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予定通りの日程で決済完了する事が出来ました
今回は購入したいマンションが決まっており、空きが出たら連絡が欲しいとお願いしておりました。
空きが出た旨連絡を下さり、休み明けすぐに物件を見に連れて行って下さり、「スピードが大事です」と、とにかくお仕事が早く、予定通りの日程で決済完了する事が出来ました。
担当者さんにお願いして本当に良かったと思っております。
センターからの返答
K様、この度は弊社へご購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
あるマンション限定で購入先をお探しでしたが、運よくご希望のご条件、価格でご購入いただくことができました。
今回の物件は他のお部屋に比べ、比較的お求めやすい価格で販売されておりましたので、購入には即時のご決断が必要不可欠でした。
そのあたりもご理解頂き、ご協力いただいたことで、ご満足いただけるお取引きに繋がったのだと思います。
また、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。
気配り説明等全て満足しました
離れた物件なので正直心配でしたが、担当者の方の気配り、説明等全て満足しました。
引越しも無事終わりましたが、その後もお困りのことはありませんかとメールも下さり、本当に感謝で一杯です。
買い替えはもう最後だと思いますが、何かあれば必ず東急リバブルさんにお頼みします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
何度もご足労頂き、ご負担をお掛けしましたが、無事お取引が終了し、私も安心致しました。
お客様からすると、お手続きが終了した後は不動産業者からのサポートが無くご不安になられることも多くなるかと思いますので、
お引越し後やリフォーム後等、お手伝い出来ることがあれば対応させて頂くよう常々心がけております。
不動産の売買に関すること以外でも何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
親身に丁寧に対応していただいた
親身に丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引きを頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約までの間、スピーディーにご対応頂いたおかげで、滞りなくお手続きを進めることができました。
ご購入に際してご不安な点もあったかと思いますが、一緒に解決ができて良かったと思っております。
何かございましたらいつでもご相談頂ければと思います。
この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
写真なども綺麗に見えるように撮ってくれました
駐車場が道路拡張の為半分取られてしまう事から東急さんに相談し、難しいと言われた中なんとか売れた。
売れたは良かったが、買う相手もローン問題とか色々と大変みたいで、頑張ってくれたのが担当者さんでした。
私達は何もわからない中、一つ一つ説明して行動してくれて助かりました。
連絡も細かくくれて、わからない事があると詳しく説明してくれました。
東急さんの前に他の不動産に頼んだのですが、あまりにもいい加減で、家も業者に売る方にしか動いてくれなかったです。
私達も、しばらくはもう家を売る事を諦めたのですが、もう一度だけお願いして売れなかったら諦めようと、次に東急さんにお願いしたんです。
担当者さんは色々と力を貸してくれました。
家の写真なども綺麗に見えるように撮ってくれました。
もし、東急さんと担当者さんに会ってなかったら家は売れず、売れたとしてもローン上乗せとかになってたかもしれません。
担当者さん本人も「奇跡が起きました」と驚いてました。
ほんと大変だったと思います。
次の家も希望通りの家に出会いました。
その手続きも頑張ってくれました。
ありがとうございます。
東急リバブルさん、担当者さん。
センターからの返答
K様、この度は大変お世話になりありがとうございました。
K様とは半年以上のお付き合いでしたが、いつも温かく迎え入れていただいたこと、嬉しかったです。
ご売却がうまくいかなければ次に進められない状況でしたが、無事買主様も見つかり、色々工夫しなければならない点も多々あったものの、こうして無事お引っ越しまで完了できて良かったです。
お買い換えに関するK様の本気度も高かったので、私からの提案にもすべて飲んでいただき、そしていつも柔軟にご対応いただけましたこと、改めて感謝申しあげます。
新居での生活もご満足されていらっしゃるようで、新たな場所でご家族皆さまの屈託のない日常をお過ごしいただければ幸いです。
本当に長きに渡りお付き合いいただきありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談を頂きまして、誠にありがとうございます。
一度は購入希望物件でお話を進めることができずご心配をお掛けしましたが、無事ご決済まで迎えることができ安心致しました。
お仕事がお忙しい中、銀行手続きやリフォーム手続き等にご協力頂き感謝申し上げます。
A様のお仕事柄、専門的な内容に大変お詳しくいらっしゃり、正直私も勉強をさせて頂きました。
お住まいになられて気になることや、他のご相談ごと等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
他の会社と比べ優っていた
今回の取引以外でも、武蔵浦和センターの担当者やアパートの売買の一括査定時の対応が、他の会社と比べ優っていた。
不動産取引の場合、専門知識の有無によりどうしても上から目線になりがちかと思うが、本来客商売であるという基本姿勢が各従業員に徹底されているのは、素晴らしいことかと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまで長い期間ございましたが、大きなトラブルもなくお引渡しが出来ました。
ご協力ありがとうございます。
また、弊社へのお褒めのお言葉も頂きまして、ありがとうございます。
是非またご利用頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
安心して不動産引き渡し日を迎えることが出来ました
この度は、御担当者さんには大変お世話になりました。
マイホーム探しはしていたものの、インターネットで物件情報を見て「この物件良いな〜」と考えているくらいで、真剣には探しておりませんでした。
暇があるときにクセで不動産仲介媒体を見ていたときに、偶然東急リバブルさんが仲介をしている物件に目が止まり、地域的に格安だったのもあり、連絡をしてみました。
正直、最初は地域的に格安だったので「何かあるのだろうな〜」と疑って商談を予約させて頂き、そこで初めて御担当者さんとお会い致しました。
最初の商談で、物件に対するメリットや２Ｆにトイレが無いというデメリットをご教示して頂き、資金計画や住宅ローンの事まで全て丁寧に説明をして頂きました。
私自身、一戸建ての不動産商談や資金計画については不安もありましたが、担当者さんが全て丁寧に教えてくださり、安心して不動産引き渡し日を迎えることが出来ました。
また、私がすんなり銀行ローンが通るステータスであれば問題なかったのですが、転職したばかりというのもあり、ローン関係では大変お手数をお掛けしたかと思いますが、最後まで段取りをして頂き大変感謝しております。
マイホーム購入という人生で大きな場面で、東急リバブルの御担当者さんと物件に巡り会え、とても幸運だと感じております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
かなりお問い合わせの多い未完成物件でしたが、各種スケジュールにおいて前向きなご協力をいただいたこともあり、このような希少性のある物件を手にしていただくことができました。
ローンの件では資金計画の組み直しが何度か必要でしたが、無事承認を得られたときは凄く嬉しかったですね。
T様にとって初めてのマイホーム、きっと幸せな家庭を築かれるのだろうと思っています。
いつも私に温かく接していただき、T様のお人柄の良さを感じることができました。
何かございましたらお気軽に私までご連絡ください。
良くやってくれました
担当者さんが良くやってくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売却に関しては、短期間かつ良いご条件でのお取引が出来たと思います。
ご満足頂けているようでしたら幸いでございます。
今度についてもまだお手続き等ございますので、お付き合い頂ければと思います。
この度はありがとうございました。
大変わかりやすかった
重要事項説明が大変わかりやすかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お住替えという事でタイミング等難しい部分もございましたが、ご協力頂きましたおかげで最後までスムーズにお取引を進めることが出来たと思います。
これからお手続きが引き続きございますので、今後ともよろしくお願い致します。
強いストレスを感じ、購入したことを後悔しました
接客対応は、とにかく連絡が素早く、大変丁寧で誠実な印象うけました。
購入までの過程において非常に満足度が高く、ストレスを感じることはまずありませんでした。
しかしながら、実際に契約してから物件の鍵に関する説明不足の箇所が見受けられ、特に大変だったのがマンションの鍵が開かなくなるというトラブルが生じたことです。
設備表とともに、物件の確認等が十分ではなかったように感じます。
最終的には所長さんが対応して下さり解決しましたが、トラブルから全て解決するまで約１か月半かかり、家族ともども非常に強いストレスを感じ、購入したことを後悔しました。
東急リバブルのマンションの鍵に関する説明書等なく、内覧時に売主様が説明をしたと言われましたが、マンションの鍵という大切なことを、内覧時の口頭で説明したと言われて非常に戸惑いを受けました。
今後は御社の契約時においても、鍵の取り扱いに関しても明記するべきかと存じます。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくご新居のお取引きを頂きながら、お引渡し以降、H様にはご迷惑とご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大切なお部屋の鍵に関して、私からのご説明が足りず、ご家族様に大変ご不安な思いをさせてしまいましたこと、担当者として心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様にしっかり納得してお取引きいただけるよう、H様のご意見、ご指摘を真摯に受け止め、改善して参りたいと存じます。
お取引きをいただきましたこと、また貴重なご意見を賜りましたことに、重ねて感謝申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
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