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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2021年8月24日

良い意味で普通で誠実、清潔感があり仕事が出来る

今まで不動産会社の人にどこか懸念をもっていて、例えば必要以上に持ち上げてくる、足元をみてくるとかなので、家を探したりするのは気が重いところがあったりしていました。
が、今回の担当者様はそんな自分の不動産のマイナスイメージを払拭してくれるような方で、安心して取引きが出来ました。
あーこういう人も不動産業界にいたんだなぁと・・・。
良い意味で普通で誠実、清潔感があり仕事が出来る。
中々どこの業界にもいないというか、どこの業界も欲しがる人材というか、なので満足度は高いです。
不動産の購入は初めてで、住宅ローンとか分からない事だらけで不安でしたが、おかげ様で安心して納得して購入する事が出来ました。
今後不動産関係の取引をする事はそんなに多くないと思いますが、その際は連絡させていただきます。
本当にありがとうございました。
心から感謝申し上げます!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
N様のご協力もあってスムーズなお取引をすることが出来ました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年8月23日

私たち夫婦を待たせまいと道を全力ダッシュ

担当者様、お世話になっています。
この度は住宅の購入に当って担当いただきまして、誠にありがとうございました。
他の不動産会社さんの担当者様とも何度か接しましたが、貴社担当者さんの迅速丁寧なご対応は群を抜いて素晴しく、夫婦一同信頼をしておりました。
最も印象に残っているのは、物件から物件に移動する際、私たち夫婦を待たせまいと道を全力ダッシュされていた時です。
一生懸命な姿に好感が持てました。
大変な業界かと思いますが、担当者さんらしく頑張って下さい。
応援しています。
引き続きお付き合いの程、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はお取引させていただき、ありがとうございました。
お客様への迅速な対応は常に心がけていることで、その点を評価いただき大変うれしく思っております。
また不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年8月17日

全ての人に紹介したいです

最高です。
担当者様はすばらしいです。
全ての人に紹介したいです。
今後とも宜しくお願いします。
担当者さんありがとう!!
営業マンとしても最高。
人としてもすばらしい!
他センターに行ってしまったことが残念です!!
二子玉川センターにずっといて欲しかったと家族みんなが言っています。
担当者さん以外では考えられません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、営業冥利に尽きるお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
ご売却活動に関しては、T様のお力添えがあったからこそ、ご成約に至ったと思っております。
引続き些細なことでもご遠慮なくご相談いただければ幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2021年7月10日

物件を探しはじめて5年程経っていました

【問い合わせ・物件紹介】
購入した物件は一番手の申し込みが入っていたものでしたが、ご担当者様には迅速でていねいにご対応戴きました。
申し込みの際も分かり易くご説明下さいました。
運良く二番手で購入できましたが、この時のご対応のお陰と思います。
【現地案内】
内見の際は、境界や設備の説明をていねいにして戴きました。
メジャーやビー玉等の小道具で気になる点等にご説明戴き、安心できました。
【契約準備・契約】
段取りについてはメールや電話等で説明戴き、当方が仕事で時間が取れない中でもスムーズに契約までできました。
重要事項説明では、退屈する家内にも気をつかって楽しく話して下さいました。
【契約後】
契約前後も、内装のリフォームの状況のご連絡や内見についても2~3回ご対応戴きました。
引越しの際もお忙しい中様子を見に来て戴きました。
◎家の購入は人生で一度あるかないかだと思いますが、安いものではないので不安な事も多く、物件を探しはじめて5年程経っていました。
今回、良いご縁に恵まれてやっと購入に至ることができました。
紹介から契約までご対応戴き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル渋谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、有難いお言葉も頂戴し、身に余る光栄です。
U様には、お仕事が多忙の中ご協力いただきましたおかげで、お引渡しまでをスムーズに行うことができました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
今後とも、末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年6月23日

素朴な疑問にもすぐにお答えくださり、安心した

我が家の売却をお世話してくださった担当者さんは、メールの返信がとても早く、素朴な疑問にもすぐにお答えくださり、安心したことが何度もありました。
また価格変更の際は近隣の売却物件の情報をくださり、タイミングなどプロの目からアドバイスいただきましたし、気になる問い合わせ状況などもこまめにご連絡いただきました。
とても誠実で穏やかな方なので、私たちも緊張することなくリラックスして色々ご相談できましたし、常に売主に寄り添って進めてくださっていると感じ、終始安心してお任せできました。
我が家のセールスポイントをHPに掲載する際、追加で何度も何度もお願いしてしまったことがありました。
その時も、「簡単に修正できるので大丈夫です、教えてくださりありがとうございます」とおっしゃって、その都度すぐに対応してくださいました。
また、手続きが進むにつれ必要な書類の準備等も、丁寧に教えてくださいました。
売却を決めてから契約完了まで、このようにスムーズに進めることができましたのは担当者さんのおかげです。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして有難うございました。
ご自宅のセールスポイントをたくさん教えて頂きまして有難うございました。
そのおかげで、購入検討者の方にも実際にお住まいにならないとわからないポイントなどをアピールできました。
弊社とは2度目のお取引となりますが、また何か不動産のことでご相談等があれば、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年5月25日

売却はスピーディに出来て満足しています

売却はスピーディに出来て満足しています。
買換をしたいと思っているのですが…

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却についてもお手伝いさせていただきましたが、購入についても引き続きご検討されているかと思いますので、ご紹介させていただきます。
今後何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年5月24日

心の支え、安心感になっている

最初の電話相談した時の担当者Aさんの対応がすばらしく、他に何社か相談しようと思ってたが、すぐに東急にまかせようと思った。
担当者Aさんもすばらしいが、その後対応してくれた担当者Bさんは、最初すごくまじめすぎる方だなと思ったが、付き合って行く内にだんだんお互い心が通じ、すごく話しやすくなった。
やってくれる内容もよく、安心感、信頼感が増していき、不動産以外の事でもすぐメールして質問したり、時には不安感、ぐち、悩みも相談できる仲になった(と思っている)。
今も続いているが、何かあれば直ぐ担当者Bさんに相談している。
最初長い付き合いでと言ってくれていたが、付き合ってみて本当にそうなんだなと思った。
仕事柄だからかなと思っていたが、こういう関係になるんだと心から思っている。
心の支え、安心感になっている。
感謝。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご相続からのお住替えにつき、数ある不動産会社の中から弊社にご相談を賜り誠にありがとうございました。
弊社は税理士・司法書士・測量士から引越し会社まで提携しており、その点もスムーズなお手伝いにつながったかと思います。
お引越しに向け、まだまだ大変な時期が続くと思います。
今後とも、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
H様
H様 2021年3月16日

最後まで信頼して、本当に良かったと思います

以前土地を購入し注文住宅を建てた際に、大変良い物件を紹介していただき対応も良かったので、今回実家の売却も同じ担当の方にお願いを致しました。
実家の売却については高額である為、色々と不安に感じる事もありましたので、信頼できる方にお願いしたいと思いました。
売却の時期や遺品整理など細やかなアドバイスもあり、コロナ禍においても希望価格で売却が出来た事、そして良い方に購入していただけた事に大変満足しております。
担当者の方を最後まで信頼して、本当に良かったと思います。
実家の売却においては様々な思いがありましたので、売却活動中には不安に感じる事も多くありました。
しかし、疑問に感じた事や不安に感じた事への対応が早かったので、不安は軽減されました。

東急リバブル

センターからの返答

前回のご購入に続き、再度弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
今回はご実家の売却となりましたが、大切な資産をご依頼いただき、本当に感謝申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月10日

どうもありがとうございました

父への対応はとてもわかりやすく、親切にしていただきました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は東急リバブル渋谷センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
I様にお手続きを迅速に行って頂いたおかげで、スムーズにお取引を終えることが出来ました。ありがとうございます。
また私がお力になれる事がございましたら、是非ともお気軽にご連絡を下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年3月9日

無事終える事が出来、感謝致して居ります

高齢の私が、不動産の売買大丈夫かと、本当に内心心配でした。
が、担当者さんの誠実な対応に、無事終える事が出来、感謝致して居ります。
有り難う御座居ました。
お花の飾り物大切に楽しみたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

一戸建売却とマンション購入の両方をお手伝いでき感謝いたします。
わかりやすく進めさせていただきましたが、ご満足いただきホッとしております。
ありがとうございました。

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