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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2023年8月25日

担当者様のような人が増えることを願っています

昨今は大手企業といえども、信頼されるビジネスマンが持っているべきレベルの経験値、スキルやノウハウ、そして人間力に疑問符がつく人が増えたと実感します。
不動産取引にあたっては、顧客にとって仲介会社のブランドは大事ではありますが、それ以上に自分の担当者は自分が本当に信頼できるだけのものを持っているかどうかの方が圧倒的に大事です。
担当者様は、これに値するものを持っている人です。
担当者様のような人が増えることを願っています。

東急リバブル

センターからの返答

A様、平素より大変お世話になっております。
この度は東急リバブル、渋谷センターををご利用いただき、誠に有難うございました。
売買にあたり、境界や私道の件などクリアするべき問題が多々ございましたが、A様にも多大なご協力をいただきましたおかげで無事取引が完了する事ができたと感謝しております。
今後とも不動産関係でお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけください。
A様のために誠心誠意努めて参りますので、これからも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2023年7月23日

最後まで気持ちの良い方で私達は感謝してます

全てが初めての事ばかりでしたので当然不安もありましたが、お会いし連絡等してすぐに全く不安は無くなりました。
電話一つにしても、とても丁寧で真摯に向き合って下さり、本当に良い所しかありませんでした。
最後まで気持ちの良い方で、私達は感謝してます。
またご縁がありましたら、また担当して頂きたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は大切な不動産の売却をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉をいただき、冥利に尽きる思いでございます。
お母様のサポートをいただきながら、賃貸管理の変更では窓口になっていただくなど、スムーズにご売却が出来ましたのは、いつも素早いご対応をいただきましたH様のおかげでございます。
またお手伝いさせていただける事がございましたら、次回も全力で対応をさせていただきますので、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2023年7月14日

1番やる気があった

今回は競売を実施。
7〜8社の企業がいたが、東急リバブルが1番やる気があった。
あとの業者は口だけで、実力が伴っていない。
競売担当の司法書士も、普段は東急リバブル三軒茶屋センターを利用しているが、今回は渋谷センターに依頼して正解だったと話している。
担当者Aさん、担当者Bさんも親切で、安心して取引が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、またお褒めのお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引できましたたのも、多大なご協力をいただいたからこそです。
また不動産に関するご相談がございましたら、どんな些細なことでも遠慮なくご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年5月2日

丁寧かつ誠実にご対応いただいた

丁寧かつ誠実に、ご対応いただいたと思います。
不動産取引は一生に一度あるかないかの大きな決断なので不安だらけですが、安心感がありました。
他にも取引をかかえてらっしゃったと思いますが、いつも迅速にご対応いただき感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度のお取引、誠にありがとうございました。
感謝のお言葉をいただき、とても嬉しく感じております。
初めてお会いしてから、お引渡しまで長い時間がございましたが、S様には長期に渡り引渡しにご尽力いただきましたおかげで、買主様にもとても喜んでいただきました。
高額なお取引のため、ご不安も大きくお持ちでいらっしゃったと思いますが、最後までお付き合いをいただきまして、心よりお礼申し上げます。
お引渡しが終わりましても、S様がお客様であることに変わりはございませんので、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2023年4月23日

全て安心してお任せ出来、親切丁寧に対応して頂いた

今回初めてでしたが、全て安心してお任せ出来、親切丁寧に対応して頂いた。
担当者様に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
手続きにおいてM様には迅速丁寧なご対応いただきスムーズな取引が出来ました。
今後とも不動産のことでご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月22日

話しやすかった

話しやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、お取引いただきありがとうございました。
測量での立会い等ご足労いただくことが多かったのですが、迅速にご対応いただけたので、スムーズなお取引ができました。
また機会がございましたら何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
H様
H様 2023年4月21日

迅速、冷静、誠実な対応でした

迅速、冷静、誠実な対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、H様の売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
大先輩であるH様と今後も、長いお付き合いをさせていただければと思います。
不動産のご用命がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせをいただければ、幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2023年3月25日

第一印象から良かった

他社との比較はしていないため難しいですが、第一印象から良かった点が記憶に新しいです。
自分の事のように売買を最後までサポートしていただき、人生で1番大きな買い物を決断するに至りました。
こういった経験をするのは数多くあるわけではないですが、また検討させていただく際は、担当者様を指名して対応をお願いさせていただきたいです。
売る側ではなく、買う側の立場で同じ方向を見据え、良き相談相手としての対応は是非継続していただき、たくさんのファンを作っていってください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は渋谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様のご自宅をお探しするにあたり、お仕事の忙しい中時間を作っていただき大変助かりました。
お仕事が終わってから夜中に物件を見ていただいた事もあり、いろんな視点でご自宅を検討出来たのではないかと思います。
また、不動産の事で何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2023年3月20日

負担の出ない方法を考えてくださりありがたかった

お願いしてから1年お付き合い頂きましたが、諸事情により様々な対応が求められる度にきちんと対応していただき、満足のいく結果となりました。
交渉なども辛抱強く、こちらに負担の出ない方法を考えてくださり、ありがたかったです。
他社さんではこのような結果にはならなかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は3度目のお取引きのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで紆余曲折ございましたが、H様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました。
快適にご新居での生活はお過ごしでしょうか。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年3月11日

良い点悪い点忌憚なく話して頂いた

物件に関して、良い点悪い点忌憚なく話して頂いたと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の新しい生活のお手伝いをさせていただき、大変うれしく思っております。
契約からお引渡しまで時間がありましたが、お付き合いいただき恐縮でございました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとして、営業活動に生かして参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

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