表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大満足の取引になりました
実家より別居、独立という形で、夫婦二人住まいを探していました。
他社さんで数件内覧をした後、東急リバブルさんで気になっていた物件を内覧させていただく予定でした。
御約束の時間に３０分以上遅れてしまい、連絡させて頂きましたが、長時間待って頂き申し訳無かったです。
その時に内覧させて頂いた物件は、まだリフォーム作業中で期待はずれでしたが、見せて頂きながら、他に気になっている物件の話をさせて頂いた所、東急リバブルさんのご縁のある物件という事を教えて頂き、その時に私達の予算の事や、なるべく早く契約をしたい事などを伝えさせて頂き、先方様へ、様々な希望を伝えて頂き、無理なお願いを叶えて頂き、価格面も契約、引き渡しまでを本当に短期間に実行してもらえ、大感激です。
今回二人の担当して頂いた方とお話しをさせて頂き、言葉足らずかもしれなかった私達の話をよく理解して、先方様へも伝えて頂き、大満足の取引になりました。
安い買い物ではない家探しですし、一生に何回もある事ではないので、何も分かっていない私達にとって、大切なのは営業さん達の誠実さと心のある対応など短時間ですが、一生の事を左右する事として、向き合ってくれる人に出会えるかだと思いました。
本当に無理ばかりをお願いして申し訳ありませんでした。
そしてありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社のご利用ありがとうございます。
仰る通り初めてお会いしてから２週間前後でお取引が完了しましたので本当に短かったかと思います。しかしだからこそお客様との密なやり取りと正確な段取りが必要になるのだと思っております。
今回２人で分担して出来たのとH様のスピーディーなご対応もとても大事だったと思います。こちらこそありがとうございました。
売主さんもお付き合いの深い法人さんだったのも今回のお取引の成功につながったのだと思っております。今後ともよろしくお願いできればと思います。
この度はありがとうございました。
常に誠実で丁寧な対応で、信頼できました
担当者Aさん、担当者Bさんに大変お世話になり感謝しています。
常に誠実で丁寧な対応で、信頼できました。
物件探しから初めての購入まで、前向きに検討することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、弊社志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
担当の異動に伴い、引き継ぎを入念に行い極力ストレスをおかけしないように注力させていただきました。
Ｓ様の新生活が、明るく幸せであることを願っております。
親切な対応で分かりやすく好感が持てました
親切な対応で分かりやすく好感が持てました。
土地売買のみならず、アフターケアも充実しており、今後のお付き合いも視野に土地を購入することができました。
引き続き、担当者さんとの付き合いを継続させていただき、なにかとご協力いただきたい所存です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
また、ご購入頂きました不動産のお打合せも残っておりますので、しっかりと対応させて頂きます。
今後ともお褒め頂きましたお言葉通り、動いて参りますので、引き続き、何卒宜しくお願い致します。
親身にご対応して頂き、安心してお任せしていました
東急リバブル株式会社 担当者様
この度は、ご対応ありがとうございました。
親身にご対応して頂き、安心してお任せしていました。
おかげ様で今は快適に生活しております。
今後も色々とお世話になると思いますが、何卒宜しくお願い致します。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで頂戴しましてとても有難く思います。
今後とも、A様からのお言葉を励みに、お客様にご安心いただけるような対応を心がけていきたいと思います。
なお、これからも不動産にまつわるご相談等があれば、お気軽にお声掛けください。
この度は、誠にありがとうございました。
準備する書類等の説明が多少不足していた
購入申し込みの際に準備する書類等の説明が多少不足していた。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、弊社志木センターをご利用いただき有難うございました。今回、お買い換えとのことでご売却とご購入の連携がうまくできず、直前で書類をご用意いただくような形となってしまい、ご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、誠心誠意努めて参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
正直な性格にとても好感が持てました
ご担当の方の正直な性格にとても好感が持てました。
センターからの返答
この度は、志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回は始めての不動産購入という事で分かりやすくご説明・ご案内させて頂くことに尽力致しました。
スムーズにご成約に至ったのもＯ様のご協力のおかげであり、微力ながらお手伝いできました事を光栄に思っております。
またお困りのことがございましたら、お気軽に御声掛けください。
本当にありがとうございました。
ささいな事でもフォローしていただき感謝
中古マンションを購入したのですが、物件さがしから購入までの間適切なアドバイスをいただき、大変スムーズに取引ができました。購入後に関しても、ささいな事でもフォローしていただき感謝しております。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご案内の度にご希望が整理されたり、課題が見つかったりと、その過程を楽しんでいただけたのであれば、幸いです。
自身は異動となりましたが、お役立ちする気持ちは変わりませんので、今後ともどうぞよろしくお願いします。
新生活がより豊かで、幸せであることを祈念しております。
親切丁寧に対応していただきました
親切丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産購入のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
無事にＳ様のお取引を完了させることができ大変嬉しく思います。
大がかりなリフォームがあるため、入居するまでもう少しお時間がかかると存じますが、Ｓ様の新生活がより良いものになることを祈念しております。
また、不動産の事でご相談ごとがございましたら弊社にご用命いただければ幸甚です。今後とも宜しくお願い申し上げます。
私達のワガママを嫌な顔一つせず全て叶えて下さった
今回は、とても良い物件を紹介して頂いて、ありがとうございました。
突然訪問したにも関わらず、私達が納得できる物件に出会えるまで、何度も親身になって相談に乗って頂き、とても嬉しかったです。
この家に出会えたのは、担当者さんに「絶対ぴったりな物件があると思うので、もう少し頑張って探しましょう。」とはげましてくれたからだと思っています。
不動産やローンの話はもちろん、家具や家電のことについても、沢山相談に乗って頂いて、本当に感謝しています。
引き渡しまでかなりタイトなスケジュールの中、銀行とのやり取りから書類の書き方、引き渡しまで、スムーズに進むことができたのは、担当者さんが細めに連絡をくれたり、遅い時間でも必ず当日中に折り返しをくれたりしたおかげです。
私達のワガママを嫌な顔一つせず、全て叶えて下さり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選び頂きましてありがとうございます。
最初にご来店頂いた時のM様の真剣さに、担当としましても本気でお応えして差し上げたいと思っておりました。
長時間に及び、一緒になって新居を探していた時は、数年前に自分の家探しをした時のような気持ちになり、とても楽しく感じました。
限られた情報の中で、諦めず探し続けた結果が、今回の新居を見つける結果に繋がったのだと思います。
新居をご案内させて頂いた時、「気に入った」というお言葉が聞けて、とても感動しました。
これからもお近くに寄った際には、ご挨拶にあがります。
素晴らしい新居にて、ご家族様で末永くお幸せにお過ごしください。そして、ご家族で沢山の思い出を作ってください。
この度は、お取引頂きまして誠にありがとうございました。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）