表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
プロフェッショナルな質の高いご対応には本当に感謝
販売をお願いした家は知名度の低い地域でしたが、都心への通勤はとても便利で、間取りも良い家でした。
その良さが伝わる広告を希望した所、レイアウトや写真等工夫を凝らしたちらしや広告を作成して下さりました。
ホームページ（ウェブ）に掲載した物件紹介の写真やコメントも、見る人が使い方のイメージを楽しく膨らませるような、端的ですが分かりやすいコメントを付して下さりました。
おかげ様でウェブ掲載からの反響も頂けました。
また実際販売を進めていく上で、価格の決め方、見直しの際には近隣の実績を踏まえつつ適格なご助言を頂きました。
売却時には税金等についてもご助言を頂き、知らなかった事をフォローして下さりました。
担当者さんのプロフェッショナルな質の高いご対応には本当に感謝しております。
特に小さい赤ちゃんがおりましたので、担当者さんでなければ、これ程スムーズに売却できなかったと思っております。
売却、引渡し完了まで常に先回りして、細やかに気を配って頂き、本当にありがとうございました。
今後も家の購入・売却の際は、同じ担当の方にお願いさせて頂けましたら幸いです。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際し、弊社東急リバブルをご用命いただき、誠にありがとうございました。販売活動中でのご出産もあり、まさに人生のターニングポイントのお手伝いをさせていただきましたので、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
販売期間中からご契約、更にはお引き渡しまで、様々なハードルもございましたが、二人三脚で乗り越えられたのは、Ａ様のご協力があってこそでございました。ご売却活動中に、ご売却に関する事以外の様々なお話をお伺いできたことは、私にとって何物にも代えがたい財産でございます。今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
ケアレスミスが重なり不安を感じたことがあった
・複数業者からの見積りを比較して最高額の御社に決めたが、媒介契約調印後に売り出し価格下げの提案を受け不満を感じた。
※「見積り価格での売却に自信あり」との事で調印したのだが・・・
・ケアレスミスが重なり不安を感じたことがあった。
・他社Ｚ社管理物件の売却だったが、Ｚ社社長と小生の親しい関係でカバーできた局面があった。
・担当者の方は物件の良さを認識されていなかったのか、売却活動に熱が入らなかったのか・・・・疑問が残る。
というのは、買主取引き銀行担当者の「この物件がこんな低い価格で出るとは！すぐ融資を決めた」との弁を聞き、この疑問を感じた買い主も「安い買物」と表現されていた。
・その他色々あり、かつもう少し高額で売り抜けたのでは・・・という思いは残りますが、とりあえず成約に至り良かったと感じております。
センターからの返答
この度は、私の至らない部分からご心配をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました件、大変ありがとうございます。
販売活動におきましては、弊社HP等への掲載の他、過去に弊社に購入のご相談を頂きましたお客様へのご紹介、周辺地域を歩いて地場の不動産会社様へのご紹介などを中心にさせて頂いておりましたが、ご成約に向けて、最初のご契約後の買主様都合によるローン解約等の経緯もあり、ご成約までにお時間がかかり、T様にはご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今度、別のご機会にお取り引きをさせて頂く際には、T様にもっとご満足いただけるよう経験を重ね、ご提案をさせて頂けましたら幸いでございます。
買主の変更等、早速の対応ありがとうございました
担当者が変わり、どうかなと思ってましたが、買主の変更等、早速の対応ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは貴重なコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
所有者が9人で遠方のためご連絡や書類のやりとりに時間を要しましたが、微力ながらＦ様を含め所有者皆様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
いただいたお言葉を励みに、日々頑張っていこうと思います。
今後も何かございましたら、ご連絡いただければ幸いです。
ありがとうございました。
担当者さんはとても好感のもてる方です
担当者さんはとても好感のもてる方です。
また、お願いしたいと思います。
センターからの返答
K様のお手伝いができ、私も大変うれしく思っております。
お手続きの各段階でK様にご協力頂けました事も、今回の早期でのご成約に大きな原動力となったのではないかと思います。
私の至らない部分も多分にあったのではないかと思いますが、K様と二人三脚で進められ、ご成約という形を迎えることができた事、大変うれしく思っております。（買主様にも大変喜んで頂いております。）
落ち着かれた頃、今度、どこかで楽しくお酒をご一緒できたら・・・なんて思っております。
ご主人様にもどうぞ宜しくお伝えくださいませ。
担当者さんに改めて御礼申し上げます
前回のアンケートにダブる所があるかも知れませんが、新しく家を購入する上での必要な実印や、謄本の提出及び購入契約後の各種司法書士等との打合せ及び課税に関しての具体的な数値の書面での提示及びその説明が、極めて明快且つ日数にゆとりある電話での通知。
こうしたことのコミュニケーションのやり取りを通じて担当者さんへの全的信頼を妻共々抱くに至り、電話のやりとりでも互いに仕事を放れ冗談が飛び交う。
我が家に仕事で来訪されても、腹蔵無く妻も談笑して、担当者さん個人を業務を越えて同席し得たということは、御本人の謙虚さと誠実さ、私夫婦サイドが疑問・不安とすることに誠に正鵠を得た返答を常に与えて頂いた点にあった。
１ケ月強前に引越し、新居に生活しておりますが、夫婦共々お影様於て極めて快適な毎日を送っております。
担当者さんに改めて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブル 渋谷センターをご利用頂き誠にありがとうございます。Ａ様のお役にたてたことを大変嬉しく思っております。
契約後、Ａ様にも精力的に動いていただき、スムーズに決済を迎えることができました。
ありがとうございました。
またこれからも、お困りの時がございましたら、仰って下さい。
満足のいく価格で販売できました
担当の方の対応が大変良く、又当方の不動産売却にあたり有効な販売を展開していただき、結果において満足のいく価格で販売できました。
又、マンション販売にあたり残置物の撤去においても安価な業者さんをご紹介いただき、担当者様には大変感謝しております。
センターからの返答
この度はお取り引きありがとうございました。
築年数が経っていること、残置物が多数あったことからいくつかの売却方法をご提案させて頂きましたが、Ｋ様や理事長様のご協力あってのお取り引きとなりました。
また何かの折にはお手伝いさせて頂ければと思います。
全てにおいて、満足しております
初めての経験で不安な部分もありましたが、非常に一生けん命していただいているのが伝わり大変感謝しています。
全てにおいて、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様のお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。
取引を満足していただき、嬉しく思っております。
また不動産についてお困りになられた際に、またよろしくお願いいたします。
信頼できる方で良かったです
担当者が熱心に対応してくれたので、安心して任す、任せることができました。
信頼できる方で良かったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、誠に有難うございました ご信頼を頂き、最後までお取引出来たことに感謝、御礼申し上げます また機会がございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思いますので今後とも引き続き末永いお付き合いを宜しくお願い致します
組織力と市場調査には高いクオリティーを感じます
御社の組織力と市場調査には高いクオリティーを感じます。
特に買い主様には好感を持つことが出来ました。
今後も、このままブレずに、基礎的に忠実に一歩一歩進んで下さい。
担当者様及び御社に対して自ずと信頼が積み重ねられると思います。
センターからの返答
この度は、Ｍ様の大事な資産のご売却に関し、東急リバブルをご用命いただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様のご不安になられていることを共有する事で、私からの提案も事前に変更することができ、買主様とのトラブルも無く取引を完了することが出来ました。
二人三脚で進められたことが勝因だったと感じております。
今後は不動産に関する事以外でも、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後も引き続きよろしくお願いいたします。
スムースに売却出来たので、非常に満足しております
売買について、御社だけにお願いしました。
何社か依頼しても売買金額に相当の差は生じないと思い、一社だけの方が真険に対応して頂けるのではとも考え、その様に致しましたので他社との比較は出来ません。
買い手の動向を確認しながら、状況に応じて売買価格を変動させた結果、スムースに売却出来たので、非常に満足しております。
有難うございます。
新しい職場でのご健闘心より願っております。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事のお忙しい中、居住中と言う事もありながら、平日のご案内等、色々とご協力頂き感謝しております。
Ｋ様の真っ直ぐなお人柄が今回、スムーズにお取引できた要因かと思います。
今後、不動産に関しましてご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
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- お客様の声（６ヶ月以前）