表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
双方が満足できるソリューション提案力があり評価
顧客のおかれている状況を正しく理解しようとする姿勢に好感が持てました。
売り手、買い手、双方が満足できるソリューション提案力があり、高く評価しています。
センターからの返答
S様、この度はご所有不動産を弊社へご売却頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までお時間がございましたが、できる限りスムーズにストレスなく完了できることを意識しておりましたので、ご満足いただけたようであり、お褒めのお言葉もいただけて大変うれしく思っております。
今後も、ご売却およびご購入について精一杯努力をさせて頂きますので、何卒、よろしくお願いいたします。
スムーズなお取り引きをありがとうございました
スムーズなお取り引きをありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通じて不動産売買をいただきまして誠にありがとうございます。
Ｔ様のご購入のお手伝いをすることができ、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後も何かございましたら、ご連絡いただければ幸いです。
私達としては感謝としか申し上げられません
正直、数ある不動産屋さんの中で、東急リバブルさんを選んだ理由は覚えていないのですが、結果はよかったと思います。
昔と違い世の中の状況が変わり、転勤で日本にしばらくいなかったせいもあり、土地を売るタイミングをのがし、少々お荷物的になっていた物件でした。
相続なども考える年代になり、相当安くしても売らなければならないという思いで、東急さんにお願いしました。
普通なら受けていただけない様な物件でしたし、しかも売れかけた時に、境界のことで問題発生。
八方ふさがりの状況になり、もう自分達で隣の方と交渉しなくてはという思いに至りましたが、最後まで東急の方が担当していただけたので、相当安くて申し訳なかったのですが、私達としては感謝としか申し上げられません。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
売却に時間がかかってしまいましたが、Ｙ様をサポートすることができ、感謝のお言葉を頂けました事を励みに、今後も営業に邁進してまいります。今後も何かございましたら、ご連絡いただければ幸いです。ありがとうございました。
親身になってお付き合いいただき感謝の念でいっぱい
今回の取引は大手3社から書類を取り寄せ、始めました。
各社提出書類より、まず御社を選び声をかけました。
すぐ担当者が来家下さり、説明を受けました。
担当者の人柄、説明内容に大変好感を持てました。
この担当者なら信頼しておまかせ出来ると直感して、当初3社に会う予定でしたが御社にと直ぐ決めました。
こちらの事情（土地の貸家に借家人が居た）で約1年間販売活動は無かったのですが、この間もいろいろな資料を提供下さり心強く思いました。
入居者が退去された翌月にはすぐ販売活動が開始されました。
何度も来家下さり、お互いの連携により、何と2ヶ月半後に契約を結ぶことが出来ました。
この間2度ほど、契約寸前で破断となり残念な思いをしましたが、担当者のご努力で3度目は晴れて契約にたどり着くことが出来ました。
今、契約上の全てが完了してほっとしているところです。
担当者には、今回本当に親身になってお付き合いいただき、感謝の念でいっぱいです。
本当に有難うございました。
御社及び担当者の今後のご発展、ご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
Ｓ様とは、最初に売却のご相談を頂いてから約1年半程経過しておりましたので、ご成約に至るまで、色々なやり取りをさせて頂きました。
もちろん、いわゆる相場の査定金額もお伝えをさせて頂きましたが、相続でお父様からご取得された不動産ということで、必ずしも金額だけで全てが解決するというものではなく、Ｓ様にしか分からないこちらの不動産に対する想い入れがあったのではないかと想像しております。
結果として早期に、そして良いご条件でのご成約ができましたが、これは、私共の販売力だけではなく、Ｓ様から色々なご協力を頂けた結果であると思っております。
そろそろお手続きの件など、諸々が落ち着かれる頃ではないかと思いますが、またいつかどこかでご主人様のお散歩のお話や、その後の生活について等、笑ってお話をさせて頂ける機会があれば、大変うれしく思います。
寒い日が続いておりますので、どうぞ暖かくしてお過ごしくださいませ。
担当者さんの接客は上です
担当者さんの接客は上です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お取引につきまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
一度、買主様が見つかったものの解約になってしまった時は、正直焦ってしまいましたが、今回無事にご決済できたことは、ひとえにご所有者の皆様のご協力に尽きます。感謝申し上げます。
今後、ご不安なこと、ご不明なこと等ございましたら、いつでもご連絡を頂ければと思います。
この度は、ありがとうございました。
解体業者にもさせたほうがよいと思います
家屋の解体に当っての近隣へのあいさつは、売主とともに解体業者にもさせたほうがよいと思います。
センターからの返答
Ｋ様、建物解体や測量等でお引渡しまで多々お時間をいただきましたが、最終的には無事に取引が完了でき、安心しております。
建物解体の際の件について、色々とご心配をおかけして申し訳ございませんでした。近隣在住の方およびK様のご意見を解体業者へお伝えさせていただき、重々注意をさせていただきました。
今後の他のお客様に対して同様な心配をおかけしないように、提携会社との連携もより良いものにするよう努めてまいります。
また不動産売買について、ご機会をいただけることがございましたら、当社をよろしくお願いいたします。
臨機応変で迅速な、行き届いた手厚いご対応のお陰
相続について、知り合いより東急リバブルさんをはじめ司法書士・税理士の方々をご紹介頂き、年末にアライアンスを組みました。
御社の流通事業部事業開発部長様（現他部異動）、渋谷センター副センター長様、渋谷センターリーダー様、以上の３名の方に、不動産売却から引き渡しに至る迄を担当して頂きました。
その他にも親戚と共有名義の地方物件に関しても、親身に適切なアドバイスを沢山頂き、個人的解決の運びとなりました。
この度、全ての相続が完了出来たのは、ご担当の皆様の臨機応変で迅速な、行き届いた手厚いご対応のお陰と、心より感謝しております。
永年東急沿線で暮らし続けている私にとっては・・・家も交通手段も買物も、ＴＶ・電話・ＰＣも、映画館もゴルフ練習場も・・・いつもいつも「東急」が身近にあります。
そんな中で、ウェイトを大きく占める不動産の事柄を、「東急リバブル」の敏腕な３名の担当者様にお願いして本当に良かった、この先の住み替えや不動産の事も御社にお願いしようと思いました。
センターからの返答
この度は、ご相続の手続きを始めとして、税金の申告、土地の測量、不動産売却まで、提携企業と連携しながら無事お取引を完了することができましたことを弊社としても大変嬉しく思っております。また、日頃より東急グループをご愛顧いただき、その御縁にて弊社にご相談を頂けましたことに深く御礼申し上げます。
およそ４か月間の期間の中で複雑なお手続きも多く、ご心労をお掛けすることもあったと思いますが、適宜、迅速なご判断を頂けたこと、またご自身でも多くの書類を常に整理をして頂き、しっかりとした理解の元、私どものご提案をご検討いただいた事が、この度の結果に結びついていたのだと考えており、重ねて感謝を申し上げます。
今後も不動産売買に関わらず、些細なことでも構いませんので、何かございましたらお気軽にご相談頂けましたら幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
もう一度教育し直した方が良いと思う
今回、決済日が午後なのに売主さんが実印を忘れるトラブルがあった。
売主さんが高齢という事も配慮して、前日にリバブル担当者から念を入れて連絡するとか、もっと気を配るべきだと思う。
それに、決済日までに建物の滅失登記を行うべきはずが行われていないとか、全然ダメだと思う。
すぐに滅失登記の手続きを取るものの、その後の連絡や手続きも言っている日に謄本は上がってこないし、連絡すると言って連絡もないし、もう一度教育し直した方が良いと思う。
高い手数料を取っているのだから。
センターからの返答
今回のお取引におきまして、当センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私の知識が乏しく、業務の進め方等で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お忙しい中、忌憚のないご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました全ての内容につきまして、社内でも共有し、二度と同様な事例が起きぬよう、会社として社員教育を徹底してまいります。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、何卒お願い申し上げます。
適切な対応によりスムーズに事が運び、深く感謝
不動産売却にあたり数社に声をかけましたが、丁寧さ、スピード感は貴社担当の方が一番でした。
買主様もとても感じの良い方で、安心してお引き渡しができるとうれしく思っております。
少々問題もある物件でしたが、ご担当者様の適切な対応によりスムーズに事が運び、深く感謝しております。
本当にありがとうございました。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
今回の不動産につきましては、I様のおっしゃる通り対応を必要とする事項もありましたが、I様のご協力とご理解もありスムーズにお取引を進めることができました。
今後ともお困りの事がございましたら、ご相談頂けますと光栄でございます。
この度は誠にありがとうございました。
安心して取引を終えることが出来ました
売却を検討していたタイミングでDMを頂きました。
すぐ担当の方に来て頂いて、説明を頂きました。
売却先もすぐ見つけてもらえました。
金額もまずまず満足といったところでした。
私道をめぐっての近所との交渉を全てお願いできて助かりました。
適宜必要な案内を頂けましたので、安心して取引を終えることが出来ました。
御礼申し上げます。
店舗の評価は、一回のみの訪問でしたので正確に評価は出来ませんが、特に問題はありませんでした。
センターからの返答
この度は弊社仲介にてご所有不動産売却をして頂きましてありがとうございました。
ご満足頂きまして幸いでございます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）