表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
根気よくご対応いただけた担当者さんにはとても感謝
担当者さんの迅速なご対応と丁寧なお気遣いに、安心してお任せすることができました。
初めての物件購入で分からないことばかりの中で、適切なスケジューリングとご助言・ご助力いただけたことで、人生の大きな出費に対しての不安が和らぎました。
コロナ禍という大変な時期でしたが、根気よくご対応いただけた担当者さんにはとても感謝しております。
この度は、誠にありがとうございました。
センターからの返答
このようなお褒めのお言葉をいただけて光栄です。
あの夏、A様とは志木駅構内で待ち合わせしたところから始まりました。
いま考えると本当にあっという間に感じます。
とても素敵な住宅を手にされて羨ましく思います。
今年は新しい家族も増える予定とのことで、これから楽しみですね。
育児は想像以上に大変ですが、街中で見かけたら是非お声がけください。
この度は本当にありがとうございました。
地元をよく知っていることが知れて信頼感が高まった
良かったこと
こちらの条件（予算・間取り等）に合った物件を提示してもらった。
金額の大きい買物なので、決定に悩んでいたところを、ご担当に物件購入のタイミングや当物件の良いところを説明してもらい、決定に一押ししてもらえたことが大変よかった。
ご近所情報を教えてもらうことで、新しい土地に住むことへの不安が解消できた。
上記に合わせて、ご担当が地元をよく知っていることが知れて信頼感が高まった。
メール連絡を頻繁にもらっていたおかげで、情報連携にほとんど漏れがなく、当日の打ち合わせもスムーズに進めることができた。
おかげさまで大変満足のいく物件購入が行えたと思っております。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございます。
今回のお取引は物件としても立地としても非常にご条件にあっていたと思っております。
またお手続き上でもいつも丁寧にご対応頂きましてこちらもスムーズに手続きを進める事が
出来ました。ありがとうございます。
これからも何か疑問点等あるかと思いますのでその際はいつでもご相談下さい。
この度はありがとうございました。
ありがとうございました
スピード、正確さ、人柄等、申し分がなく、初回の打合せから契約・決済まで、安心してお任せできました。
やや面倒な交渉をお願いしましたが、うまくまとめていただき、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。無事にお取引が終了し、私もほっとしております。また、今回のお取引で私も初めて経験したことも数多くあり、
非常に良い経験となりました。また何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
担当者様が丁寧に対応いただきました
この件で担当者様が大変で、ご苦労さまでした。
ありがとうございました。
最初から契約まで、にいろんな不明な所に対して、担当者様が丁寧に対応いただきました。
又、税金についてご提案やアドバイスをいただいて、ほんとに助けられました。
こまかい点でご留意頂き、契約成立にスムーズにできたと思います。
担当者様ご苦労さまでした。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産をご購入頂き、誠にありがとうございます。
T様のご協力があったからこそ無事にお引渡しまで迎えることができました。
また、T様からお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
是非ご売却のお手伝いも私にお任せくださいませ。
今後も親身になり一生懸命お手伝いさせて頂きますので宜しくお願い致します。
担当者さんに深く感謝します
とても良い物件を紹介して頂きありがとうございました。
担当者さんに深く感謝します。
センターからの返答
この度も当社と私をご指名頂きましてありがとうございました。
２度目のお取引になりましたがいつもとても速くご決断して頂きそのお蔭で非常に良い物件をご購入出来たと思います。
何かあればすぐ伺いますのでご相談ください。
この度はありがとうございました。
気持ち良くご対応頂き、心から感謝申し上げます
他店管轄だったにもかかわらず、気持ち良くご対応頂き、心から感謝申し上げます。
前回の物件同様、最初から終了まで、安心して気持ち良く取引することができました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
他センターエリアの不動産であったこともあり、確認等に時間がかかり、ご迷惑をお掛けしたこともございましたが、無事にお取引が完了し、良かったです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この地域のこともよく調べてくださっていた印象です
契約までの日程調整や契約時期等、柔軟に対応いただきました。
物件のメリット・デメリットも率直にお話しいただいたので、安心して購入に向かうことができました。
この地域のこともよく調べてくださっていた印象です。
契約後の物件の細かなチェックも丁寧にしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社とのお取引ありがとうございます。
ご家族の皆様にお気に召して頂きまして大変嬉しく思います。
色々お話を伺わせて頂き、ご家族の背景やご事情等を伺い自信を持ってお勧めする事が出来たと思います。
お手続きに関してもこちらこそ柔軟にご対応頂き大変スムーズだったと思います。
また何かご相談ございましたらよろしくお願い致します。
とても信頼出来、担当者さんで良かったです
担当者さんの対応がとても良く、引渡しまでスムーズなお取引が出来、とても満足しています。
今まで、物件を何十軒と見て来ましたが、メリット・デメリットも隠さず話してくれる担当者さんの対応にとても信頼出来、担当者さんで良かったです。
購入が一括だった為、これっきりではなく、リフォームや今後も何か有りましたら、相談にのっていただきたいと思っております。
センターからの返答
K様、この度は色々とお世話になりありがとうございました。
このようにお褒めの言葉をいただくことができ、本当に嬉しく思います。
どの物件にもやはり良い点と悪い点がありますが、特に悪い点についてはあとで気付くことが多いのでできる限り最初にお伝えすることを心がけております。
あの夏、バイクで颯爽と現地までお越しいただいたあの日からお引渡しまであっという間でしたが、リフォームのご相談やその他お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただけますよう、よろしくお願いを申しあげます。
見積もりや、詳細の説明などにおいてミスが多かった
支店長が自宅へ謝罪に来られた際、「お上がり下さい」など一言も言っていないのに、リビングまで入ってきた。
担当者さんの対応が良かった。
見積もりや、詳細の説明などにおいて、ミスが多かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お取引の中でご指摘頂いた箇所については、今後同じことを繰り返さぬよう改善致します。
ご不快な思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び致します。
とても親切・丁寧に接していただきました
今まで賃貸物件にしか住んだことがなく、住宅購入に関する知識が乏しい自分に対し、とても親切・丁寧に接していただきました。
ただ、自分の予算状況も関係しますが、物件紹介に関しては、購入後のリノベーションについてのメリット・デメリット、地域の特性も含め、幅広い選択肢が提案されても良かったと思います。
自身の主張が少なかっただけに、ご担当者様も案内しづらかったと思いますが。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
購入に関して、幅広いご提案ができておらず大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた点、O様から勉強させていただきましたので、今後の私の営業活動にしっかり活かせるようにしていきます。
また、機会がございましたら是非、弊社をご利用ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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