表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
買いたい物件の値段交渉等積極的にやって下さった
担当者様は別のマンション売却のアンケートで書かせていただきました通り、買う方の中古ー戸建講入の際も、併行して親切、丁寧に対応いただき、事前にローンの仮審査・買いたい物件の値段交渉等積極的にやって下さいました。
そのため、ローンも無事通り、契約にこぎつけました。
売りと買いと両方のバランス良い決済の日時等、ご配慮にはご苦労されたと思います。
これらが完了いたしましたのは、担当者様のお蔭様でスキル、親しみやすいコミュニケーションのとられ方等、素晴らしいと思います。
最後に紹介されたリフォーム関係の方には少しだけ不満があります。
多少のリフォーム依頼なのですが、なかなか連絡いただけなくて、いつもこちらからＴＥＬしていました。
やっていただいた仕事の方はとてもきちんとすぐれた仕事をして下さいましたが、中間の連絡業者さん（依頼した残りの仕事）はいまだに連絡くれていません。
今時期的に忙しいのでしょうか？
センターからの返答
T様、この度は、お買い換えにて弊社志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お買い換えのため、T様との連絡を密に取り、円滑に進められるように努めさせていただきました。
無事、最後のご決済が完了できたこと、心から嬉しく思います。これから新たな生活が始まります。お引越し等の整理が完了しましたら、一度ご挨拶させていただければと思います。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
急な変更や要望にもスマートに対処して頂いた
初めは、店舗に急に伺ったにも関わらず、丁寧に対応して頂き、とても好感が持てました。
私共の急な変更や要望にもスマートに対処して頂きまして、とても感謝しております。
今回の担当者さんでなければ、今の家とも縁がなかったかもしれません。
家族共々東急さんには感謝しております。
このままの良い印象の企業様である事をお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、有難うございます。
これからもお客様のご期待に答えられるよう、努力していきたいと思います。
今後とも不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご連絡下さい。
それでは今後ともよろしくお願い致します。
不明な点をわかりやすく説明して頂けたのが良かった
担当者様にはとても親身に接客頂けました。
不明な点をわかりやすく説明して頂けたところが良かったです。
また、物件ごとに、メリット・デメリット、この物件だとオススメする・しないをハッキリお話し頂けて良かったです。
センターからの返答
T様、この度は志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初にご来店いただいた際に、ご希望条件の整理をする中で、どのような物件が気に入るかをある程度目途をつけることができたと思います。
新生活のお手伝いができたこと、光栄に思います。
これから始まるT様の新生活が、明るく豊かであることを願っております。
こちらからの連絡に対しても迅速に対応してくれた
購入価格の件で、売主様との間で相談にのってくれたり、交渉を良くして頂いた。
こちらからの連絡に対しても迅速に対応してくれました。
ただ、若干スケジュール調整において、売主様都合に合わせすぎて、こちらのスケジュールを調整する場面が多く大変でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
価格の件については、買主様と売主様に２、３度お打合せをして無事双方ご納得頂く金額で契約を執り行うことができました。買主様にもお忙しい中お仕事終わりに、職場の近くでお打合せをさせて頂き迅速にご対応頂いた結果だと思います。
スケジュール調整に関しては、価格の面で売主様にご了承頂いたこと、売主様のお仕事が繁忙期であったこと等から、買主様にご迷惑をおかけしてしまいました。
買主様からご指摘頂きました点に関しましては、今後の参考にさせて頂きます。
ＨＰに、ご担当者のお顔が掲載されており安心
良かった点
・ＨＰに、ご担当者のお顔が掲載されており安心しました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社にはどんな営業マンがいるのか、お客様に安心してご利用頂けるよう弊社ホームページはもちろん、アットホーム等にも顔写真を掲載させて頂いております。
またお困り事やご相談事がございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、お気軽にお申し付け下さい。
一切不安にならずに取引できたのは、かなりすごい事
正直、物件を気に入りすぎて、他社・他店・他物件を一切見ていないので、他との比較はできないのですが・・・。
ただ、そういう状況でも、一切不安にならずに取引できたのは、かなりすごい事なのではないかと思っています。
買主として大事だと感じたのは、とにかく安心して取引を進められる事で、そのためには『こちらの疑問に的確に回答を頂ける事』『こまめに連絡頂ける事』『話がコロコロ変わらない事』『金額・スケジュールが、一番最初から大幅に変わらない事』など、様々な点がありました。
こちらも初めての不動産購入で、わからない事だらけでしたが、上に挙げた点すべてやって下さり、正直不動産業界さんの印象も少し変わりました。
担当者様にもお伝えしましたが、買主は仲介の不動産会社さんを選ぶ事はできませんが、私達は気に入った物件がリバブル様の仲介で、今回の担当者様で、本当に運が良かったと思っています。
また、瑕疵保険適用のためのリフォームは、本社のリフォーム事業の方にお世話になり、志木店だけでなく、リバブル様本体にも大変感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
私も非常に気に入って頂いたのとご家族構成にぴったりだと感じました。
その中で事前にリフォームを行い瑕疵保険の段取り等会社全体でバックアップできたのが非常に良かったと思います。
私もスケジュール関係等には特に気を付けたつもりです。
また、書類関係等も非常にスピーディーにご対応頂けたのでこちらも非常に助かりました。
まだ色々とお手続きもございます。
何かあればご連絡ください。よろしくお願いします。
対応・連絡もジャスト・イン・タイムで良かった
この度は不動産売却・買入（買換え）に関して大変お世話になりました。
以前一戸建の売却を頼みましたが、その折正直トラブルが多く結果は成立致しませんでした。
今回は何のトラブルも無くスムーズに売却、買入致しました。
対応・連絡もジャスト・イン・タイムで良かったです。
担当者様も大変気配りが良かったです。
東急グループ会社として合併しブランド力も有り、お客様の信用がありますが、営業員もアプローチをもう少し積極的にアタックすると良いかと思います。
今度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
数年前に別件でご相談を下さった際には契約が成立しなかったとの事ですが、今回は無事取引を終える事が出来ほっとしております。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様には、昔取り組まれていたお仕事のお話などをお聞かせいただく機会があり、仕事の考え方などとても勉強になりました。
またご機会がございましたら、是非ご相談下さいませ。
東急と言う冠名に、安心感があり、とてもよかった
説明はとても詳しくて解かりやすかったです。
東急と言う冠名に、安心感があり、とてもよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、有難うございます。
今後とも不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご連絡下さい。
それでは今後ともよろしくお願い致します。
良い物件を紹介して頂きありがとうございました
良い物件を紹介して頂きありがとうございました。
先日のキッチンの件も早速ご連絡してくださって安心しました。
後日のお花とてもいやされました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は志木センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
そして良い物件と巡り合えたこと大変うれしく思います。
またお花も喜んでいただき良かったです。今後とも志木センターをよろしくお願い致します。
担当者さんには、感謝しかありません
初めてのモデルルーム見学で、右も左もわからなかったのですが、担当者さんが丁寧にわかりやすく説明してくださいました。
一旦はやめようと思った物件なのですが、担当者さんから再度連絡があり、最初の印象から担当者さんでしたら信頼できると思い、決めさせていただきました。
担当者さんには、感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社志木センターにてお取引いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴してしまい、恐縮でございます。
はじめにご内覧された際に、とても熱心に不動産のお話を聞いて下さり、とてもおすすめできる不動産でしたので、再度ご紹介をさせていただきました。
これから始まる新生活が、Ｉ様にとって、豊かで幸せであることを心から願っております。この度はありがとうございました。引き続き宜しくお願い致します。
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