表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝しています
今回の売却物件は、古家付きの土地で、古家内の不要品の処理もして頂ける買主様を希望していましたが、そのような買主様を迅速に探して頂き、契約・引渡しすることができ、感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
物件を含め周辺にまつわる情報等をお聞かせいただき、隣地の所有者が知り合いのお父様であったりと、何かご縁を感じました。 Ｕ様のお役にたてて光栄でございます。
また、税金の件で、当社の無料税務相談をご活用の際には、お気軽にお声をかけていただければと思います。ありがとうございました。
気持ち良く取引きできました
希望額での売却ができませんでしたが、サービス、情報量、接客態度等が他社よりも優れており、気持ち良く取引きできました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き有難うございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
U様と一緒に毎週どうしたらもっと買主様の目に留まるかどうか販売活動のお打合せを実施させていただきましたことが昨日のようです。
今後共、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
希望に沿った売却ができました
〝担当者様〟
ご相談から売却まで非常に心がこもった対応、スピード感ある対応に、大変感謝しております。
優秀なご担当者様に対応して頂き、希望に沿った売却ができました。
今後もマンション売買等は是非お願いをしたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入直後の不動産をご売却させて頂きまして誠に有難うございました。
賃貸か売却かお悩みでしたが、ご購入時よりも高い金額でご売却して頂けましたので良かったです。
また是非、ご結婚後の新居ご購入の際にはお手伝いさせてくださいませ。
タイミング良く売却することができました
私道、駅から遠い他条件の悪い土地だったのですが、タイミング良く売却することができました。
すべて担当者さんである課長さんのおかげです。
販売活動・販売状況の報告、その他の連絡もきっちり完璧でしたので安心していられました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
担当者さんには、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらも、少しでもS様のお役にたてたとしましたら大変光栄でございます。
販売活動中には、何度か無理を申しあげましたが、 いつも快く対応いただき、大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、頑張っていきたいと思っておりますので、今後も何かございましたらお申し付けください。ありがとうございました。
あまり気分がよくない結末
・初対面で２分遅刻。
他の業者は、１５分前に来た。
申込み時、２回目も道をまちがえたと言って遅刻。
・説明はほぼなく、相場の話１０分程度。
他の業者は、１時間税金その他の話まで。
・印台を忘れて２回買いに行った（申込み時自分と紹介者の時）。
・１人紹介したが、紹介に関する特典の説明がなかった。
さらに紹介者の特典は２人で分けろと言われた。
・司法書士からのＦＡＸをチェックもせず送ってきた。
２ヵ所の間違いを指摘すると、司法書士のせいにした。
・すべてにおいて、後手後手の対応。
・説明では女性が買い手だと思っていたら、契約は業者だった。
・何かまちがえても謝らない。
もう期待はしない。
はじめての取引だったから、あらかじめすべての流れ・必要な物を把握しておきたかったのに、その都度言われ、時間を気にしないといけないのがイヤだった。
引き渡し前に担当を外してもらったのに、この取引きの担当者になっているのも気に入らない。
（私は担当者ではなく、東急リバブルという会社を信用して依頼しただけ）。
だが・・・・あまり気分がよくない結末。
センターからの返答
このたびは、当社とお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お取引全体を通し、S様にご迷惑ならびに不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました全ての内容につきまして、社内でも共有し、二度と同様な事例が起きぬよう、会社として社員教育を徹底してまいります。
今回S様から頂戴しましたご指摘を必ず改善し、お客様に安心してお取引にのぞんでいただける会社を目指してまいります。
改善して欲しい点
担当の者に改善して欲しい点は
①商談の最初は早い感が有りましたが詰めが甘くて商談が成立まで時間がかかりすぎる感じがしました。
②私くしに商談関係者に会って欲しいと依頼してくるならば相手と会う目的と、もし可能ならばどの様の言い方とか方針を言って欲しかった。
センターからの返答
この度は、成約するまでの過程で当方に至らぬ点が多々あり誠に申し訳ございませんでした。
改善のご指摘点については、真摯に受け止めさせていただき今後の営業活動に活かして参ります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんの尽力に感謝いたします
この度は良き買主様を紹介して頂き、結果、契約成立ができました事、本当にありがとうございます。
担当者さんの尽力に感謝いたします。
センターからの返答
この度は、弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
O様からお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
ご姉弟様にとって、比較的長い売却期間でしたが、お付き合いいただきありがとうございました。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
有難うございました
初めての売買に携わったので不安もありましたがCMなどでよく見ていた良い印象もあり「東急リバブル」さんなら安心してお任せできる様な気が気がしてお電話させて頂きました。
イメージ通りとてもわかりやすく、丁寧に説明をしていただいて、また、担当者さんのお人柄も良く取引きがスムーズに出来た事は本当に良かったと思っています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却の依頼をいただき、誠にありがとうございました。
Ｏ様の大事な資産のご売却のお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
スムーズなお取引ができるよう、努めて参りましたので、お褒めのお言葉をいただけたこと感謝致します。
今後とも、何かございましたら、ご用命いただけますと幸いです。
有難うございました。
感謝いたします
新しい生活に向け、愛着のある自宅を売却する私たちの気持ちを察して、言葉を丁寧に選んで諸事お話ししていただいたこと。
感謝いたします。
おかげさまで希望に近い条件で良い方に我家を託すことができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介でご売却いただき、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から弊社にご売却依頼をいただいたこと、また、お取引にご満足いただいたこと、大変光栄でございます。
ご新居におかれましても素敵な毎日をお過ごししていただく事を切に願っております。
今後とも、何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
本当に助かりました
・案内が入る度に渋谷から遠方まで来て頂き本当に助かりました。
今回は売却のみですが、購入も検討中なので、是非購入もおねがいしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のエリアが柏という事もあり離れており少しだけお時間がかかってしまいましたが無事にご成約させていただきました。
お買い替えという事もあり今後も不動産でのお悩みやご相談がございましたら、是非ご用命ください。何卒、よろしくお願い申し上げます。