表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルさんにお願いして良かった
質問したことに対してわかりやすく説明していただいたので、安心してまかせられると思いました。
東急リバブルさんにお願いして良かったと思っています。
センターからの返答
N様、この度のお取引ではありがとうございました。
売却のご相談物件は、立地が都内でも人気の場所ではございましたが、築年数が古く（約50年）、借地のマンションということもあり、ご成約まで半年ほどのお時間をいただくことになりましたが、無事お取引を完了させることができました。
不動産についてのご相談はそう何度もあるものではないと思いますが、またご機会をいただける際は、お声がけいただけますと非常に幸いです。
よろしくお願いいたします。
より完全なマニュアルがあればと思いました
売却は初めてのことでした。
当たり前と思われることでも、気が回らないことや気づかないことが多々ありました。
不安解消のためにも、何も知らない人でも分かる様なマニュアルがあれば良かったと思います。
気づいたことを順次問い合わせもしたし、書面での必要書類の準備依頼はありましたが、もう少し前に難しいとは思いますが、より完全なマニュアルがあればと思いました。
センターからの返答
この度は、初めての売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご指摘事項を真摯に受け止め、お客様の手続きの進め方で不安の無いよう一歩先のご説明を心がけ、より良い仕事ができるよう努力精進していきます。
安心してまかせておけました
安心してまかせておけました。
とても満足しています。
センターからの返答
Ｈ様とは、最初に売却のご相談を頂いてからご成約をさせて頂くまで、約2か月程でございましたが、その間、色々なお話をさせて頂きました。
もちろん、いわゆる相場の査定金額もお伝えをさせて頂きましたが、30年以上に渡り経営をされていらっしゃったお店を閉じ、相続でご取得された不動産のご売却ということで、必ずしも金額だけで全てが解決するというものではなく、Ｈ様にしか分からないこちらの不動産に対する想い入れがあったのではないかと想像しております。
結果として早期に、そして良いご条件でのご成約ができましたが、これは、私共の販売力だけではなく、Ｈ様から色々なご協力を頂けた結果であると思っております。
そろそろお手続きの件など、諸々が落ち着かれる頃ではないかと思いますが、ご子息様との二世帯住宅での生活はいかがお過ごしでしょうか。
またいつかどこかで、笑ってお話をされる際、私の事を少しでも思い出して頂ける事があれば大変うれしく思います。
寒い日が続いておりますので、どうぞ暖かくしてお過ごしくださいませ。
常に明るい笑顔での対応に、ホッとする思い
最後に近隣の一部の方が書類提出をして載けなかったり、引き渡し後にも土中の残置物が発見されたりと、色々お手間をおかけしました。
親切に対応して下さり感謝しております。
常に明るい笑顔での対応に、ホッとする思いでした。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売買の流れの中では、近隣の方との調整や地中埋設物の件で、色々とご心労をお掛けいたしましたが、ご協力、ご理解を頂きましたからこそ、順調にご決済を迎える事ができたのだと考えております。
今後も何かお役に立てることがございましたら、是非ご用命頂ければと思いますので、引続きよろしくお願いいたします。
何の心配もなく安心している事が出来ました
オリンピックを控えての売り時を相談させていただき、ほぼ満足のいく取り引きが出来感謝しています。
大手の会社を利用する様にと友人にすすめられ、代金受け取りまで、何の心配もなく安心している事が出来ました。
今後共きめ細やかな情報と利他の心で接していただけると、次の取引へとつながると期待しています。
これからは、ますます高齢化していきますので、お客の一人として120％のわがままに対応してもらう町の不動産屋さんも・・・
お世話になりました。
センターからの返答
H様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご相談からご決済まで、ご安心して頂けていたようで、大変嬉しく思っております。
今後、より一層お客様の為に、きめ細やかな対応ができるよう、Ｈ様におっしゃって頂いた「利他の心」を持って、お客様と接していこうと思います。
ありがとうございました。
とてもスムーズに契約まで進む事が出来ました
物件探しから内見まで、スピーディな対応をして頂きました。
また、気に入った今回の物件の売主様との交渉も頑張って頂いた結果、とてもスムーズに契約まで進む事が出来ました。
物件探しから入居希望日までの日程がタイトな状況でしたのでとても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル渋谷センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
K様のお役にたてたことを大変嬉しく思っております。
とてもタイトなスケジュールでしたが、K様が書類の準備等を迅速に行って頂いたおかげでスムーズに契約・決済を行うことができました。本当にありがとうございました。
今後は不動産に関する事以外でも、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
割と、用意よくできたと思う
割と、用意よくできたと思う。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、何かお役に立てることがございましたらご用命頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
お世話になりました
お世話になりました。
センターからの返答
こちらこそお世話になりました。
お手続きの過程の中で、色々とN様にご協力を頂けた事が早期でのご成約に結びついたのではないかと思います。
今回ご売却をされたお部屋は、N様が生まれ育ったお部屋ということでしたので、一口に金額だけでは計ることができない思い出の詰まった不動産であったのではないかと想像しております。
生まれ育ったお家だけが特別な不動産ということではございませんが、私には想像することしかできな程の大切な不動産のご売却を専任でお任せ頂けました事、大変感謝しております。
少しでもN様のお力になれたのであれば、私もうれしく思います。
また今度、お会いさせて頂けるご機会がございましたら、その時の思い出話など、お伺いできましたら幸いでございます。
お会いできるのを楽しみにしております。
売り主にかけあう姿勢を見せてほしかった
担当者さんは全体的に人あたりが良く印象は良いのですが、購入前に書士さんの費用がかかるという説明がなかったことが少し不満です。
そして引渡し後に初めて部屋に入ってリフォームしたてのフローリングの床中央に小さな穴（何か重いものをおとしてつけたみたい）を私が発見し、メールで「何とかならないか？」と問い合わせた時、売り主から返事が来る前に「売買は現状引渡しなので最初からあれば基本的に買主様のご負担となります」とメールに書かれてとても残念でした。
少なくともまずは“リフォームしたばかり”のはずの床に穴を発見してショックを受けているこちら側によりそって、売り主にかけあう姿勢を見せてほしかったです。
結果的には売り主側が補修してくれて穴はわからなくなりました。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
最後にお客様の気持ちに寄り添う事ができておらず不快な印象を与えてしまい大変、申し訳ございませんでした。
この事を真摯に受け止め今後はこのような事がないように精進してまいります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
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