表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
彼の評価は最高の「5」だと思う
当初の担当者Ａさんは、とても信頼できる副センター長さんだったので、彼の評価は最高の「5」だと思う。
彼の部下の担当者Ｂさんは一生懸命にしてくれ厳しく教育されていたとは思うが、電話をかけて来る前に考えをきちんとまとめておらず、毎回十以上「エーッ！」と繰り返し不快だった。
担当者Ａさんの様に、きちんと考えをまとめ顧客をすることにより、評価を上げることが可能と思います。
頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、当社を介しお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。
お取引を通じ、Ｓ様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたことについて、反省し、より良いお取引ができるよう、改善して精進してまいります。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。
肌目細かに対応を頂きありがとうございました
肌目細かに対応を頂きありがとうございました。
お陰様で希望価格で売却することができ満足しております。
担当者様をはじめ、皆様に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
Ｉ様のご希望金額でご売却ができ、微力ながらそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
スピーディーにそして献身的に対応
他社とは比較にならない程、スピーディーに、そして献身的に対応して頂きました。
担当者様には、この上ない感謝をしております。
最高の担当者でした。
御社と出会えて心より良かったと思っております。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
M様 この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
M様にお喜び頂け、大変嬉しく感じております。
他社で販売をされていた経緯がございましたので、私自身、少しプレッシャーを感じていましたが、M様のご協力あってこその今回のご契約でした。誠にありがとうございました。また不動産のことでお手伝いできることがございましたらお声掛け頂けますと幸いです。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
他の方にも東急リバブル様を推奨いたします
他社Ｚ（途中取引きお断りとなりました）、他社Ｙ、他社Ｘと御社にお願いをして、他社様は自分達の利益になることのみにフォーカスをあてた対応でしたが、担当者様は親身になって下さり、常にＣＳの高い対応をして下さり、本当に担当者様にお願いをして、心から良かったと思っています。
他の方にも東急リバブル様を推奨いたします。
この度は大変有難う御座いました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。当初よりお時間がかかりましたが、ご成約になりホッとしております。
途中、お母様へのご連絡等も大変でしたが、ご対応いただきありがとうございました。お礼申し上げます。「不動産の管理やご所有している事での面倒なことが、なくなりました。」そうおっしゃっていただいたときの笑顔が忘れられません。ありがとうございました。
こちらの不手際にも気持ちよくしていただきました
・約束日時をしっかり守ってもらいました。
・質問、疑問にも対応してもらいました。
・こちらの不手際にも気持ちよくしていただきました。
センターからの返答
S様には売却の件で大変お世話になりました。
売却からご契約までスピード感あるご提案ができたかと思っております。
また、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
短期間で売却出来た
短期間で売却することが出来たのは、貴社のノウハウと担当者の熱意のおかげと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
当社をご利用いただきありがとうございます。
いろいろ、ご質問いただいたことに対し、ご不安やご希望にこたえられるよう努めさせていただきました。
今後も不動産のご質問等、お気軽にご連絡ください。
満足している
担当者の対応も含めサービスには満足している。
次回、不動産購入する際には今回の担当者にお願いするつもりだし、知り合いで不動産を購入しようと検討している人がいれば紹介したいと思う。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引をすることができ、大変嬉しく思っております。
高額な不動産であったため一抹の不安もございましたが、比較的早期に良いお客様を見つけることができ、安心いたしました。
また、Ｋ様のお住み替えのお手伝いができることを心より楽しみにしております。
些細なことでも構いませんので、お役に立てることがございましたら、是非ご用命いただければと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
充分信頼してお願いすることができました
大変親切に、適切に対応頂きました。
充分信頼してお願いすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度も、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
途中、進展しないこともございましたが、最後まで取引を進めることができ安心しております。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。
事前の連絡等、きめ細かい説明
この度の中古ワンルームマンションの売却には、御社に依頼してから意外と早く申し込みがあり、順当に話が進み三か月ほどで滞りなく決済も終わり、一件落着の落ち着いた心境で現在過ごしております。
お世話になりまして有難うございました。
売却物件には、それまでは毎日のように執拗にかかる数社の不動産会社の仲介売却要請。
中にはもっていたら大変なことになります等の脅しまがいの電話。
一分おきにかかる電話等、何かそのマンションにあるのか真剣に聞いたこともありました。
売却価格はとても低くて決心がつかず、高額提示の場合は進めてもらえば最後の最終価格は半値となりました。
御社には別の相談事でお会いしたのですが担当の方に、この物件の悩みをお話したところ丁寧に応対して下さり、すっかりお任せすることに決めてお願いした次第です。
すべてお任せしてその様にスムースに売却していただく事が出来ました。
只今も当該物件の売却の電話がかかりますが丁寧に売却済の返事をしております。
担当の方には未経験の私に事前の連絡等、きめ細かい説明等大変お世話になりました。
センターからの返答
H様 この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
H様のお悩みを解決でき、大変嬉しく感じております。
売買契約～残代金決済・お引渡しに至るまでスムーズに行うことが出来ましたのも、H様のおかげでございます。誠にありがとうございました。また不動産のことでお手伝いできることがございましたらお声掛け頂けますと幸いです。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
一貫して親身
査定時から売却に至るまで、一貫して親身になって対応頂きました。
売却までに期間を要した事と、途中で担当が２度変更となり、心配した事もありましたが、最終的な契約内容（売却額）にはとても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様 この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
担当者の変更やご成約までにお時間を要してしまったにもかかわらず、継続して販売をお任せ頂き、大変嬉しく感じております。
ご指摘頂きましたことを糧に今後、精進して参ります。また不動産のことでお手伝いできることがございましたらお声掛け頂けますと幸いです。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
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