表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今後とも宜しくお願い致します
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談を頂きまして、誠にありがとうございます。
一度は購入希望物件でお話を進めることができずご心配をお掛けしましたが、無事ご決済まで迎えることができ安心致しました。
お仕事がお忙しい中、銀行手続きやリフォーム手続き等にご協力頂き感謝申し上げます。
A様のお仕事柄、専門的な内容に大変お詳しくいらっしゃり、正直私も勉強をさせて頂きました。
お住まいになられて気になることや、他のご相談ごと等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
他の会社と比べ優っていた
今回の取引以外でも、武蔵浦和センターの担当者やアパートの売買の一括査定時の対応が、他の会社と比べ優っていた。
不動産取引の場合、専門知識の有無によりどうしても上から目線になりがちかと思うが、本来客商売であるという基本姿勢が各従業員に徹底されているのは、素晴らしいことかと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまで長い期間ございましたが、大きなトラブルもなくお引渡しが出来ました。
ご協力ありがとうございます。
また、弊社へのお褒めのお言葉も頂きまして、ありがとうございます。
是非またご利用頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
安心して不動産引き渡し日を迎えることが出来ました
この度は、御担当者さんには大変お世話になりました。
マイホーム探しはしていたものの、インターネットで物件情報を見て「この物件良いな〜」と考えているくらいで、真剣には探しておりませんでした。
暇があるときにクセで不動産仲介媒体を見ていたときに、偶然東急リバブルさんが仲介をしている物件に目が止まり、地域的に格安だったのもあり、連絡をしてみました。
正直、最初は地域的に格安だったので「何かあるのだろうな〜」と疑って商談を予約させて頂き、そこで初めて御担当者さんとお会い致しました。
最初の商談で、物件に対するメリットや２Ｆにトイレが無いというデメリットをご教示して頂き、資金計画や住宅ローンの事まで全て丁寧に説明をして頂きました。
私自身、一戸建ての不動産商談や資金計画については不安もありましたが、担当者さんが全て丁寧に教えてくださり、安心して不動産引き渡し日を迎えることが出来ました。
また、私がすんなり銀行ローンが通るステータスであれば問題なかったのですが、転職したばかりというのもあり、ローン関係では大変お手数をお掛けしたかと思いますが、最後まで段取りをして頂き大変感謝しております。
マイホーム購入という人生で大きな場面で、東急リバブルの御担当者さんと物件に巡り会え、とても幸運だと感じております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
かなりお問い合わせの多い未完成物件でしたが、各種スケジュールにおいて前向きなご協力をいただいたこともあり、このような希少性のある物件を手にしていただくことができました。
ローンの件では資金計画の組み直しが何度か必要でしたが、無事承認を得られたときは凄く嬉しかったですね。
T様にとって初めてのマイホーム、きっと幸せな家庭を築かれるのだろうと思っています。
いつも私に温かく接していただき、T様のお人柄の良さを感じることができました。
何かございましたらお気軽に私までご連絡ください。
良くやってくれました
担当者さんが良くやってくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売却に関しては、短期間かつ良いご条件でのお取引が出来たと思います。
ご満足頂けているようでしたら幸いでございます。
今度についてもまだお手続き等ございますので、お付き合い頂ければと思います。
この度はありがとうございました。
大変わかりやすかった
重要事項説明が大変わかりやすかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お住替えという事でタイミング等難しい部分もございましたが、ご協力頂きましたおかげで最後までスムーズにお取引を進めることが出来たと思います。
これからお手続きが引き続きございますので、今後ともよろしくお願い致します。
強いストレスを感じ、購入したことを後悔しました
接客対応は、とにかく連絡が素早く、大変丁寧で誠実な印象うけました。
購入までの過程において非常に満足度が高く、ストレスを感じることはまずありませんでした。
しかしながら、実際に契約してから物件の鍵に関する説明不足の箇所が見受けられ、特に大変だったのがマンションの鍵が開かなくなるというトラブルが生じたことです。
設備表とともに、物件の確認等が十分ではなかったように感じます。
最終的には所長さんが対応して下さり解決しましたが、トラブルから全て解決するまで約１か月半かかり、家族ともども非常に強いストレスを感じ、購入したことを後悔しました。
東急リバブルのマンションの鍵に関する説明書等なく、内覧時に売主様が説明をしたと言われましたが、マンションの鍵という大切なことを、内覧時の口頭で説明したと言われて非常に戸惑いを受けました。
今後は御社の契約時においても、鍵の取り扱いに関しても明記するべきかと存じます。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくご新居のお取引きを頂きながら、お引渡し以降、H様にはご迷惑とご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大切なお部屋の鍵に関して、私からのご説明が足りず、ご家族様に大変ご不安な思いをさせてしまいましたこと、担当者として心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様にしっかり納得してお取引きいただけるよう、H様のご意見、ご指摘を真摯に受け止め、改善して参りたいと存じます。
お取引きをいただきましたこと、また貴重なご意見を賜りましたことに、重ねて感謝申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
不安なく取引を進めることができた
問い合わせへの対応が早く、適切であり助かった。
今回、居住中の住宅購入だったが、不安なく取引を進めることができた。
センターからの返答
この度は、志木センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
F様のご購入のお手伝いをさせていただけたこと嬉しく思います。
お忙しい中にも関わらず、お時間を多くいただき、誠にありがとうございました。
F様からこのようなお言葉がいただけてこちらこそ感謝申し上げます。
ありがとうございます。
今後もF様のようなお言葉をいただけるよう営業活動に取り組みます。
何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
地域のことをよく理解されている
大手なので担当者の地域に対する知識は表面的な部分に留まるんだろうなというイメージを持っていましたが、実際には地域のことをよく理解されている方がとても多くいらっしゃると感じ、非常に好印象でした。
特に担当いただいた方には、一般的な意見、個人的な意見と分けて色々なお話をお聞かせいただき、納得感のある決断につながったと考えています。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。M様のお役に立つことが出来て大変光栄に思います。
私自身がこの沿線で育って参りましたので、地域につきましてはよく存じております。
転勤に伴って最後はお立ち会いさせていただくことが出来ませんでしたが、無事にお取引が完了できたのはM様のご協力があってのことです。
これから生活されていく中で、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変満足のいくお取引ができました
この度は、ご担当者様に親身かつスピーディーにご対応いただき、良い関係の中で大変満足のいくお取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
埼玉県にお引越しされたばかりでご不安な点もあったかと思います。
少しでもご安心して生活できるようお話し出来ていれば幸いでございます。
これからお引越し等ございますが、何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度はありがとうございました。
スピード感を持って対応いただけた
契約までの期間が短期の中、スピード感を持って対応いただけたことに大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、志木センターをご利用いただき、ありがとうございました。
O様の不動産ご購入のお手伝いができて良かったです。
スピード感は私自身、営業において大事にしている点でしたので、O様からそのようなお言葉をいただけて嬉しく思います。
ありがとうございます。
O様のこだわりのリフォームも完了した頃かと思います。
新生活を満喫いただければと思います。
今後も不動産のことで何かありましたら、お申しつけいただければと思います。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）