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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
H様
H様 2025年2月16日

やり取りに関してはとても満足しております

契約前までのやり取りに関してはとても満足しております。
ただ、仮契約後には連絡が滞るなどで、非常に不安になってしまいました。
以前利用させていただいた別の不動産会社にもそういう対応をされているため、普通なのかもしれませんが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
ご契約ご決済の間の手続きについて、ご不安を感じさせてしまい申し訳ございません。
以後、ご指摘を頂きました事項は、改善していきます。
新居で生活で何かございましたら、気兼ねなくお申しつけください。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2024年12月1日

連絡がすぐに取れてお話しやすかった

連絡がすぐに取れて、お話しやすかったです。
また何かあったら連絡したいと思います。
よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
I様とはタイミングがすべて良かったのかなと感じております。
プライベートな会話もとても楽しくさせていただきました。
この後はリフォームの完成が楽しみですね。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2024年12月1日

専任だったのが良かった

専任だったのが良かったのかもしれない。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は、当社へ不動産の購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望のエリアにて、お気に召す不動産が見つかり、大変嬉しく思います。
現在、建物の解体等で色々とお打ち合わせを重ねていらっしゃるかと存じます。
引き続き私もサポートさせていただきます。
今後も不動産に関するご相談はもちろんのこと、お知り合いの方で売却・購入をご検討されている方がいらっしゃれば、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後共何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2024年11月24日

不安を取り除いてくれました

志木センターの担当者Aさんと担当者Bさんに対応していただきました。
何から何まで丁寧に説明してくださって、不安を取り除いてくれました。
前に3社の不動産会社に相談しましたが、快く引き受けてもらえたのがリバブルさんでした。
今後また何かあれば、またリバブルさんに相談しようと思っています。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度のお取引に関しましては、私道に接し特殊地形であるため、測量、多数の土地所有者から通行掘削承諾書の取得、越境物の確認等、難易度の高いご売却でした。
しかしながら、A様の多大なるご協力を得てお取引がすべて完了しました。
今回お買換えが絡んでいましたので、そのタイミングも難しく、取引の安全を確保しながら最適な売買契約日や決済日を設定する等、A様も大分お骨折りされたことと思います。
東急リバブルでは、このように難易度の高い専門性を要する案件でもその道のエキスパートがお客様を対応させていただいております。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2024年11月9日

満足です

何も無いです。
満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
今回、事業用としてお探しの不動産でしたが、途中ローン承認にあたって所定の処理が必要だったものの、売主様のご協力も得られてスムーズにお取引を終えることができました。
時節柄体調を崩しやすい時期となっておりますので、くれぐれもご自愛専一にお過ごしください。
A様のご友人、知人等不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申しあげると共に、貴社の益々のご発展を心よりお祈り申しあげます。

お客様評価

4
N様
N様 2024年11月9日

良い対応でした

良い対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、当社へ不動産の購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お引き渡しまではスムースにお取引が完了いたしましたが、お引き渡し後に色々とご不便をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。
これから新居での生活が始まるかと思いますが、くれぐれもお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
今後も不動産に関するご相談はもちろんのこと、お知り合いの方で売却・購入をご検討されている方がいらっしゃれば、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後共何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2024年9月20日

アフターサービスが充実していた

アフターサービスが充実していた点。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
T様はお住み替えも絡んでくる売却でしたので、同時並行で売買の話を進める必要がありました。
同時並行で売買の話を進める場合、難所がいくつもあるのですが、T様をはじめとするご家族の方の尽力合って、
売却も購入もスムーズに行うことが出来ました。本当にありがとうございました。
今後も不動産に纏わるお悩みがありましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2024年8月31日

信頼できる感じがありました

他社に比べて誠実、信頼できる感じがありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、志木センターをご利用いただきありがとうございました。
S様からいただきましたコメント非常にうれしく思います。
今後も皆様からそのように思っていただけるよう業務に励んでいきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

M様
M様 2024年8月30日

丁寧かつ迅速にご対応いただいた

良かった点
求めてる物件の情報を迅速に共有いただいた点。
購入までにこちら側に色々と不備があったが、丁寧かつ迅速にご対応いただいた点。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
今回、M様とお取引させていただき、改めて不動産はご縁ものだと感じました。
また、M様には知人の方をご紹介をいただき、誠にありがとうございます。
引き続き、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後とも引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2024年8月17日

気にかけてくれるともっと良いです

気さくで話しやすかった点は良かったです。
困った事に対しての対応や、引き渡し後のケアが不親切だなと思います。
リバブルさんの前に何社か回りましたが、第一印象は良かったです。
ただ、購入者としては引き渡し後も不安がたくさんあるので、気にかけてくれるともっと良いです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引完了いたしまして、とても嬉しく思います。
また、今回お取引完了後におきまして、対応が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた項目を改善を図って参ります。
今後ともお困りのことがございましたら、お申し付けいただけましたら幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。

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