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お客様評価

4
T様
T様 2019年5月7日

若干説明不足な点もあったが、取引には満足

担当者が若かったが、きちんと対応してくれ、連絡がつかないこともなかった。
若干説明不足な点もあったが、取引には満足している。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
説明不足につきまして、大変申し訳ございませんでした。今後は、よりご説明について注力して取り組むよう致します。
T様の新生活が、明るく豊かであることを願っております。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2019年4月17日

無理だと思っていた融資を通してくれた

無理だと思っていた融資を通してくれた。
何件も電話してくれたんだろうと感謝しております。
色々とこちらの要望にも答えて頂きありがとうございます。
また、ご縁がありましたらよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。県を越えた離れた場所でのやり取りでしたので至らぬ点も多かったかと思いますが何とか無事完了することが出来安心しております。
まだまだ様々な点でご迷惑をおかけする事はあるかと思いますが今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
N様
N様 2019年4月12日

契約引渡しまで四ヶ月程でしたがあっという間でした

担当者さんに大変お世話になりました。
契約引渡しまで四ヶ月程でしたが、あっという間でした。
その間、常に笑顔で接して頂きました。
まだお若い担当者さんでしたが、安心してお任せでき、東急リバブルさんにして良かったです。
担当者さんの今後のご活躍をお祈り申し上げます。
また、親族の方で売買がありましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入に関してご安心していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
何かお困りのこと等ございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2019年4月5日

担当者さんで良かったです

担当者さんで良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回は当社をご利用頂きましてありがとうございます。
ご来店頂いたご縁もあり良い物件が見つかって本当に良かったと思っております。
色々とお手続きの面でご苦労をおかけしました。
そういった面がスムーズにいった要因だと考えております。
これから新生活のスタートだと思いますので何かあればいつでもご相談下さい。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月2日

迅速に対応していただき、大変感謝しております

諸事情で早期の引渡しを希望しましたが、迅速に対応していただき、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
銀行にもご協力をいただきながら、最短でお取引を完了できるように準備が進められることができました。
K様の新生活が、明るく豊かであることを心より願っております。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
C様
C様 2019年3月28日

希望通りに進めていただいた、本当に感謝

購入から引き渡しまで、こちらの希望通りに進めていただいた、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。
初めての不動産のご購入で心配事が多くあったと思います。
C様はいつも明るく、気さくでお会いする事を私も楽しみにしておりました。
C様のご購入のお手伝いをさせて頂き、大変光栄に感じております。
もしお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年3月27日

今回の担当者さんには家族共々感謝しております

今回の担当者さんには家族共々感謝しております。
契約、決済がスムーズに進み、キッチンリフォーム等、事細かな相談にもすぐに対応して頂き、ありがとうございました。
初回の物件立会時に対象物件の詳細資料、住宅ローン計画まで整理されている書類を頂き(手書きのインデックス付きに感動を覚えています)、顧客対応ができていると感じました。
東急リバブルさんの自社物件ではなかったため、今回ダメでも次回また担当者さんにお願い、相談しようと思っていましたが無事購入することができました。
わかりやすい資料を顧客物件ごとに毎回作成されているのであれば、大変な労力と推測されます。
部署チーム等を活用して頂き、担当者さんには引き続き頑張って頂きたいと思います。
最近同じマンションの物件も、担当者さんにより無事契約を結ばれたお話を伺いました。
東急リバブルさんの顧客対応が成果として表れている証拠と思われます。
アンケートについて、私がどうしても記入したく、また多忙のため返信が送れてしまいすみませんでした。
今後とも、末永くサポートをお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お仕事が繁忙期の中、お時間をお作り頂き迅速にご対応頂いたため、私もスピーディーに動くことが出来ました。
ご案内時の資料は私もこだわっている部分になりまして、私が説明しなくても資料を見れば全て理解できるような資料作りを心掛けているため、お褒めの言葉が大変励みになりました。
お客様からのお言葉を日々の営業の励みにして、これからも精進致します。
またご相談事等ございましたら、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月12日

「営業のプロフェッショナル!!」と感じていました

私のワガママな要望に、嫌な顔せずご対応いただき、深謝しております。
長丁場となってしまったのですが、しつこい営業などなくいつもベストなタイミングでベストな物件をご案内いただき、「営業のプロフェッショナル!!」と感じていました。
今回、売主さんから現住居をおゆずりいただけたのは、担当者さんの丁寧でおだやかなご対応のおかげだと、心より思っています。
ありがとうございました!!
義両親を呼びよせる事があれば、又ご相談させていただきます!!

東急リバブル

センターからの返答

お取引をいただきありがとうございました。
ご満足いただける結果となり安心しております。
お客様はいつも明るく、楽しそうに物件をお探しになられていて、私も元気をもらっておりました。
今後も不動産に関することは是非ご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
A様
A様 2019年2月22日

1件1件良い点悪い点きめ細かく説明

問合せ物件を3件見学した時、1件1件良い点悪い点きめ細かく説明してくれて、とても感じがよかったでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。A様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
リフォームも順調に進んでいらっしゃるとのことで、新しい生活が楽しみでございますね。
今後も何かお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年2月19日

既存の資産価値の向上をはかる事が出来ました

担当者の方の適切なアドバイスと御提案から、既存の資産価値の向上をはかる事が出来ました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
半年以上前から今回のご購入不動産について、お話がありましたが、なかなかうまく進みませんでしたが、売主様に敷地の一部売却をアプローチしたところ、お話を受け入れて頂き、今回のご購入がスムーズに進んだ結果となりました。今回のご購入については、K様にご満足頂けたご様子で、営業担当としましても、大変嬉しく思います。
お近くに行った際には、ご挨拶に上がりたいと思います。今後ともお困りのことがありましたらなんなりと申し付けください。お取引ありがとうございました。

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