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ユーザーサポートセンターは有効に機能していません
訳あって住宅ローン支払い中の任意売却を行う事となり、借入先金融機関より御社および御担当を紹介していただきました。
誠実かつ真摯な人柄の担当者様でしたので、私の抱えている諸問題やリアルな数字をオープンにしたところ、親身になって問題解決に向けた相談に乗っていただけました。
一担当というよりは、人として尊敬でき、お付き合いできるお方で、そのような方と出会えた事をこの先も忘れないと思います。
担当者様には、別件で引き続き媒介をしていただいている最中です。
現場志向が強く経営者向きではない御仁ですが、御社にとって貴重かつ重用すべき人材だと感じますので、どんどん出世させこきつかってあげて下さい。
ユーザーサポートセンターは有効に機能していません。
提供サービスの内容を把握しておらず、スムーズに用件に入れない事もしばしば。
改善を提案します。
センターからの返答
T様 アンケートのご協力ありがとうございます。
次の物件のご売却の件も含めまして、引き続きお世話になりますが、諸々、よろしくお願いしたします。
購入後のトラブルにもすぐに対応して頂き満足
購入後のトラブルにもすぐに対応して頂き満足しています。
また、貴社のサービスのおかげで不具合がすぐに直り、東急リバブルさんでよかったと思いました。
センターからの返答
この度は弊社 渋谷センターでご成約頂き、誠に感謝申し上げます。
この度は中古の建物で設備等にご不安はあったと思いますが、お引渡しまでスムーズに進むことができ、ご協力に感謝申し上げます。
弊社のサービスにご満足頂き大変嬉しく思います。
今後も不動産の事でお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き渡しまで3ヶ月かかりませんでした
この度はお世話になり、ありがとうございました。
初対面の時から担当の方がとても誠実な人柄だったので、安心してお取引する事が出来、感謝しています。
査定の依頼のFAXをして、初めてお会いしてから、とてもスピーディで、引き渡しまで3ヶ月かかりませんでした。
今まで何度かお話がありましたが、とても時間がかかり結局契約に至らなかった事もあり、疲れてしまったので、正直なところ今回もあまり期待はしていませんでした。
担当の方の行動力や誠実さに、本当にこの方にあたって良かったなと、家族とも話しておりました。
最初から最後までとても気持ちの良い納得いくお取引でした。
本当にありがとうございました。
遅くなって申し訳ありません。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
最初にお会いした際に、今までの不動産取引の状況もあり不動産会社を信頼しきれない状況、また不動産売却に疲れている姿を今でも鮮明に覚えております。
ご共有者皆様に喜んで頂けて私達もホッとしております。
また、なにかございましたらお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
感謝しています
今回の売却物件は、古家付きの土地で、古家内の不要品の処理もして頂ける買主様を希望していましたが、そのような買主様を迅速に探して頂き、契約・引渡しすることができ、感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
物件を含め周辺にまつわる情報等をお聞かせいただき、隣地の所有者が知り合いのお父様であったりと、何かご縁を感じました。 Ｕ様のお役にたてて光栄でございます。
また、税金の件で、当社の無料税務相談をご活用の際には、お気軽にお声をかけていただければと思います。ありがとうございました。
タイミング良く売却することができました
私道、駅から遠い他条件の悪い土地だったのですが、タイミング良く売却することができました。
すべて担当者さんである課長さんのおかげです。
販売活動・販売状況の報告、その他の連絡もきっちり完璧でしたので安心していられました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
担当者さんには、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらも、少しでもS様のお役にたてたとしましたら大変光栄でございます。
販売活動中には、何度か無理を申しあげましたが、 いつも快く対応いただき、大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、頑張っていきたいと思っておりますので、今後も何かございましたらお申し付けください。ありがとうございました。
改善して欲しい点
担当の者に改善して欲しい点は
①商談の最初は早い感が有りましたが詰めが甘くて商談が成立まで時間がかかりすぎる感じがしました。
②私くしに商談関係者に会って欲しいと依頼してくるならば相手と会う目的と、もし可能ならばどの様の言い方とか方針を言って欲しかった。
センターからの返答
この度は、成約するまでの過程で当方に至らぬ点が多々あり誠に申し訳ございませんでした。
改善のご指摘点については、真摯に受け止めさせていただき今後の営業活動に活かして参ります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
有難うございました
初めての売買に携わったので不安もありましたがCMなどでよく見ていた良い印象もあり「東急リバブル」さんなら安心してお任せできる様な気が気がしてお電話させて頂きました。
イメージ通りとてもわかりやすく、丁寧に説明をしていただいて、また、担当者さんのお人柄も良く取引きがスムーズに出来た事は本当に良かったと思っています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却の依頼をいただき、誠にありがとうございました。
Ｏ様の大事な資産のご売却のお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
スムーズなお取引ができるよう、努めて参りましたので、お褒めのお言葉をいただけたこと感謝致します。
今後とも、何かございましたら、ご用命いただけますと幸いです。
有難うございました。
非常に速やかに売却が成立
折込チラシをＦＡＸした後迅速な対応あり非常に速やかに売却が成立致しました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却の依頼をいただき、誠にありがとうございました。
測量の立会い等、ご足労かけることが多かったのですが、迅速にご対応いただけたことで、お引渡までスムーズに進めることができました。
本当にありがとうございました。
今後とも、何かございましたら、ご用命いただけますと幸いです。
満足のいく結果になりました
売買共に最後まで粘り強く付き合ってもらえ、満足のいく結果になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブル渋谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お買換えをご要望で、ご売却・ご購入共に、私が携わらせていただけたこと、非常にうれしく思います。
購入物件が少し遠方で、観に行くたびにたくさんのお時間をいただき、中・長期にわたってお付き合いいただき、本当にありがとうございました。
不動産売買についてお困りのことがございましたら、またご連絡いただけますと非常に幸いでございます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
トラブル等もなく良かったです
スムーズな流れで、トラブル等もなく良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらお客様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
K様がお忙しい中書類の手続き等を迅速にご対応頂いたので、スムーズにご契約をすることが出来たと思っております。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
末永く、東急リバブルをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。
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