表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
まさかの内覧２回目に決まるというスムーズさ
非常に良い物件を紹介していただきました。
私自身は出張が多いということもあり、妻が納得する物件であればと思っておりました。
期間的には長期になることも覚悟していましたが、まさかの内覧２回目に決まるというスムーズさ。
先週から住み出しましたが、かなり妻も気に入っております。
唯一、気になる所は、未だにリフォームが完全に終わっていない所でしょうか・・。
中古物件ゆえに、少々こだわりが過ぎたのか・・・。
でも、それももうすぐ終わる予定です。
もし買換え等ありましたら、今回ご縁のありましたリバブルさん、担当者さんにお願いできればと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通してお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
当初は、現在の賃貸の退去時期までにお探しということでしたが、初めにご内覧頂いた不動産は別のお客様からお申込みが入り、２回目にご内覧頂いた不動産はY様と別のお客様からのお申込みが重なるなど、市場の動きが活発な中でのご決断だったため、非常に悩まれたかと思います。
また、お申込み内容もタイトなスケジュールとなりましたが、ご出張が多い中迅速に対応頂いたことで、ご決済まで迎えることが出来ました。
リフォームの内容については、見積もりでしか確認をしていないため、完了しましたらぜひ一度拝見させて下さい。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
社員の方の質が信頼につながったと思います
担当者様はとても誠実な人柄で、このような方に担当していただき安心、信頼して進めていく感じで、十分満足できる物件を購入することができました。
感謝致します。
とても満足して生活をしています。
東急リバブルさんの営業所はとてもきれいで、落ちついた環境で、他よりも好印象でした。
対応される社員の方々も、躾がよく気持ちがよかったです。
社員の方の質が信頼につながったと思います。
今年度末の確定申告について、御教授していただけるとありがたいです。
貴社の益々の御発展を祈念致します。
センターからの返答
この度は、志木センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
F様のお買換えのお手伝いができ、とても嬉しく思います。
ご購入に関しては、負担を減らすための条件を売主様に快諾いただけたことがとても大きかったと思います。
F様のリスクの面など綿密にお打ち合わせを重ね、安心して進めていただけたことは良かったです。
ご新居でのお母様とのこれからの生活を楽しんでいただければと思います。
確定申告の件は、あらためてご連絡させていただきます。
今後も不動産のことで何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
大きな買物を安心感もって実施できました
住宅ローン審査、火災保険について、東急リバブル様だからこその選択肢、割安な紹介をいただけたと思います。
営業担当者からの問い合わせ回答について迅速で納得できるものであり、大きな買物を安心感もって実施できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住まいのご購入に関して、ご相談頂きましてありがとうございました。
Ｙ様ご自身でも住宅ローンや火災保険等についてお調べ頂いていたことで、大変スムーズにお手続き頂くことが出来ました。
ご購入頂いた不動産は、奥様やお子様、ご両親にもご内覧頂き、皆様にご納得の頂ける形でのご購入となり、担当者として安心いたしました。
お取引きは終了致しましたが、皆様の新生活がより良いものとなるよう、心よりお祈り申し上げます。
何かお困り事等がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して取引仲介を任せることができた
住宅の売りと買いを同時に進めることになった為、マンションを限定して取引する上で、東急リバブルは良かったと感じる。
東急リバブル志木センターは、希望マンションの事情に精通しており、顧客も多いことから、安心して取引仲介を任せることができた。
担当者については、若い方だった為最初は不安な点もあったが、物件を決める際や価格決定に際して、メリット・デメリットを冷静に助言していただき、納得の上購入することができた。
当方からの問合せに対しても迅速に対応していただき、不明点も解消することができた。
今回、売り、買い共に東急リバブルにお願いする形となり、取引がスムーズに進んだと感じる。
一方、コールセンターからのサポートについて、同じ内容の案内が３～４回ある等、センターと本社の連携が上手くとれていないと感じる点があった。
改善していただきたい。
センターからの返答
この度は東急リバブル志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様のお住み替えを微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと、大変光栄でございます。
また、今回お引渡しまで無事に完了できましたのは、ひとえにF様のご協力のおかげです。重ねて感謝申し上げます。
コールセンターからのご連絡が重なってしまい、F様にご迷惑をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、会社組織として改善をして参ります。
F様のご新居での新生活が充実したものとなりますよう心より願っております。
引き続き、不動産でお困りのことがありましたら、いつでもご相談下さいませ。
スピーディーに動き、応対してくれた点
知識レベルがきちんとしていた為、疑問に対しスピーディーに動き、応対してくれた点。
東急リバブルという背景を、売主買主共に安心感としていた感じはさすがと思う。
センターからの返答
この度は、東急リバブル志木センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
U様のご購入のお手伝いができたこと嬉しく思います。また、U様からこのようなお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
ご購入にあたり、U様にも早急にご対応頂けたこともあり、無事ご購入までたどり着けたと思いますので、こちらこそお礼を申し上げます。誠にありがとうございました。
今後とも不動産のことで何かあれば、スピード感を持って対応させていただきますので、お気軽にお申し付けいただければと思います。
よろしくお願い申し上げます。
担当していただきありがとうございました！
今回、担当していただきありがとうございました！
おかげ様でとても良い物件を購入できました。
物件購入のやりとりの中で、特に必要書類の確認やこちらからの質問に対してしっかり応えて下さったのが良かったです。
また何かあればぜひよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談を頂きありがとうございました。
当初お探しのエリアから変更になりましたが、無事お取り引きを終えることが出来、安心しております。
ご契約からご決済まで短い時間の中、色々とご協力頂くことがございましたが、全て迅速にご対応頂きありがとうございます。
お引越しも無事完了したようで良かったです。
またお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して任せることが出来ました
手続、調査の正確さ、保証の充実、ていねいな説明、司法書士や関係機関との段取り等、信頼度は高し。
様々な方との取引や交渉の経験がありますが、他社の様々な担当者と比較しても、仕事に対する取り組み方や意識が高し。
安心して任せることが出来ました。
今後も様々な人の期待に答えていける人材と確信しています。
なお、アンケートの評価項目で「どちらでもない」と評価している部分は、今回の取引に該当していない項目だったことを申し添えます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私の中でも初めて経験することも多く、至らない点もあったかと存じますが、このようなお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に思います。ありがとうございます。
N様からいただいた様々な言葉は今でもことあるごとに思い出し、実践させていただいております。
またお力になれることがございましたら是非お申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
今後も何かあれば担当者さんにお願いしたい
この度も家の売却から購入まで大変お世話になりました。
いつも私達の気持ちに寄りそって頂きありがとうございます。
私達家族は担当者さんには絶大な信頼を寄せていますので、今後も何かあれば担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度も当社のご利用ありがとうございます。
ご購入の方に関しては、これ以上ない立地、お嬢様のご自宅にも近く、これ以上ない物件でしたね。
お孫さんにとっても広々としたリビングなのでこれから今まで以上に賑やかになりそうですね。
これから今までとはまた違った生活が待っていると思います。何かあればいつでもご相談下さい。
ありがとうございました。
ストレス無く楽しく取引きをさせて頂くことができた
内見から購入後まで丁寧に対応いただき、ストレス無く楽しく取引きをさせて頂くことができました。
引き続き何かありましたら是非よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございます。
奥様のご実家が近くとのことで、T様にご購入頂き売主様も大変喜んでおりました。
コロナ禍でのお取引だったため銀行とのご契約やご決済等、都心部で執り行うことが多かったなか、度々お越し頂き感謝申し上げます。
お取引は完了しましたが、何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
担当者様には大変お世話になりました
担当者様には大変お世話になりました。
無理に売りつけるのではなく、納得いくまでお相手していただいたと思います。
まだ小さい子どもがいますが、気にかけながら対応してくださった事も好印象でした。
手数料の誤りなどもありましたが、真摯に対応していただけたと思います。
意見としては、各減税の内容などリストにして配布し、買主にとって対象なのか対象外なのかわかるよう説明があると良いのかなと思います。
（申請に伴い準備するものなので）
銀行とのやり取りに関しても間に入っていただき、慨ね希望もとおったと思います。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産のご購入をして頂き、誠にありがとうございました。
N様には納得して頂いた上でお話を進めて欲しかったのでお部屋を内覧する際に良い点・悪い点の全てをお伝えいたしました。
N様と奥様に新居を気に入って頂き、私も大変うれしく感じております。
また仲介手数料の件、表記を間違えてしまい大変申し訳ございませんでした。
N様からご意見を頂戴した各減税のリスト作成についても検討し、今後の接客に活かして参ります。
お取引は終了いたしましたが、何かお困りの事がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
何卒宜しくお願いいたします。
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- お客様の声（６ヶ月以前）