表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変満足のいく価格で売却いただきました
初めてお店を訪れたその日のうちに、担当者の方からフォローアップのメールをいただきました。
今回は驚くほどの速さでしかも当初の売り出し価格とほとんど変わることなく、大変満足のいく価格で売却いただきました。
すぐに購入の方もお願いすることになり、そちらとのバランスをとりながらの舵取りは大変だったと思います。
状況に動じることなく進めていく姿は安定していて、こちらも安心してお任せできました。
また、なかなか切り出しにくいと思われる価格を下げる話も、現実的なところで説明いただき、納得できるものでした。
こちらには見えないところでの努力もあったのではないかと思います。
ご担当いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却とご購入のお取引をいただき、また、このような貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今回のお取引がお買い替えという事で、新居を購入して、すぐにご自宅のご売却ができるのか、もし希望価格で売れなかったら、という様々な不安もあったかと思いますが、最後まで私にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、些細な事でも構いませんので、何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
担当者・上司の方々どなたにも好印象をもちました
三十数年前にも〝東急リバブル〟の仲介にてマンションを購入しました。
当時のこと細かくは記憶してませんが、決して悪い印象はなかったと思います。
今回〝東急リバブル〟にお願いした理由は、そのブランド名を信用したことも事実です。
何度か打ち合わせをして行く間、担当者・上司の方々どなたにも好印象をもちました。
取引きの内容、手順等の説明もわかりやすく非常にスムーズに進行したと思います。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき、また、このような貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お取引にあたりましては、難しい事もございましたが、最後まで当社にお任せ頂き、無事にお取引を行えましたこと、改めて御礼申し上げます。ありがとうございました。
また、些細な事でも構いませんので、不動産売買にかかわらず、何かございましたら、お気軽にお声掛けを頂ければと思います。
これ以上望めない売買を実現していただきました
今回、売却、購入ともにお世話になりましたが、担当者さんのスピーディかつ根気よい対応で、高額での売却、条件に見合う物件の購入と、これ以上望めない売買を実現していただきました。
心より感謝しております。
売却の際は、内見者の思いや反応を的確に察し、購入の際は、限られた時間内にこちらの希望する物件をきめ細かく、諦めずに探し出していただきました。
そして誠実な対応や適切な情報提供が、こちらの判断・決断を後押し、短期間での売買につながったのではないかと思います。
また、細かい心遣いで対応いただき、緊張もやわらぎ、大変と思われたことも乗り切ることができたと思っています。
そういった対応は全体を通してプラスに働き良い結果を生んだのではないかと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
今回は、売却購入ともに大変お世話になりました。
お忙しい最中ご対応頂き、多くの御苦労をおかけしたのにも関わらず、
このようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
売買にあたっての諸条件であったり、契約内容であったり、柔軟にご判断を頂いたからこそ
無事ご成約にまで至ったと思います。誠にありがとうございました。
今後、もしお住まいに関してのご質問等がございましたら、お気軽に仰って下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
長期化することなく希望の金額で売却
初めての事で御社のみにお願いしたので、他社との比較は出来ませんが、長期化することなく、希望の金額で売却することが出来たので満足しています。
ありがとうございました。
細めに連絡、報告がありましたので安心してお任せしていました。
御社にお願いして良かったです！
センターからの返答
G様、先般のご購入に続き弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
【お取引にご満足頂けた】と何より嬉しいコメントを頂き恐縮しております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談賜りたく存じます。
幅広く宣伝活動を行い成果に結び付いた
販売に関し幅広く宣伝活動を行い成果に結び付いたと思われる。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際し、東急リバブルをご用命いただき、誠にありがとうございました。
販売活動の途中からＴ様の担当をさせていただくことになり、前任担当者以上の行動をご期待いただいているという思いの中、精一杯販売活動を行わせていただきました。
結果的にＴ様のお役に立てた事を大変うれしく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
末永く、東急リバブルをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
丁寧な説明を下さったのでとても安心感が得られた
恐らく、一般的な形での仲介のお願いではなかったと思いますが、こちらの不安をよくくみとって頂き、丁寧な説明を下さったので、とても安心感が得られました。
また迅速に動いて下さったので、大変にありがたかったです。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらお客様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には、何度か無理を申しあげましたが、 いつも快く対応いただき、大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、頑張っていきたいと思っておりますので、今後も何かございましたらお申し付けください。ありがとうございました。
特殊な事情を解決して下さった
前任の担当の方が異動とのことで替わられたことは少し不安に思いましたが、きちんと引き継ぎのち対応して下さり、結果的にとても満足しています。
短い期間で良い条件で売却して下さったこと、また私共の特殊な事情（海外駐在で名義人不在など）を担当の方が解決して処理して下さったことに感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございます。担当者がすぐに替わるという点で初めの段階でご不安をおかけしてしまいましたが、良いお客様を早期に見つける事ができ無事に成約する事ができまして喜んでいただき大変嬉しく感じております。
Ｓ様は海外居住の為書類のやり取り等が大変な部分もありましたが奥様のご協力のおかげで取引もスムーズに行う事ができ、早期成約することができたのもご主人、奥様のご協力のおかげでございます。この度はありがとうございました。
今後、不動産でのお悩みやご相談がございましたら、是非ご用命ください。
売出し後の反応をきちんと見極め適正に修正額を提案
担当者さんには購入及び売却共にとてもお世話になりました。
売却に関しては、私が期待している売却額と相場額から売出し価格を考えて下さり、売出し後の反応をきちんと見極め、適正に修正額を提案頂いたので、スムーズに売却する事が出来ました。
また、売却物件を問合わせてきた人について、その方がどのような意図で購入したいのか、希望価格はいくらなのかについてすぐに情報を頂き、購入の見込みや取引額についてアドバイスして頂けたのでとても良い方に売却する事が出来た事にも感謝しています。
あと、わからない事があった場合にいつも迅速に対応頂き説明頂けた事や、担当者さんがその場で回答できない時は、その場であやふやな回答をするのではなく、きちんと調べて回答して頂けた事にも好感が持て、安心してお任せする事が出来ました。
本当にいつも親切で真摯であり不満はなにもなかったですが、唯一挙げるとしたらメールでの文面にもう少し情報を加えて下さると、良い知らせなのか悪い知らせなのかわかってこちらも安心できたかなと思いました。
（電話でちゃんと話をして下さるので、全く問題はなかったですが。。）
センターからの返答
この度はご売却も弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お買換えでスケジュールがタイトな中、書類の準備や残置物の撤去等、ご対応頂き感謝しております。
メールでの文面にご配慮が欠けており申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたらお申し付けください。ありがとうございました。
有難うございました
特記ございません。
有難うございました。
センターからの返答
此の度、再度弊社をご利用していただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様のお手伝いができて、大変光栄に思っております。
また不動産に関する悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。
彼の評価は最高の「5」だと思う
当初の担当者Ａさんは、とても信頼できる副センター長さんだったので、彼の評価は最高の「5」だと思う。
彼の部下の担当者Ｂさんは一生懸命にしてくれ厳しく教育されていたとは思うが、電話をかけて来る前に考えをきちんとまとめておらず、毎回十以上「エーッ！」と繰り返し不快だった。
担当者Ａさんの様に、きちんと考えをまとめ顧客をすることにより、評価を上げることが可能と思います。
頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、当社を介しお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。
お取引を通じ、Ｓ様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたことについて、反省し、より良いお取引ができるよう、改善して精進してまいります。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。