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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月20日

すべての事においてとても親切に対応して頂きました

すべての事において、とても親切に対応して頂きました。
信頼出来る人柄だと思います。
もし又、機会がありましたら担当者さんに相談したいと思います。
いろいろありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまでスムーズに手続きできたのも、H様のご協力があったからこそです。
今後も不動産に関してご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月9日

接客態度は非常に良かったです

接客態度は非常に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご意見をいただき誠にありがとうございます。K様のお住み替えをお手伝いできたこと嬉しく思います。
これを励みに今後とも精進してまいります。また、何かございましたらお声をかけていただけると幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月4日

全てを任せることが出来、大変満足しています

担当者さんは一見頼り無さそうな雰囲気で、本当に大丈夫かなあ?と不安に感じましたが、時間の経過とともに、誠実な人柄と丁寧な対応で大変好感が持て、全てを任せることが出来、大変満足しています。
物件紹介の初めの段階で会った上司の方はダメですね。
自己ピーアールに終始し、人を見下した言動、誤りを認めようとせず、謝罪も無く、開き直る態度、最低、最悪でした。
購入を止めようかと、思った程でした。
余計な事を記しましたが、正に担当者さんと対照的だったので、敢えて書きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご利用いただきありがとうございました。
チームとしてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
I様に与えてしまった失礼の数々を心よりお詫び申し上げます。
それでも最後までご信頼頂き無事お取引できたこと、うれしく思います。
また、何かございました折にはご連絡いただければ幸いです。
新しいお住まいでのご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年5月19日

本当に感謝しております

担当者さんの感じの良さと、的確なアドバイスで、無事売買が終りまして、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のお買換えに際し弊社にお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
市場動向や市場予測に関して、お会いする度にしっかりと打ち合わせができたことが何より良かったのだと感じております。
ご自宅にお邪魔するお時間を確保していただき、誠にありがとうございました。
今後もお住まいに関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月30日

こちらの要望を沢山聞いて頂きとても満足しています

忙しい中、時間を調整して下さり、こちらの要望を沢山聞いて頂き、とても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お会いして購入動機等をお伺いいたしましてお手伝いをしたいと考えお問い合わせをいただいた一戸建は売主様の御事情でご購入にいたりませんでしたが、結果的にお問い合わせをいただいた一戸建よりも条件、アフターケアで上回る一戸建をお手伝いをさせていただいて私としても自分のように嬉しく思います。
至らない点もありご迷惑をおかけしてしまいました点もありますが、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
この度はお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年4月13日

一番良かったのは担当者の方に何でも聞けるという事

今回の売却は、全体を通して大変満足いく結果となりました。
こちらの都合で物件に不安を抱えていましたが、「大丈夫です」という力強いお返事を頂き、お願いする事にしました。
一番良かったのは、担当者の方に何でも聞けるという事でした。
小さな事や税金の事等もたくさん質問しましたが、丁寧にお答え頂きました。
打ち合わせの際、前回質問した事を表にまとめて、イメージが持てる様にして下さりわかりやすかったです。
時期的にも難しいものがありましたが、迅速な対応のおかげで、今回の結果に満足しております。
お世話になりました。
また機会がありましたらお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
最初にご売却のご相談を頂いてから半年以上の期間が経過致しましたが、I様、N様が前もって売却のお手続きをご準備をして頂いたおかげでご成約に繋げることができたと思っております。お取引での諸条件に対し、速やかに対応をしていただいたこと重ねて感謝いたします。
今後も不動産の事でお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

4
I様
I様 2020年3月17日

売却については、問題なく行って頂きました

売却については、問題なく行って頂きました。
移転と同時に購入希望であった物件が流れてしまった事が、大へん残念であった。
やり取りで大事な部分、こちらも勉強させて頂きました。
最終の税申告があるので、その際の相談を又、宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用頂き有難うございました。
購入物件を買い逃しさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め今後の営業活動に励みます。
また確定申告時には是非、税務相談等を活用いただければと思います。

お客様評価

5
F様
F様 2020年3月13日

いつも遅れることなく待っていてくれた

良かった点
待ち合わせ時間に、いつも遅れることなく待っていてくれた点。

東急リバブル

センターからの返答

F様とは、ご所有不動産のご売却~ご購入ともにお任せいただきました。
この度は有難うございました。
無事にご満足いただけるお住まいがみつかりよかったです。
また何かあれば、お気軽にご相談下さい。引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

2
P様
P様 2020年1月21日

内容も2転3転したので振り回された感でがっかり

担当の方に全面的に信頼をおき、売却手続きさせて頂きました。
契約から完了までの間がとても長びき、内容も2転3転したので振り回された感があり、がっかりしてしまいました。
こちらサイドの立場に立ってもっと最善を尽くし頂けたらと何度もお願いしましたが、良い結果が得られずとても残念です。
プロの仲介業者であり、りっぱなCMもTVで流れてるのに、期待した仕事の内容、中味ではなく、他に数年前何社もの仲介の方に見積りを頂いた時に対応してもらった方達をしりぞけてお願いしたのに。
という無念さが残ります。

東急リバブル

センターからの返答

今回は隣地の方との境界の主張が双方食い違い、当初予定しておりました仮測量面積との相違が最後まで折り合いませんでした。
買主様も限られた敷地の中でなんとか建築に臨もうと試行錯誤しておりましたが、その間売主様にはお時間とストレスをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
土地の売買取引には今回の様な境界関係でお手続きが長引くケースもございますので、安心してお取引頂けるよう今後は慎重に取り組んでまいります。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年11月26日

初対面から契約終了までいろいろ相談に乗って頂いた

今回の物件においては大変お世話になりました。
特に担当者様には、初対面から契約終了までいろいろご相談に乗っていただき、感謝申し上げます。
私としましては、仕事の関係で対応が遅く、ご迷惑をおかけした点があったことをお詫び申し上げます。
当初の契約予定者様との件では、隣接地の方の対応により、破談になってしまい心配していましたが、担当者様の迅速な対応により、今回の契約者様に巡り合うことができました。
あらためて感謝申し上げます。
アンケートの記入において本来は全て⑤をつけたかったのですが、貴社及び担当者様の今後の活躍を期待して、一部④をつけさせていただきました。
私は今回の土地等の売買契約をしたのは初めてでしたが、いろいろ勉強させていただきました。
私の住んでいる所は田舎ですが、ここにも土地を売りたいという方を知っていますので、今後縁がありましたらお申しください。
先日は契約していただいたということで、お花をいただきました。
出張や仕事の関係でお礼の電話ができませんでした。
大変失礼ですがこの場をお借りしてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
最後に貴社のますますのご発展をお祈りします。
担当者様にもよろしくお伝えください。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、当社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は、契約したにも関わらず、一度、解約になり、再度、ご契約を行う形となり、大変ご迷惑をお掛け致しました。
その後、無事にご契約からご決済まで、進める事が出来たのもY様のご協力があっての事だと思っております。
当社のご提案に柔軟にご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
もし、不動産の事で何かございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
この度は、本当にありがとうございました。今後とも、何卒よろしくお願い致します。

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