表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安が募る接客だった
入居時期や銀行に対する交渉が一切叶わなかった。
直接購入者の方とやりとりしたほうが早かったかもしれないし、実現できたかもしれないのに止められた。
また、余計な言い回しも多くて不安が募る接客だった。
センターからの返答
Ｎ様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点につきまして、売買契約締結後であったこと、ご決済直前ということ、買主側の仲介会社からの理解を得られなかったことから、Ｎ様のご意向に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
深く反省して今後に活かして参りたいと思います。
またお役に立てることがございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
早急のリカバーで問題とならずに済んだ
担当者のミスもあったが、早急のリカバーで問題とならずに済んだ。
一生懸命対応してくれるという信頼感から安心して任せられる。
センターからの返答
S様この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早期にS様のご希望に近いお客様をご紹介できましたが、お取引の終盤にご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、より安心してお任せいただけますよう、細心の注意を払って業務に取り組んでまいります。
またご機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
寄り添って一緒に考えて頂けました
今回初めての不動産購入でしたので他社との比較はできませんが、担当してくださった方は全てにおいて迅速で丁寧な対応をしてくださり、説明も非常に分かりやすく、こちらの不安に対しても寄り添って一緒に考えて頂けました。
大きな買い物だったのですが、満足な形で進めることができて感謝しております。
センターからの返答
この度は幣社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入でご不安な点も多かったと思いますが、M様のお力になることができて大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するお悩みがありましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
良い点悪い点忌憚なく話して頂いた
物件に関して、良い点悪い点忌憚なく話して頂いたと思っています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の新しい生活のお手伝いをさせていただき、大変うれしく思っております。
契約からお引渡しまで時間がありましたが、お付き合いいただき恐縮でございました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとして、営業活動に生かして参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
買主を見つけてこられたのは流石です
他社に仲介を依頼していて、なかなか売れなかった物件。
金額は考えていた下限だったが、買主を見つけてこられたのは流石です。
センターからの返答
S様、この度はお許しをいただいた期限までに買主様をご紹介できまして、私としても胸をなでおろしております。
以前お取引させていただいた時は、ご購入のお手伝いでしたが、この度はご売却のお手伝いということで、特殊事情がある不動産でしたが、ご納得いただけるご条件でご成約に至り、本当に良かったと思っております。
今後、不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
心配や疑問にも適切な対応をしていただきました
こちらの要望など心配や疑問にも適切な対応をしていただき、安心してお取引出来ました。
まだこれからもお世話になるかと思いますが、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、無事お取引に至りましたこと感謝申し上げます。ご相談から購入検討者の選定等、ご納得がいくことを第一にご相談を重ね成約に至ることが出来ました。分からないことへの真摯なご相談や打ち合わせ時のお気遣いもいただき当方も励みになりました。これからも不動産のご相談について真摯に対応をして参りますので、お気軽にご相談ください。この度は、本当にありがとうございました。
真摯に向き合ってくださり感謝しています
面倒な案件だったが、嫌な顔ひとつせず真摯に向き合ってくださり、感謝しています。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却の相談をいただいてから物件の調査・現地確認などお打合せを何度も重ね、売却を進めることができました。
お忙しい中お時間を作っていただき感謝しております。
また不動産の事で何かございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
心から感謝しております
たいへんお世話になり心から感謝しております。
引っ越してから、電圧の設定が低いままであったり、湯船に染みがあったりしたのですが、それは不動産屋さんの管理の責任だと思うので、東急さんには感謝だけです。
本当にありがとうございました。
売り主としては大満足しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。_
お住み替えの一連の流れをお手伝いすることができ、大変嬉しく思います。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとして、営業活動に生かして参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
大満足です！！
大満足です！！
ありがとうございました。
引っ越し先の不動産屋さんの対応がいまいちでしたが、これは東急さんのせいではないと思います。
電圧がひくいままだったり、湯船が汚かったり・・・。
これは満点に近い対応をしていただいたので、かえって目立ってしまった点かもしれません。
でも、それ以外は本当に満足しています。
現在、楽しく暮らしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お住み替えの一連の流れをお手伝いすることができ、大変嬉しく思います。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとして、営業活動に生かして参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。