表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全てが迅速でていねいでした
素早く情報を出して下さり、疑問点への返答、要望へのご対応など、全てが迅速でていねいでした。
センターからの返答
Ｚ様、この度は当社とお取引いただき誠にありがとうございます。
住替えということで、スケジュールを意識してスピード感を持って対応させていただきました。
お褒めいただき大変光栄に思います。
引き続き、お客様にご満足いただける仕事が出来るよう精一杯頑張ります。
ありがとうございました。
最初から最後までとてもご丁寧にご対応頂き、感謝
担当者様には最初から最後までとてもご丁寧にご対応頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
どうもありがとうございました。
旧住所を退去しなければならない日が迫っている中、新居でのリフォーム等も必要な状況で、かなり日程的に無理があるスケジュールだったのですが、こちらの要望を聞き入れて頂き、売主様・銀行・リフォーム会社様など、多方面の方々と調整頂き、無事入居することができました。
夫婦での共同名義だったので、各自の負担金額など細かい点も教えて頂き、どうもありがとうございました。
また、リフォーム会社様とのご連絡がうまくいかない局面でも、サポート頂きましてありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅の購入に際し当社へご用命頂きまして有難うございました。
賃貸の退去期日の関係もあり、スケジュールがタイトではありましたが、Ｉ様にもご協力頂きまして予定通りスケジュールが進み良かったです。
また、何かありましたら、お気軽にご相談下さい。引き続きよろしくおねがいします。
質問に解かりやすく答えてくれました
対応が迅速でした。
質問に解かりやすく答えてくれました。
センターからの返答
この度はご家族様ご所有の不動産のご売却にあたり弊社渋谷センターにご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
K様にはご家族様との細やかな連絡及び、契約時、お引渡し時に必要な書類等のご用意等スピーディーにご対応いただきましてありがとうございました。
引続き、些細なご質問などお困りのことがございましたらお気軽にご相談をお待ち致しております。
担当者さんの接客は上です
担当者さんの接客は上です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お取引につきまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
一度、買主様が見つかったものの解約になってしまった時は、正直焦ってしまいましたが、今回無事にご決済できたことは、ひとえにご所有者の皆様のご協力に尽きます。感謝申し上げます。
今後、ご不安なこと、ご不明なこと等ございましたら、いつでもご連絡を頂ければと思います。
この度は、ありがとうございました。
いつも落ち着いて穏やかに寄り添ってくれ心より感謝
この度実家の土地を売りました。
一年程前に亡くなった父に対して、苦労して買って子供に残してくれた土地なのにそこに住まない申し訳ない気持ち、子供の頃から慣れ親しんだ土地を手放すさみしさ、環境のとても良い土地を手放す無念の思い、子供達は皆独立していてしかたがない事なのですが、平静を装っているものの、様々な思いの時がありました。
担当者さんが丁寧に対応し、いつも落ち着いて穏やかに寄り添って下さり心より感謝し、厚く御礼申し上げます。
母も担当者さんがついていて下さったので、心強かったと申しております。
過去には別の方の担当で住宅の売買をしましたが、とても住み心地の良い家で、こちらも感謝しています。
センターからの返答
この度も弊社をご利用いただきありがとうございました。
前任担当者に負けないくらい良いサービスを提供したい思いでお手伝いさせて頂きました。
また、ご利用の際は、東急リバブルをご利用ください。よろしくお願いします。
不安がないようにサポートして頂き、本当に感謝
マンションの売却で知人に相談したところ、御社がとても親切だと聞き問いあわせを致しました。
気に入っていたマンションで賃貸に出していましたが、売却がよいかこのまま賃貸がよいか迷っていた所、色々とアドバイスをして頂き、あっという間に買手の方を見つけてくださいました。
私は不動産の売買は全くの素人ですが、不安がないようにサポートして頂き、本当に感謝しています。
別件ですが、このアンケート、出来れば紙ではなく、ＷＥＢ、メールだとスムーズに回答が出来ると思いました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用頂き誠にありがとうございました。
長年ご所有され愛着深いマンションを売却することは、大変なご決断であったことと拝察申し上げます。
そのため、賃貸募集と並行しながら売却活動をさせて頂きましたが、結果としては、良い買主様を見つけることができ、私も安心いたしました。
また、初めて不動産のご売却を頂くにあたり、ご不安を少しでも軽減できたようでしたら大変嬉しく思います。
なお、アンケートのご指摘の件、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたアンケートの回答をＷＥＢ化することにつきまして、社内の専門部署にて貴重なご意見として検討させて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
解体業者にもさせたほうがよいと思います
家屋の解体に当っての近隣へのあいさつは、売主とともに解体業者にもさせたほうがよいと思います。
センターからの返答
Ｋ様、建物解体や測量等でお引渡しまで多々お時間をいただきましたが、最終的には無事に取引が完了でき、安心しております。
建物解体の際の件について、色々とご心配をおかけして申し訳ございませんでした。近隣在住の方およびK様のご意見を解体業者へお伝えさせていただき、重々注意をさせていただきました。
今後の他のお客様に対して同様な心配をおかけしないように、提携会社との連携もより良いものにするよう努めてまいります。
また不動産売買について、ご機会をいただけることがございましたら、当社をよろしくお願いいたします。
買主との交渉を熱意を持って取り組んでくれて感謝
買主との交渉を熱意を持って取り組んでくれて感謝しています。
センターからの返答
Ｋ様 、私は前任者から引き継がせていただき、ご対応させていただいたものです。
買主との交渉は、2～3週間ほどお時間をいただきましたが、K様がご納得いただける形でお取引できたことに安心しております。
不動産の購入・売却について、ご相談いただける内容がございましたら、いつでもお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
辛抱強く担当していただきありがとうございました
持ち家が東急のマンションだったので、東急リバブルさんにお願いしました。
やはり同系会社の方だと相談しやすく、安心感がありました。
売却中は、まだその時期ではないのではないかとか、リフォームして住み続ける選択肢もあるのではないかとか、何とか気持ちが揺れましたが、辛抱強く担当していただきありがとうございました。
最終的にはとてもいい方に買っていただけて、大変満足しています。
※アンケート項目にないのですが、ＨＰがもっと検索しやすかったらもっと使ったかなと思います。
写真は綺麗でした。
センターからの返答
S様、この度はご利用頂き有難うございました。
売却活動に時間がかかりましたが、最終的にS様にご満足頂きうれしく思います。
有難うございます。
※ご指摘頂いたHPに関しては、今後の課題として改善できる様取り組んでまいります。
ご指摘有難うございます。
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