、お住み替えが出来たと思っております。
売却につきまして、コミュニケーション不足が原因でご迷惑をお掛けしてしまい、結果として担当者変更となってしまったこと、大変反省しております。
今後に活かして参りたいと思います。
不動産のことで引き続きお役に立てることもあるかと存じますので、いつでもご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
第一印象から良かった
他社との比較はしていないため難しいですが、第一印象から良かった点が記憶に新しいです。
自分の事のように売買を最後までサポートしていただき、人生で１番大きな買い物を決断するに至りました。
こういった経験をするのは数多くあるわけではないですが、また検討させていただく際は、担当者様を指名して対応をお願いさせていただきたいです。
売る側ではなく、買う側の立場で同じ方向を見据え、良き相談相手としての対応は是非継続していただき、たくさんのファンを作っていってください。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様のご自宅をお探しするにあたり、お仕事の忙しい中時間を作っていただき大変助かりました。
お仕事が終わってから夜中に物件を見ていただいた事もあり、いろんな視点でご自宅を検討出来たのではないかと思います。
また、不動産の事で何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。