売買渋谷センター

他社Z社より全て親切でした

他社Z社より全て親切でした。

真面目にていねいに対応してくれた

良かった点
・スピーディーに対応してくれた事
・真面目にていねいに対応してくれた事
悪かった点
・売主に気を使いすぎた事が感じられた事

信頼できる担当者さんのお陰で、不安なく契約

今回不動産の購入にあたり、東急リバブルの担当者さんには大変お世話になりました。
初めての不動産の購入ということもあり、人生の一大事でしたが、信頼できる担当者さんのお陰で、不安なく契約に至ることができました。
物件購入に向けて一年間、多くの不動産をみて回るなか、たくさんの仲介業者さんにお世話になり、業者さんも様々な方がいらっしゃることを知りました。
一度、別の会社の物件で、契約直前で購入を断念したことがありました。
大きな額の買物に契約が進むほど不安になり、本当にこれで良いのかと日々不安が増してゆき、徐々に値段があってないようなもののように感じ、当時の仲介業者さんを信頼しきれなくなり購入を断念しました。
しかし今回購入した物件は物件自体を気に入ったこともありますが、やはり担当者さんのおかげでほとんど不安になること無く契約の日を迎えることができたと思います。
我々のような素人は、不動産の価格や値段交渉など仲介してくださる方を信頼できるかが、非常に大切だと実感しました。
ひとつひとつ、素人にも解りやすい言葉で説明して頂き、契約書も全て丁寧に読み合わせしてくださいました。
どんな問い合わせにも、いつも丁寧に対応してくださり、強い味方がいるような感覚で、契約日まで安心して過ごすことができました。
物件を探し始めた頃担当者さんは、まだ買うか買わないか分からない、ただ見ているだけの我々にも誠実に接客して下さりました。
我々も好印象を抱き、「買うならあの方から買いたいね」と話しておりました。
欲しい物件と良い営業さんが一致するのは難しいと思っていましたが、今回気に入った物件が東急リバブルさんで取り扱いがあると知り、すぐ担当者さんに連絡させて頂きました。
どういった物の購入でも、金銭と物のやりとりだけではなく、その過程も思い出となります。
ましてや、一生住む家となると、その始まりの取引も良い思い出であって欲しいと願っていました。
今回東急リバブルの担当者さんによって叶えて頂くことができました。
また、何か不動産のことでご相談することがあれば、担当者さんにご連絡させて頂きたいと思います。
今回はどうもありがとうございました。

事前準備の全体像がわかりづらかった

物件を見つけていただくスピードはすばらしく、担当の方の提案がなければ、今回購入できていなかったと思います。
また、金額交渉において、要望に近い金額を引き出していただけたのも大変助かりました。
ローンについても御社提携の所で低金利で借入でき、大変満足しています。
一方、以下の2点については、改善のためにふりかえりされてもよいのかと思いました。
・事前準備の全体像がわかりづらかった。
・引渡し時の必要事項の確認不足。

親切に教えていただいてから、不安が解消しました

東急リバブルの担当者様
お世わになりました。
外国人として、日本語や、あといろいろルールわかりませんでしたが、いろいろご親切に教えていただいてから、不安が解消しました。
とても感動しました。
担当者様、仕事や客対応や、誠心誠意、最善を尽くして頑張りいただきました。
ほんとにありがとうございました。
もう一回この担当者にお願いしたいと思う。

些細な事まで全て親身に対応して頂きとても助かった

売却までに起きた問題点など、些細な事まで全て親身に対応して頂き、とても助かりました。
また、何か調べて頂きたい時にはスピーディーに多くの情報を頂き、とても優秀・有能な方だと思います。
東急リバブルに関しては色々な店舗に相談をしましたが、どこのセンターにも一人は親切で優秀な方がいるので、今後も売却・購入の際にはまずリバブルに相談するつもりでいます。

担当者の対応が大変良かったです

◎良かった点
担当者の対応が大変良かったです。
①ショートメールによるやりとりが中心でしたが、迅速な対応でした。
②ていねいな対応でした。
③スムーズな取り引きが出来ました。
◎あまり好ましくなかった点
契約時における他社Zハウジングサービスの担当者の応対が不快に感じました。
①取引中に携帯電話をかけていました。
②銀行振込金の領収書の発行について、当方が振込んだ明細を引き渡すように求めた点です。
そのやり取りについて不快な想いをしました。
（貴社担当者に対しては、不快はありません。）
今回、大変お世話になりました。
又機会がありましたら、よろしくお願いします。

物件の疑問点も誠実に調べてくれて大変満足

こちらの希望に合った物件を紹介して頂き、また価格交渉や取引スケジュールにも柔軟に対応して頂きました。
物件の疑問点も誠実に調べてくれて大変満足しています。

親身になり終始こちらの立場に立ってきめ細かな対応

担当者さんは親身になり、終始こちらの立場に立って、きめ細かな対応をして頂きました。
このお取引きの最中、私は体調をくずすことが多かったですが、その際も担当者さんには、こちらに負担がないよう最善の方法を取って頂きました。
ビジネスライクではなく人間として接して頂き、担当者さんの人徳を感じました。
今後も不動産に関する相続など、担当者さんにお願い出来ればと思っております。
今後の担当者さんのご活躍を心よりお祈り申し上げます。
又、諸々ありがとうございます。

極めて迅速・正確・丁寧に進めていただいた

当方の売却申し込みに対する接触、売却条件の設定、買主の選定、買主との仮契約から最終決済まで、極めて迅速・正確・丁寧に進めていただき、わずか3か月で売却を成立することができました。
なお、その際当方からの質問に的確な回答を戴くことができました。
また契約金額も、別にコンタクトしていた他社に比較して、高値に設定することができました。
このようなことから、今回の売却については十分満足しており、担当者のご努力に深甚の謝意を表します。