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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2019年5月29日

売り主の意向も充分反映していただけました

担当者は積極的で、売り主の意向も充分反映していただけました。
仲介契約から1週間以内に買い主を紹介され、あまりの早さに戸惑ったくらいです。
売買契約、明け渡しがそれぞれ年内と年度末となった。
小生の仕事の繁忙期と重複したため、書類の準備等に追われたが、後になって考えると良い結果となり、満足している。
アンケートで4を付けたものがいくつかあった。
それらはあまり話題にしなかったもの、成約が早かったことによって、必要性がないもの等、評価のしづらい項目に該当した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介にて大切なご資産をご売却下さいましてありがとうございました。
年末年始のご多忙の中、スピーディーにご対応頂きましてありがとうございました。
不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年5月7日

是非また同じ担当者さんでお願いしたいと思います

不明点や要望・希望に迅速な対応で気持ちの良いお取引ができました。
何かの機会がある際には是非また同じ担当者さんでお願いしたいと思います。
この度は大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お手伝いをさせて頂きありがとうございました。
様々なご要望にお応えでき、嬉しく思います。
ご売却の件も、良いお手伝いができるよう、引き続きがんばります。

お客様評価

5
O様
O様 2019年4月19日

良い担当者に会えて、ほんとうに良かったです

いろいろな質問をしても、調べて必ず連絡をくれるので助かりました。
相談しやすかったので、良い担当者に会えて、ほんとうに良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
スムーズにご売却を終える事が出来たのも、O様が弊社の提案や質問に対し、柔軟に、かつ早急にご対応頂けた為だと思います。
本当にありがとうございました。
また、不動産に関するお悩み等がございましたら、お力になれればと思います。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年1月19日

難しい場面での経験者の適確なサポートが心強かった

実務業務の着実な遂行とともに、難しい場面での経験者の適確なサポートが心強かったと思います。
若手と経験者のチームワークに感心しました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご売却に関して、当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
無事に売買を終える事が出来たのも、Y様が私共のご提案に対し、柔軟にご対応を頂けた為だと思っております。
本当にありがとうございました。
至らない点も数多くあったかと思いますが、このようなお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。
また、不動産の事で何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2018年11月20日

最初から最後まで安心しておまかせする事が出来た

担当者さんにご尽力いただき、心より感謝しております。
最初から最後まで安心しておまかせする事が出来ました。
年寄りである私のペースに合わせて下さり、かつ、スピーディーに事を進めて下さいました。
また、私のつまらない些細な質問にも、すぐ対応して下さり、安心感がより深まりました。
担当者さんで良かったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
ご安心いただき、お話をすすめる事ができ、また感謝のお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
皆様、不動産の売買は不慣れな方がほとんどです。
些細な事でも気になった点は、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
是非今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2018年10月18日

担当者さんに改めて御礼申し上げます

前回のアンケートにダブる所があるかも知れませんが、新しく家を購入する上での必要な実印や、謄本の提出及び購入契約後の各種司法書士等との打合せ及び課税に関しての具体的な数値の書面での提示及びその説明が、極めて明快且つ日数にゆとりある電話での通知。
こうしたことのコミュニケーションのやり取りを通じて担当者さんへの全的信頼を妻共々抱くに至り、電話のやりとりでも互いに仕事を放れ冗談が飛び交う。
我が家に仕事で来訪されても、腹蔵無く妻も談笑して、担当者さん個人を業務を越えて同席し得たということは、御本人の謙虚さと誠実さ、私夫婦サイドが疑問・不安とすることに誠に正鵠を得た返答を常に与えて頂いた点にあった。
1ケ月強前に引越し、新居に生活しておりますが、夫婦共々お影様於て極めて快適な毎日を送っております。
担当者さんに改めて御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル 渋谷センターをご利用頂き誠にありがとうございます。A様のお役にたてたことを大変嬉しく思っております。
契約後、A様にも精力的に動いていただき、スムーズに決済を迎えることができました。
ありがとうございました。
またこれからも、お困りの時がございましたら、仰って下さい。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月16日

組織力と市場調査には高いクオリティーを感じます

御社の組織力と市場調査には高いクオリティーを感じます。
特に買い主様には好感を持つことが出来ました。
今後も、このままブレずに、基礎的に忠実に一歩一歩進んで下さい。
担当者様及び御社に対して自ずと信頼が積み重ねられると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、M様の大事な資産のご売却に関し、東急リバブルをご用命いただき、誠にありがとうございました。
M様のご不安になられていることを共有する事で、私からの提案も事前に変更することができ、買主様とのトラブルも無く取引を完了することが出来ました。
二人三脚で進められたことが勝因だったと感じております。
今後は不動産に関する事以外でも、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後も引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2018年10月3日

販売状況の報告が少なかった

御社の対応には大変満足しています。
ご担当の方の仕事ぶりが秀逸でした。
初期の頃に担当者が変わりましたが、最初のご担当の方は販売状況の報告が少なかったように思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は渋谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遠方にお住いの為、ご契約のたびに東京にお越しいただきましてありがとうございます。
近隣にお住いの方々との話し合いがスムーズに進めることが出来たのもO様のおかげです。
今後もご相談事などございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月20日

細かいところまでご配慮頂き感謝しております

初めての出会いは、電話問合せによるセンター長、副センター長同伴での我家への訪問時である。
初めの頃は、私にとっては”若すぎる感じ”の方で、”ちょっとなじみが…”とも思っていた。
その後、足繁く来て戴いたり、電話でのやり取りで親近感を持てるようになって来た。
成約の頃には、細かいところまでご配慮頂き感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、売却に関してお任せ頂きまして誠にありがとうございました。また、若輩者の私が担当であったため、K様にはご不安をお掛けいたしましたが、結果として、このようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
また今回、無事に売買を完結できましたのも、私共のご提案に柔軟にご判断頂けた為だと思っております。
本当にありがとうございました。
引き続き、不動産に関する事で何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年7月30日

100%以上のご対応に大変満足

最初から最後まで申し分のない、100%以上のご対応に大変満足しております。
いつまでもお付き合い頂ければと思っております。
今後共宜しくお願い申し上げます。
副センター長A様、リーダーB様、40度近い猛暑が続いておりますが、どうぞお身体ご自愛下さい。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社にてご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お住み替え先も責任を持ってお手伝いさせて頂ければと考えておりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

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